Print命令检查Windows 云服务器 的路由表，查看活动路由中的0.0.0.0默认路由是否指向默认网关。 使用ping命令检查云 服务器 与网关通信是否正常。 通过ping命令探测 域名 ，可以获取域名对应IP地址。 对比ping域名和ping具体IP地址的时间差异，观察DNS服务器解析是否正常。 用netstat命令检

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网络是否正常：登录硬终端Web界面，在“维护 > 诊断 > 网络测试”中，查看是否能ping通acs.meeting.huaweicloud.com；正常情况下ping通 acs就能连接成功，不通则进行第3步。 网络中对IP地址做了限制或IP与已使用的IP地址冲突，请切换IP地址

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qiankun-saas.huawei.com）。 如果无法ping通，则请继续ping 139.9.137.139。 如果依然ping不通，则表示网络不通，请检查客户网络，是否由防火墙等安全设备进行了拦截。 如果能ping通，则表示未配置DNS或者配置的DNS不正确，请检查DNS的配置。

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一台 弹性云服务器 是否可以绑定多个弹性公网IP？ 未绑定弹性公网IP的弹性云服务器能否访问外网？ 弹性公网IP Ping不通？ 为什么弹性云服务器可以远程连接，但是无法ping通？ TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ 如何查询云平台上服务器的出口公网IP地址？ EIP资源在什么

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网络配置 Flexus L实例 云主机卡顿怎么办？ 弹性公网IP Ping不通？ TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ Windows云服务器访问公网不通应如何处理？ 无法访问Flexus L实例及X实例实例上运行的网站 云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ 云服务器性能指标

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高频故障案例 弹性云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ ping不通或丢包时如何进行链路测试？ 访问E CS 实例上运行的网站卡顿，如何定位问题？ 网站无法访问怎么办？ 云 服务器端口 不通怎样排查？ 云服务器带宽占用高怎么办？ Windows云服务器卡顿怎么办？ Linux云服务器卡顿怎么办？

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虚拟IP类 弹性云服务器的网卡绑定虚拟IP地址后，该虚拟IP地址无法ping通时，如何排查？ 华为云上的虚拟IP如何绑定IDC内的主机？ 虚拟IP搭建的高可用集群执行服务器主备倒换后网络不通，如何处理？

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排查思路。 排查思路 查询域名注册信息：检查域名是否过期、状态是否正常、是否通过华为云DNS解析。 查看域名解析是否生效：检查域名解析是否生效。 查看域名解析配置：检查域名解析配置是否正确。 检查DNS服务器配置：如果网站弹性云 服务器部署 在中国大陆外，可检查是否是DNS服务器配置导致访问卡顿或丢包。

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连接超时 现象描述： 报i/o timeout，ping对应ip不通。 排查方法： 对端网络不可达，通常为连接配置填写错误。 父主题： 网络问题排查

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站无法访问。 排查思路 查询域名注册信息：检查域名是否过期、状态是否正常、是否通过华为云DNS解析 查看域名解析是否生效：检查域名解析是否生效 查看域名解析配置：检查域名解析配置是否正确 查看域名备案状态：对于部署在中国大陆区域的网站，检查是否通过备案审核 查看网站配置：检查网站本地网络环境、网站服务器配置是否正常

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Linux系统ping域名失败，提示Name or service not known 问题现象 ping公网域名失败，提示Name or service not known，但可以ping通弹性公网IP。 根因分析 出现该问题通常有三个原因： /etc/resolv.conf未配置 DNS地址 或者DNS地址错误导致。

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执行以下命令，ping域名，若回显如图2所示，请进行步骤 3。 ping obs.myhuaweicloud.com 图2 域名无法ping通 执行以下命令，打开“resolv.conf”文件。 vi /etc/resolv.conf 将如图3所示的部分替换成公共域名解析服务DNS常用的IP，如下所示：

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exampleowner.com”到网站IP/网站域名（CNAME值）的解析。 操作流程 快速添加网站域名解析流程如图1所示。 图1 快速添加网站域名解析 操作步骤 快速添加网站域名解析 进入公网域名列表页面。 如果您是在华为云注册的域名，请直接进行下一步；如果您是在其他服务商处注册

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配置CNAME域名解析 域名添加后，系统将会为您自动分配一个CNAME值。您需要在域名DNS服务商处完成CNAME解析配置，配置生效后，即可启用加速服务。 注意事项 若您添加的域名是在华为云 域名注册服务 申请的，请参考操作步骤配置CNAME解析。 若您添加的域名不是在华为云域名注册

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配置CNAME域名解析 域名添加后，系统将会为您自动分配一个CNAME值。您需要在域名DNS服务商处完成CNAME解析配置，配置生效后，即可启用加速服务。 注意事项 若您添加的域名是在华为云域名注册服务申请的，请参考操作步骤配置CNAME解析。 若您添加的域名不是在华为云域名注册

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点上，达到加速效果。 什么是域名解析 当您初次接触域名解析时，您也许会有一些疑问，如“什么是域名解析”、“为什么要进行域名解析”、“怎么进行域名解析”、“什么是A记录”。如果您有类似的疑问，请您前往云解析服务选择您需要的文档进行了解。 如何配置CDN的CNAME解析 如果您的域名

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升级中心”，单击“立即升级”执行特征库升级，提示“升级服务器域名解析失败，请检查配置或网络”，特征库升级失败。 可能的原因 设备不能连接公网，无法连接到升级中心。 解决方法 确认设备对外接口的配置已完成，保证设备能正常连接公网地址。 在设备上ping sec.huawei.com，如能正常响应，则说明能连接升级中心。

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问原DNS进行解析。 步骤5：验证域名解析是否生效 使用ping验证解析 在本地主机单击“搜索”，输入cmd，打开命令窗口。 然后输入以下命令检查解析是否生效。 ping 域名 示例：检查域名example.com的解析是否生效，执行命令ping example.com 回显信息

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com”和子域名“www.exampleowner.com”到邮箱的解析。 操作流程 快速添加邮箱域名解析流程如图1所示。 图1 快速添加邮箱域名解析 操作步骤 快速添加邮箱域名解析 进入公网域名列表页面。 如果您是在华为云注册的域名，请直接进行下一步；如果您是在其他服务商处注册

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批量导入域名解析记录 操作场景 当用户想要将域名转入到云解析服务进行解析时，可以通过本操作批量完成域名解析记录的导入。公网域名和内网域名均支持批量导入功能。 云解析服务最多支持每次导入500条解析记录。 在进行批量导入域名解析记录之前，需要首先在云解析服务完成公网域名或者内网域名

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PING执行结果，成功次数。只保留最后一次AP PING操作的结果。 FailureCount AP PING执行结果，失败次数。只保留最后一次AP PING操作的结果。 AverageResponseTime AP PING执行结果，平均响应时间，单位为毫秒。只保留最后一次AP PING操作的结果。 MinimumResponseTime

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