令，连续拨测三次。 ping -c 1 -n www.huaweicloud.com#对 域名 www.huaweicloud.com发一次ping指令。 查看相应的抓包情况，能够发现53端口3次DNS请求查询，并且每次DNS请求查询都返回域名解析记录，证明DNS请求查询记录并未被缓

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否：请使用root账号重新安装。 确认主机DNS能否正常解析Agent下载域名。 执行如下命令，检查解析情况。 Linux主机：ping -c 1 hss-agent.区域代码.myhuaweicloud.com Windows主机：ping -n 1 hss-agent.区域代码

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检查设备与华为乾坤云平台的网络是否可以正常通信。 在设备上ping华为乾坤云平台的南向域名device.qiankun-saas.huawei.com，查看是否可以ping通。 如果无法ping通，则请继续ping 139.9.137.139。 如果依然ping不通，则表示网络不通，请检查客户网络，是否由防火墙等安全设备进行了拦截。

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在左侧树状导航栏，选择“内网域名”。 进入“内网域名”页面。 在域名列表中，检查有相同域名的内网解析记录，如果有，则删除该内网域名及其解析记录。 当DNS上同时添加了域名的公网解析记录与内网解析记录时，对域名的访问请求，会直接通过内网DNS进行解析。当解析不成功时，内网DNS会返回解析记录不存在，并不再转发到公共DNS进行公网解析。

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myhuaweicloud.com 解析成功：界面回显解析出的IP，表示DNS解析正常，请执行6继续排查问题。 解析失败：界面回显“name or service not known”或未解析出IP，表示DNS解析失败。请执行以下操作修改DNS服务器。 执行以下命令打开resolv

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修改DNS服务器地址为公共DNS服务器，例如：101.226.4.6 、1.1.1.1。 图1演示了Windows 2012操作系统配置DNS的操作步骤。 图1 修改DNS配置 详细操作步骤如下： 以用户名Administrator，登录Windows云服务器。 打开本地连接。 在任务栏的右下角，右键单击网络连接的图标。

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修改DNS服务器地址为公共DNS服务器，例如：101.226.4.6 、1.1.1.1。 图1演示了Windows 2012操作系统配置DNS的操作步骤。 图1 修改DNS配置 详细操作步骤如下： 以用户名Administrator，登录Windows云服务器。 打开本地连接。 在任务栏的右下角，右键单击网络连接的图标。

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域名管理”。 进入“我的域名”页面。 在待修改域名的“操作”列，单击“管理”。 进入“域名信息”页面。 单击“DNS服务器”参数后面的“修改”。 进入“修改DNS服务器”页面。 图1 修改DNS服务器 设置“域名服务器”为华为云DNS提供的DNS服务器地址。 ns1.huaweicloud-dns

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操作指导 修改华为云域名的DNS服务器地址 修改华为云域名的DNS服务器地址 修改第三方域名注册商DNS服务器地址 怎样修改万网域名的DNS服务器地址？ 怎样修改腾讯域名的DNS服务器地址？ 怎样修改西部数码域名的DNS服务器地址？ 怎样修改易名中国域名的DNS服务器地址？ 怎样修改新网域名的DNS服务器地址？

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原因5：访问文件系统使用的DNS错误。 执行如下命令，确认DNS的正确性： nslookup 文件系统域名 确认解析出来的IP地址是否为100网段。 是 => DNS配置正确，排查其他可能原因。 否 => DNS配置不正确，请参考配置DNS章节重新配置DNS。 原因6：将CIFS类

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在“我的域名”页签，单击待修改域名“操作”列的“管理”。 进入“域名基本信息”页面。 在左侧树状导航栏，单击“修改DNS”。 进入“修改域名DNS”页面。 图1 修改域名DNS 选择“使用非新网DNS”。 设置“主DNS”和“辅DNS”为华为云DNS提供的DNS服务器地址。 ns1.huaweicloud-dns

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操作指导 修改华为云域名的DNS服务器地址 修改华为云域名的DNS服务器地址 修改第三方域名注册商DNS服务器地址 怎样修改万网域名的DNS服务器地址？ 怎样修改腾讯域名的DNS服务器地址？ 怎样修改西部数码域名的DNS服务器地址？ 怎样修改易名中国域名的DNS服务器地址？ 怎样修改新网域名的DNS服务器地址？

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当前日期之前 如果域名过期，会导致解析不生效，从而使网站无法访问。 若域名即将过期，请进行域名续费。 若域名已经过期，请进行域名赎回。 若域名已无法赎回，请重新注册域名。 域名续费或者赎回后， 域名解析并不立即生效，需要24小时~48小时，请耐心等待，然后再次进行访问。 域名状态 ok

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原因三：域名参数配置错误 须知： WAF支持防护以下类型域名： 一级域名，例如，example.com 单域名/二级域名等子域名，例如，www.example.com 泛域名，例如，*.example.com example.com与www.example.com是不同的域名，请确认“防护域名”配置正确。

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为云服务域名，这样问题就出现了： 本地数据中心服务器用的自己的DNS服务器，可以解析本地域名，但是无法解析华为云服务域名，比如OBS，SFS等 华为云服务器使用华为云的DNS，可以解析华为云服务域名，但是无法解析本地数据中心的域名 图1 混合DNS 1 解决方案：华为云提供混合DNS解决方案DNSEP，通过dnsep

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您还可以使用CoreDNS实现自定义域名解析，具体请参见使用CoreDNS实现自定义域名解析。 您还可以使用DNSCache提升DNS解析的性能，具体请参见使用NodeLocal DNSCache提升DNS性能。 父主题： DNS

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容器镜像函数如何解析DNS内网域名? 当前FunctionGraph容器镜像函数无法直接解析华为云解析服务（DNS）的内网域名，当需要在函数中解析DNS域名，可参考本章节操作，通过调用DNS服务的接口，实现解析功能。 解析DNS内网域名 已获取内网域名和域名ID。 以添加解析记录的域名为例，获取方法如下：

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配置DNS DNS服务器用于解析弹性文件服务中文件系统的域名。DNS服务器东北区IP地址为100.125.6.250，其它区域详情请参见华为云内网DNS地址。 操作场景 默认情况下，用于解析文件系统域名的DNS服务器的IP地址会在创建E CS 时自动配置到ECS上，不需要人工配置。除

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配置DNS DNS服务器用于解析弹性文件服务中文件系统的域名。DNS服务器东北区IP地址为100.125.6.250，其它区域详情请参见华为云内网DNS地址。 操作场景 默认情况下，用于解析文件系统域名的DNS服务器的IP地址会在创建ECS时自动配置到ECS上，不需要人工配置。除

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为什么配置 CDN加速 后，ping加速域名出现超时？ CDN服务器出于安全考虑，目前不允许进行ping操作，所以返回的是超时，您可以使用nslookup验证CDN是否生效。详情请参见如何验证CDN是否生效？。 父主题： 故障相关

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您还可以在域名注册控制台查看域名实名认证状态、域名是否欠费等。 域名实名认证操作指导 域名到期续费操作指导 图4 使用whois查询域名状态 检查域名的DNS服务器地址是否是华为云DNS 域名的DNS服务器定义了域名用于解析的权威DNS服务器。 如果域名设置的是非华为云DNS服务器地址，则域名无法正常解析。 您可以通

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