报表统计 智能信息报表 智能信息基础版报表 智能信息服务号报表

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报表统计 查询指标 查询指标趋势 更新通知规则 删除通知规则 新增通知规则 查询通知规则 查询对应指标维度是否存在满足通知规则的记录 查询桌面使用情况统计数据 查询用户使用统计数据 查询云应用接入统计数据 查询接入云桌面或云应用各阶段时长数据 查询在指定时间段未使用的桌面 查询使用桌面的时长

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图3 实操报表 课程报表 课程报表主要展示学员学习课程的数据，具体学习课程明细，可单击【课程报表详情】 操作路径：报表-业务报表-课程报表 图4 课程报表 考试报表 考试报表主要展示学员考试的数据，具体考试明细，可单击【考试报表详情】 操作路径：报表-业务报表-考试报表 图5 考试报表

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统计报表接口 基本信息 给第三方接入方调用,实现统计报表查询能力,包含呼叫统计报表、机器人报表、知识报表等。 对接Customer Service Platform系统时,采取Headers头部的userName+token组合鉴权方式,其中userName为ipcc,token获取方式参见C3

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系统报表 查看系统报表 推送系统报表 父主题： 运维审计

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查看业务统计详情。 各业务统计项如下： 语音回呼：统计业务的主被叫呼叫次数、主被叫接通次数、主被叫呼叫时长和主被叫接通率。 语音通知、语音验证码：统计业务的呼叫次数、接通次数、呼叫时长和接通率。 统计表支持添加扩展项“企业名称”统计业务数据，在统计表上方的“查看扩展数据”中选择。

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趋势图仅可选择柱状图形式。 前提条件 已获取“系统报表”模块管理权限。 操作步骤 登录 堡垒机 系统。 选择“审计 > 系统报表”，进入系统报表查看页面。 单击各系统统计数据页签，查看各系统统计数及趋势详细信息。 用户控制 呈现启用和禁用用户操作的数量，默认按小时呈现当天系统数据变化趋势。 在“详细数据

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单击“确定”，立即导出系统报表。 “消息中心”收到导出系统报表完成提醒，即可在邮箱收到系统报表文件。 自动发送 登录堡垒机系统。 选择“审计 > 系统报表”，进入系统报表查看页面。 单击右上角的“报表自动发送”，弹出系统报表自动推送配置窗口。 配置报表推送方式、时间和文件格式。 表2

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。 选择查看某些业务结果报表柱状图，选择某个日期、周数、月份。点击下拉菜单，展示可供选择的业务结果。 选择查看某些业务结果报表趋势折线图，点击下拉菜单，展示可供选择的业务结果。 查看子业务结果报表数据 点击柱状图中某业务结果的柱子下钻到该业务结果的子业务结果报表图。 点击折线图中

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计结果按月维度展示。 查看业务统计 进入 隐私保护通话 控制台，选择业务统计，进入业务统计页面。 选择“呼叫”、“短信”或“绑定”，按需筛选。 可根据业务类型、应用名称、城市名（隐私号码所属城市）和企业名称筛选指定时间（连续不超过六个月）的业务统计数据。 可点击“本月”/“上月”快速筛选查看本月/上月的业务统计数据。

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查询业务统计 国内短信业务统计

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查询呼叫统计报表信息 接口方法 设置成“POST”。 URL https://IP:PORT/oifde/rest/api/queryCallStatisticsReport 请求说明 表1 请求体参数 参数名称 数据类型 参数位置 必选/可选 描述 type String body

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系统性能报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录客户服务云，选择“报表 > 系统性能报表”，可查询系统性能报表信息。 图1 系统性能报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。 月报：选择年份和月份。

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e构建交互式访客来源探索分析可视化系统。 BI报表。 利用ClickHouse构建实时交互查询报表，实时分析订单、收入、用户数等核心业务指标。 用户分群统计。 构建用户信息表，实时选择用户属性标签数据和筛选条件，通过大量的数据记录进行人群特征统计分析。 父主题： 应用场景

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国内增强业务统计 短信服务支持查看和导出国内短信的增强业务统计详情。 短信服务暂不支持查看推广短信短信类型的业务统计。 查看业务统计 “业务统计 > 国内短信”，进入业务统计页面。 设置筛选条件。 筛选条件 说明 应用 支持根据短信应用，查询指定时间范围内的业务统计数据。 模板

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使用业务报表进行业务监控 监控服务开发业务报表操作流程 在监控服务新增业务报表数据源 在监控服务新增业务报表页面 在监控服务管理业务报表页面 在监控服务开发业务报表 基于数仓配置图表 基于SQL配置图表 查看监控服务已开发的业务报表 父主题： 使用监控服务进行资源及业务监控

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验证业务系统 文档发起功能 文档签署/填写 父主题： 实施步骤

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制作统计报表多维度展示数据 创建统计页面 修改统计页面 删除统计页面 导出统计页面 分享统计页面 克隆统计页面 统计页面组件介绍

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开放业务系统数据 方案概述 配置示例 父主题： 应用示例

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在监控服务新增业务报表页面 业务报表以页面来呈现和管理，本章节介绍如何新建业务报表页面。 前提条件 已新增业务报表数据源。 已获取服务运维岗位权限或运维管理员权限，权限申请操作请参见申请权限。 新建业务报表页面 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“运维

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在监控服务管理业务报表页面 对于已新增的页面，需要发布后，其他成员才能在“业务报表”页面进行查看，并且支持对页面进行管理操作。 发布页面 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏选择服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“监控

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