抱歉，贵司要求的靓号/95/400号码无法申请 无法申请：隐私号码为手机号码格式，不支持95或400格式号码，也不支持挑选。 客户企业因历史业务投诉超标，已被加入华为云黑名单。 贵司投诉超标，不再新增号码 由于您的企业在华为云黑名单中，无法为您开通 隐私保护通话 业务，请谅解。 父主题： 号码相关问题

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DDoS高防欠费后有什么影响？ DDoS高防服务到期日期三天前，您会收到短信或邮件提醒，告知您服务即将到期，并提醒您进行续费。 服务到期 当您购买的实例到期后，DDoS高防服务将停止。请将高防实例上绑定的 域名 切回源站。 到期配置 当您购买的实例到期后，应在保留期内完成续订或充值，

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vpsFloor Integer 参数解释： 楼层信息，表示服务所在的楼层编号。 取值范围： 不涉及。 VpsCode Integer 参数解释： 状态码，用于表示服务的状态或结果。 取值范围： 0：成功。 1：无法提供服务。 2：相机位姿错误。 3：低置信度。 4：GPS位置错误。

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护和DDoS高防三个子服务。 其中，DDoS原生基础防护为免费服务，DDoS原生专业防护和DDoS高防为收费服务。 关于DDoS原生专业防护和DDoS高防请单击DDoS防护了解更多。 DDoS原生基础防护的功能 DDoS原生基础防护（Anti-DDoS流量清洗）服务（以下简称An

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发送内容产生投诉且为有效投诉，月投诉率达到百万分之0.25 严重 暂停账号业务，以正式邮件的方式进行警告要求整改，确认整改好再恢复账号业务，再次出现直接关停。 8 经查证发送内容为官网明确禁止发送类短信 重大 关停账号业务。 9 发送内容产生投诉且为有效投诉，月投诉率达到百万分之0

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DDoS高防可以免费使用吗？ DDoS高防为收费服务，需要购买DDoS高防实例后才能使用。 华为云DDoS高防根据您选择业务宽带、保底防护宽带和弹性防护宽带的规格计费。 有关DDoS高防收费的详细介绍，请参见价格详情。 父主题： DDoS高防计费问题

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配置高防后访问网站提示504错误 问题描述 配置高防IP服务后，网站执行某些POST请求时，长时间等待后返回504错误，执行不成功。 问题原因 此问题是由于请求处理时间过长，已超过高防IP服务的连接阈值，高防IP服务主动断开连接。 TCP默认连接超时时间为900s。 HTTP/W

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现象 企业主机安全页面主机列表中“防护状态”为“开启”。 解决方法 请先关闭主机防护，再开启网页防篡改。 主机防护包含基础版、企业版、旗舰版以及网页防篡改版防护。如果已开启基础版、企业版或者旗舰版防护，需要先关闭主机防护，才能开启网页防篡改。 位置选择错误 请在“网页防篡改 > 防护列表”页面开启防护。

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会员类信息，但未提供明确退订方式。 向用户提供行业短信服务前未经用户确认同意接受。 下发短信内容和报备内容不符（包括实际下发短信内容中链接指向的内容与报备时的内容不符）。 用行业通道发送推广短信内容（含前面是行业短信或验证码，后面附带营销推广内容）。 每月累计3次发生一般违规行为。 月投诉率达到百万分之0.25，但未达到百万分之0

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查询主机静态网页防篡改防护动态 功能介绍 查询主机静态网页防篡改防护动态：展示 服务器 名称、服务器ip、防护策略、检测时间、防护文件、事件描述信息 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v5/{project_id}/webtamper/static/protect-history

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图1 重置密码 通过本地RDP远程连接到 弹性云服务器 （host填写弹性 云服务器 绑定的弹性公网IP），登录弹性云服务器并开始管理自己的跨境电商店铺。 图2 远程连接 进入云服务器，可以看到跨境卫士VPS版浏览器。 图3 跨境卫士VPS版浏览器 登录或者注册账号，参照跨境卫士帮助中心使用。

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评价一旦删除将不可恢复，不可再评，请谨慎操作。 如用户在商详页评价处发现不合规的评价，可单击该条评价后方的“…”，弹出“举报”按钮，单击后进入投诉页面，对该条评价进行投诉，云商店运营经理将在审核后做出相应处理。 父主题： 售后服务

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步骤二：放行高防回源IP段 回源IP是DDoS高防用来代理客户端请求服务器时用的源IP，在服务器看来，接入DDoS高防后所有源IP都会变成DDoS高防的回源IP，以确保源站安全、稳定、可用。 如果源站已配置防火墙或安装安全软件，为了防止高防回源IP被源站拦截或限速，需要将高防回源IP段

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开启/关闭动态网页防篡改防护 功能介绍 开启/关闭动态网页防篡改防护，下发/清空动态网页防篡改策略 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v5/{project_id}/webtamper/rasp/status 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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接入DDoS高防的域名需要备案吗？ 业务服务器在中国大陆，推荐购买大陆版DDoS高防。使用大陆版DDoS高防，域名必须经过ICP备案，否则未备案域名将无法正常访问。 有关购买DDoS高防实例的详细操作，请参见购买DDoS高防实例。 父主题： 接入配置

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购买DDoS高防国际版实例 用户在使用DDoS高防前，需要购买高防实例。 DDoS高防购买后，不支持退款。 DDoS高防实例到期≥30个自然日时，DDoS高防将停止转发业务流量，实例将被释放。如果您不需要继续使用DDoS高防，请务必在到期30个自然日之前，将业务流量从高防切换到源站服务器。

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图7 报修事项 投诉类型 “查询”按钮：根据输入的查询条件，单击查询按钮，进行数据查询展示。 “新增”按钮：单击新增按钮，进行投诉类型的数据维护，保存后，投诉类型信息新增展示。 “编辑”按钮：单击编辑按钮，自动带出数据信息，修改后保存显示与修改信息一。 图8 投诉类型 缴费项目

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'hit_rule_name': '客户投诉举报/坐席引导投诉', 'hit_rule_items': [{ 'hit_text': '来人好几次都没有给我解决，我不要道歉，我也不要退款，我**要投诉。',

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防再过CDN？ 以下两种均不可以。 第一种情况：流量先经过CDN再经过高防，即高防串联在CDN后面。 结果：高防的DDoS防护功能失去意义。 原因：攻击流量先到达CDN，CDN被攻击用户无法访问，攻击流量不会到达高防，高防没有做流量清洗的机会。 图2 流量先经过CDN再经过高防原理说明

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共享资产获取申请除了当前共享中心审批的流程，系统预制了一个空的流程，可以在共享中心侧或非共享中心侧配置这个流程，用于指定需要增加的审批环节。 举报投诉审批，如果是违法违规及不良信息的举报投诉，由运营管理员进行审核。如果是知识产权未授权，则是由资产提供方先进行审核，如果不属实且提供举证材料，则再由运营管理员核实。

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意见反馈 点击“我的”-“意见反馈”，选择“问题类型”，如投诉、其他问题等，提交反馈意见。可在“我的反馈”中查看问题反馈处理进展。 父主题： 客服与帮助

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