更新时间:2024-12-25 GMT+08:00
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向商家提问

云商店为用户提供了向商家咨询的入口,用户可在商品详情页问答处提交商品相关问题,以便了解商品细节。用户提交问题后,可进入买家中心查看问题与回答详情。

向商家提问

  1. 登录华为云账号。
  2. 在商品详情页拉至底部“商品问答”区域,点击“提问”。

    您可在此查看该商品所有用户提出的问题与商家的回答。

  3. 在问题编辑框内输入问题描述,点击“提交”。

    • 请合理规范地进行提问,若问题描述中包含敏感词,请修改后再提交。
    • 同一账号对同一商品,每天最多允许提问10次。

查看问答详情

  1. 登录华为云云商店首页,进入买家中心“我的云商店>我的问答”页面。
  2. 在我的问答列表设置查询条件,选择需要查看的问题,点击右侧操作栏的“详情”。

    图1 我的问答列表

    图2 问答详情页面

如用户在商详页问答处发现不合规的问答内容,可点击该条评价后方的“…”,进入投诉页面反馈,云商店运营经理将在审核后做出相应处理。

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