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  • 咨询

    咨询 背景信息 咨询时,当前客服代表与客户的通话被保持,客服与接通的其他客服或外部人员通话,咨询通话结束后,当前客服可继续进行交流。 咨询时,如果被咨询的客服一直未接通通话,咨询方客服可以主动挂断取消咨询。 操作步骤 通话态的客服代表单击接续条的打开咨询页面。 咨询包括咨询技能队

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  • 咨询

    咨询 背景信息 咨询时,当前客服代表与客户的通话被保持,客服与接通的其他客服或外部人员通话,咨询通话结束后,当前客服与客户可继续进行交流。 操作步骤 通话态的客服代表单击接续条的打开咨询页面。 咨询包括咨询技能队列、咨询指定座席和咨询外部号码三种方式。 咨询技能队列: 咨询指定座席:

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  • 产品咨询

    产品咨询 媒体处理服务支持哪些区域? 为什么OBS桶开启了Referer白名单后,视频截图和转码失败? 媒体处理是否支持添加背景音乐?

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  • 产品咨询

    产品咨询 安全云脑与其他安全服务之间的关系与区别? SecMaster与HSS服务的区别? 安全云脑与态势感知服务的关系与区别? 安全云脑的数据来源是什么?

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  • 产品咨询

    产品咨询 CGS是否支持Apache Log4j2 远程代码执行漏洞检测? 镜像、容器、应用的关系是什么? 容器安全服务 支持线下及跨平台部署吗? 哪些区域可以使用容器安全服务? 容器安全服务支持多个账号共享使用吗? 容器安全服务支持跨区域使用吗?

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  • 产品咨询

    产品咨询 云运维中心权限如何配置? 如何通过企业项目进行权限控制 创建委托指导

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  • 产品咨询

    产品咨询 TaurusDB标准版和企业版有什么区别 TaurusDB标准版和RDS for MySQL有什么区别 使用TaurusDB标准版要注意些什么 TaurusDB标准版实例是否会受其他用户实例的影响 为何使用了TaurusDB标准版后网站登录较慢 主实例和只读实例之间可以设置数据同步方式吗

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  • 产品咨询

    产品咨询 态势感知可以为我提供什么服务? 为什么没有看到攻击数据或者看到的攻击数据很少? 态势感知的数据来源是什么? 如何获取风险程度最高的资产信息? 如何获取攻击者的信息? 态势感知与其他安全服务之间的关系与区别? SA与HSS服务的区别? 为什么主机最大配额不能小于主机数量?

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  • 产品咨询

    产品咨询 CSS 服务如何保证数据和业务运行安全? CS S服务创建集群时有哪些节点存储选项? CSS服务的集群节点磁盘空间用于存放哪些文件? CSS服务使用的数据压缩算法是什么? CSS服务中Kibana是否支持导出数据功能?

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  • 证书咨询

    证书咨询 SSL证书管理与私有证书管理的区别? 哪些网站必须启用HTTPS加密? HTTPS与HTTP协议有什么不同? 什么是公钥和私钥? 公钥、私钥、数字证书的关系是什么? 为什么要使用无密码保护的私钥? 主流数字证书有哪些格式? SSL证书中包含哪些信息? SSL证书可以跨区域、跨账号或跨平台使用吗?

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  • 产品咨询

    产品咨询 弹性云服务器 使用时有什么限制? 弹性 云服务器 可以做什么? 什么是鲲鹏CPU架构与x86 CPU架构 XEN实例停止服务说明及常见问题 ECS上使用的第三方软件技术支持说明

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  • 产品咨询

    产品咨询 专线接入有哪些网络要求? 1GE和10GE是什么意思?两者有什么区别? 当前专线接入点有哪些? 云专线是否支持动态路由协议? 云专线《一站式接入服务声明》的内容是什么? 云专线工单分类方法有哪些?如何提交云专线工单? 云专线的延迟和丢包率是多少? 云专线上行和下行带宽大小是不是一致的?

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  • 产品咨询

    产品咨询 使用RDS for MariaDB要注意些什么 RDS for MariaDB实例是否会受其他用户实例的影响 不同RDS for MariaDB实例的CPU和内存是否共享 创建云数据库 RDS for MariaDB实例需要多长时间 为何使用了RDS for MariaDB后网站登录较慢

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  • 产品咨询

    产品咨询 为什么要使用云 数据仓库 服务DWS ? 如何选择公有云DWS或者公有云RDS? DWS用户和角色是什么关系? 如何查看DWS数据库用户的创建时间? 如何选择DWS区域和可用分区 数据在DWS中是否安全? 可以修改DWS集群的安全组吗? 数据库、数据仓库、 数据湖 、湖仓一体分别是什么?

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  • 产品咨询

    产品咨询 迁移中心使用权限配置 MgC支持的区域 使用迁移中心进行迁移前,需要做哪些准备工作? 提示“请检查当前用户是否具有IAM权限”,如何处理? 无法签署隐私声明和使用迁移中心 如何防止采集数据泄露? 调研采集过程是否会对源端业务产生影响?

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  • 产品咨询

    产品咨询 圆桌是否支持企业内网私有化部署 圆桌支持哪些浏览器 什么是区域和可用区 父主题: 圆桌常见问题

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  • 产品咨询

    产品咨询 数字内容生产线MetaStudio是什么? MetaStudio支持哪些区域? 开发者如何获取技术支持? 用户如何举报平台违规内容? 如何集成MetaStudio服务? 数字人相关问题 提示账户被冻结、注销、余额不足怎么办? 语音合成 的读音正确率怎么样?

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  • 方案咨询

    方案咨询 连接IoT平台的业务场景有哪些? 设备管理服务和 设备接入服务 合一后的差异点是什么? IAM子用户或子项目是否可以开通物联网平台服务? 物联网平台支持在华为云的哪些区域开通? 华为是否提供模组/硬件终端/应用软件等? IAM用户访问API提示没有权限? 创建规则或者设置资源文件存储时候提示赋予Security

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  • 产品咨询

    产品咨询 使用RDS要注意些什么 RDS实例是否会受其他用户实例的影响 不同RDS实例的CPU和内存是否共享 创建RDS for PostgreSQ L实例 需要多长时间 为何使用了RDS后网站登录较慢 为什么新购买实例比规格变更实例价格便宜 RDS for PostgreSQL主备同步存在多长时间的延迟

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  • 号码咨询

    号码咨询 如果号码被运营商封号,华为是否可以处理? 需要企业自行与运营商联系处理。 华为能否提供号码资源? 华为无法协助企业向供应商申请号码。 云客服是否支持接入自有手机号码? 国家相关部门规定移动号码不能用于呼叫中心业务,因此移动号码不支持接入云客服系统。 云客服是否支持接入自有固话?

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  • 产品咨询

    产品咨询 使用RDS要注意些什么 RDS实例是否会受其他用户实例的影响 不同RDS实例的CPU和内存是否共享 创建RDS for SQL Server实例需要多长时间 为何使用了RDS后网站登录较慢 为什么新购买实例比规格变更实例价格便宜 主备同步存在多长时间的延迟 多台弹性云 服务器 是否可以使用同一个RDS数据库

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