按照所使用的协议的不同，会话保持可以分为四层会话保持和七层会话保持。 表1 四层会话保持和七层会话保持的区别 类型 说明 支持的会话保持类型 会话保持时间 会话保持失效的场景 四层会话保持 当使用的协议为TCP或UDP时，即为四层会话保持。 源IP地址：基于源IP地址的简单会话保持，将请求的

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按照所使用的协议的不同，会话保持可以分为四层会话保持和七层会话保持。 表1 四层会话保持和七层会话保持的区别 类型 说明 支持的会话保持类型 会话保持时间 会话保持失效的场景 四层会话保持 当使用的协议为TCP或UDP时，即为四层会话保持。 源IP地址：基于源IP地址的简单会话保持，将请求的

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Hive负载均衡 配置Hive任务的最大map数 配置用户租约隔离访问指定节点的HiveServer 父主题： Hive企业级能力增强

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Hive负载均衡 配置Hive任务的最大map数 配置用户租约隔离访问指定节点的HiveServer 配置组件隔离访问Hive MetaStore 配置HiveMetaStore客户端连接负载均衡 父主题： Hive企业级能力增强

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更多关于分配策略的信息，请参见配置流量分配策略分配流量。 会话保持 开启会话保持后，弹性负载均衡将属于同一个会话的请求都转发到同一个 服务器 进行处理。 更多关于会话保持的信息，请参见配置会话保持提升访问效率。 会话保持类型 当会话保持开启后，需选择会话保持类型： 源IP地址：基于源IP地址的简单会话保持，将请求的源IP

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则type可以为HTTP_COOKIE和APP_COOKIE，其他取值会话保持失效。 Ingress中配置的全局会话保持可以被服务中的会话保持模式覆盖。 会话保持配置参数 监听器的会话保持模式为HTTP_COOKIE时，支持配置会话保持时间 参数名 取值范围 默认值 是否允许修改 作用范围 k8s

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如何设置会话转移设置 操作步骤 单击，打开设置开关。 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示和当前会话渠道类型一致的多媒体技能队列，以及展示无子类型的多媒体技能队列 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示当前渠道类型的技能队列 单击“下一步”或“保存”，完成配置。

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resultData Array of SessionModel 否 会话模型。 表4 SessionModel 名称 类型 是否必选 描述 startTime Long 否 会话开始时间。 缺省值:0 endTime Long 否 会话结束时间。 缺省值:0 offlineTime Long

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“从环境外部访问本组件”页面，选择“负载均衡配置”，并单击“添加负载均衡配置”。 在“新增负载均衡配置”页面，参考表1进行参数配置。 表1 负载均衡外网访问配置 参数 参数说明 负载均衡器 支持“独享型”和“内置负载均衡器”。 选择“内置负载均衡器”，只支持基于EIP公网访问。 选

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Flexus负载均衡 创建Flexus负载均衡后，选择不到Flexus L实例 是什么原因？

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）时，不支持开启会话保持。 会话保持配置 ELB会话保持配置选项，可设置会话保持的超时时间。 参数名 取值范围 默认值 是否允许修改 作用范围 k8s annotation: kubernetes.io/elb.session-affinity-option 会话保持的超时时间（分钟）参数：1-60

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如何断开连接的会话？ 每个应用都有会话保持时间，在应用管理，应用详情可以查看应用当前的会话保持时间设置，如显示未设置，表示会一直处于会话保持时间内。 图1 查看会话保持时间 断开设备连接，等待直至超过会话保持时间，该会话断开。 可以调用停止渲染任务接口，主动断开该会话。

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查看网页协同会话记录 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表拥有网页协同菜单权限。 背景信息 在第一个用户加入房间后生成一条记录，更新开始时间，在房间释放后更新结束时间。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“客户接触历史 > 网页协同记录”，进入菜单页面，即可查看网页协同会话记录。

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初始化创建会话 功能介绍 初始化创建会话。 URI POST /koodrive/ose/v1/session/ 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Traceid 否 String 消息日志跟踪标识（必须58位） language 否 String

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功能说明：流量镜像会话ID project_id String 功能说明：项目ID name String 功能说明：流量镜像会话名称 取值范围：1-64个字符，支持数字、字母、中文、_(下划线)、-（中划线）、.（点） description String 功能说明：流量镜像会话的描述信息

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命名空间。取空值表示查询namespace为空的会话，也可根据当前业务进行指定。 cost_time Integer 否 运行时间，单位为us。取空值表示查询cost_time为空的会话，也可根据当前业务需要进行配置，表示查询超出cost_time 的会话。 响应参数 参数说明 表3 响应Body参数

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获取会话列表 功能介绍 获取会话列表。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/instances/{instance_id}/clients 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID。获取方法请参见获取项目ID。

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实时诊断”。 选择“实时会话”页签，可按用户、访问主机、数据库3个维度查看当前会话统计结果。 图1 实时会话 单击“设置慢会话阈值”，在弹框中，您可按需设置“慢会话阈值定义时间”，系统会自动刷新筛选出大于设置阈值的列表。 图2 设置慢会话阈值 SQL超过一定长度时，会对会话列表显示的SQL语句进行截断。

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座席会话数设置:setcallnums 场景描述 座席系统可以调用此接口修改已签入座席的媒体类型的会话数。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/re

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查询kill会话审计日志 功能介绍 获取DDM实例的kill会话审计日志。 接口约束 无 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI URL格式 GET /v3/

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关闭实例节点会话 功能介绍 关闭实例节点会话。 接口约束 该接口支持如下数据库实例：GeminiDB Redis，可以删除不活跃的节点会话。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。

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