P心跳接口，建立HRP心跳链路。 配置HRP业务参数，建立双机热备，使主备防火墙包报文交互。 在华为乾坤中添加并绑定FW1/FW2。 父主题： 企业边界防火墙双机组网（三层）--vrrp

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参数配置：配置获取随路数据或者数据赋值时需要携带的参数。该参数用于传递附加信息，不影响流程逻辑。 参数值：参数取值，可选。 随路数据赋值时 场景：座席传递随路数据到IVR流程，IVR流程获取随路数据，设置随路数据格式满足如下格式 {"callid":"1598006316-4672","calldata":"{\

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是存在较大的延迟，请记录短信内容、模板ID、接收号码等信息，联系华为云客服处理。 请查看短信状态报告中的“status”参数取值是否为“DELIVRD”，即短信发送成功。 若“status”参数取值非“DELIVRD”： 若取值为“LIMIT”或者“BEYONDN”，请联系客服确认是否短信发送频率达到上限。

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real_callee String body False 实际接入IVR时的被叫号码,当语音导航场景下有效 不超过32位 cti_callid String body False(语音导航场景特有字段) 华为ivr传入的实际呼叫的CTI的callid,其他场景此值为空 不超过32位

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real_callee String body False 实际接入IVR时的被叫号码,当语音导航场景下有效 不超过32位 cti_callid String body False(语音导航场景特有字段) 华为ivr传入的实际呼叫的CTI的callid,其他场景此值为空 不超过32位

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（可选）订购IVR。 当您需要自助服务时，您需要购买IVR。IVR能够实现客户根据语音提示，通过按键或语音的方式自助完成业务查询和业务办理。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 在已经创建的呼叫中心实例后，单击“更多 > 购买IVR”。 根

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CloudVR Server状态为“故障”，且显卡异常 问题描述 登录 GPU云服务器 ，CloudVR Server未正常启动。查看显卡状态，发现显卡异常。 查看显卡的操作如下： 按快捷键“Win+R”打开“运行”窗口。 输入“devmgmt.msc”，并单击“确定”，打开“设备管理器”。

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ALM-3224641536 VRRP状态切换到Master 告警解释 VRRP/2/VRRPCHANGETOMASTER:OID [OID] The status of VRRP changed to master. (VrrpIfIndex=[VrrpIfIndex], VrId=[VrId], IfIndex=[IfIndex]

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满意度调查短信发送需填写有效回复时间，单位分钟，范围1~1440。 图4 有效回复时间期 渠道：分为华为云短信、短信网关两种： 华为云短信：使用华为云提供的短信服务发送短信。 短信网关：使用华为短信网关平台发送短信。 短信模板：必填。按所选渠道查询出在通知中心已配置的管理员短信模板。 国

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满意度调查短信发送需填写有效回复时间，单位分钟，范围1~1440。 图4 有效回复时间期 渠道：分为华为云短信、短信网关两种： 华为云短信：使用华为云提供的短信服务发送短信。 短信网关：使用华为短信网关平台发送短信。 短信模板：必填。按所选渠道查询出在通知中心已配置的管理员短信模板。 国

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Redis 4.0支持的命令 表1和表2列举了华为云Redis 4.0单机/主备/Cluster集群实例支持的Redis命令。 表3和表4列举了华为云Redis 4.0 Proxy集群支持的Redis命令。 表5和表6列举了华为云Redis 4.0读写分离支持的Redis命令。

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。通常3分钟左右，订单处理完成。 （可选）订购IVR。 当您需要自助服务时，您需要购买IVR。IVR能够实现客户根据语音提示，通过按键或语音的方式自助完成业务查询和业务办理。 购买类型请选择IVR。 根据界面提示，选择您需要的IVR类型，设置购买数量和购买时长。 确认规格并阅读“

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单击“下一步”，进入“AC备份配置”页面，配置WAC双机热备（VRRP方式）。 单击“新建”，进入“新建VRID”页面。创建管理VRRP备份组，配置如下参数： “VLANIF/IP”为“VLANIF4070” “VRID”为“1” “VRRP类型”为“管理VRRP组” “虚拟IP地址”为“192.168

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游戏、AR/VR制作。渲染过程复杂，精细程度要求极高，任务量大，华为云渲染助力企业提升CG制作渲染速度，打造最佳画面，降低VR/AR硬件成本。 影视动画制作。影视动画涉及大量特效制作，对GPU资源需求量极高，周期紧，华为云大规模渲染集群满足超大资源需求。 方案架构 该方案基于华为云专属渲染资源池极致算力构建，搭

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real_callee String body False 实际接入IVR时的被叫号码，当语音导航场景下有效 不超过32位 cti_callid String body False(语音导航场景特有字段) 华为ivr传入的实际呼叫的CTI的callid，其他场景此值为空 不超过32位

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real_callee String body False 实际接入IVR时的被叫号码，当语音导航场景下有效 不超过32位 cti_callid String body False(语音导航场景特有字段) 华为ivr传入的实际呼叫的CTI的callid，其他场景此值为空 不超过32位

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弹性公网IP EIP 监控弹性公网IP 智能边缘平台IEF 日志、监控和告警 应用与 数据集成平台 ROMA Connect 查看监控指标 VR云渲游平台CVR 监控设备 MapReduce服务 MRS 查看和监控集群 高性能弹性文件服务 SFS Turbo 查看监控数据 数据库安全服务DBSS

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表5 WAC VRRP规划 VRID（管理VRRP备份组ID） VRRP类型 虚拟IP地址 优先级 抢占延迟时间 1 管理VRRP组 200.1.7.6 120 1800 表6 HSB（双机热备）互通 设备 备份业务 本端地址 本端端口 对端地址 对端端口 关联VRID Site1_WAC_1

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的摄像头或者NVR之后，单击保存，即可等待设备自动注册上线。 图5 详细参数 目前系统支持添加国标编码设备：包括IPC和NVR。支持杰峰、华为、海康、大华、TP-LINK、乐橙、安佳威视等符合标准GB/T28181协议的编码设备。 图6 添加国标编码设备 其中NVR的国标设备，还

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SP调用总机释放接口挂机 1004 发起点击外呼后，坐席进行盲转并挂机 2801 IVR放音失败 2802 IVR规则无效 2803 IVR按键超过最大次数 2805 IVR不在服务时间-1 2806 IVR不在服务时间-2 2810 未配置MRF 2811 未配置I CS CF 2812

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新建普通IVR外呼/智能机器人外呼任务 前提条件 普通IVR外呼任务中，请提前配置并发布一个IVR主流程，具体配置可参考配置普通IVR流程章节；智能化外呼任务中，请提前配置并发布一个智能IVR主流程，具体配置可参考配置智能机器人章节。 独立部署模式下已在WAS上配置相应的IVR流程。

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