感的、需要和机房设备频繁通信的工业应用。通过CloudPond与在云端运行的其他业务系统，如办公OA、ERP等无缝互通，实现IT-OT系统融合。 医疗保健场景：将华为云大数据、机器学习等服务部署在客户机房，通过将医疗数据存储在CloudPond上，实现快速医疗信息分析和检索。 在

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语音：专门处理语音类业务 多媒体：专门处理多媒体业务 视频：专门处理视频业务 语音点击通话：协同多媒体业务使用，提供客户与座席进行文字交谈时，直接与座席进行音频通话的能力。 视频点击通话：协同多媒体业务使用，提供客户与座席进行文字交谈时，直接与座席进行视频通话的能力。 说明： 选择创建多媒体技能队列

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媒体处理支持的转封装输入输出格式？ 支持转封装的输入格式为：MP4、FLV、TS。 支持转封装的输出格式为：HLS、MP4。 父主题： 转封装/动图问题

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热点话题，分析传播的途径，增强舆情分析质量。 知识图谱 应用 基于图引擎服务的知识图谱，融合各种异构异质数据，可以支持更大的规模以及更高的性能。 该场景能帮助您实现以下功能。 存储海量知识 融合各种异构异质数据，方便治理，规模可达千亿级。 快速关联查询 在海量知识中快速关联查询秒级响应，搜索结果更准确。

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端全流程的大数据解决方案： 通过大数据技术，获取互联网大数据，并对互联网大数据进行融合、清洗、NLP处理； 对市场趋势、产品销量等数据进行综合分析，为企业提供市场洞察、产品企划决策支持； 通过对媒体舆情、个人舆情、用户评论等数据的汇集，将自身与行业数据对比，给出用户洞察、产品改善、服务提升的建议支持。

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LANWAN融合-核心交换机+接入交换机+AP+独立AC+HubSpoke组网 组网需求 配置思路 数据规划 配置前准备 AR开局部署 站点互联配置 LAN侧设备上线 LAN业务配置 用户接入认证配置 结果验证 父主题： 典型配置案例

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设计调查问卷和客户面谈，客户业务痛点分析以及融合集成场景分析，比对标杆实践，输出融合集成平台技术建议书。 适用于集成业务系统不超过5个的场景 ROMA咨询服务-高级咨询专家 客户业务战略理解，设计调查问卷和客户高层面谈，结合行业趋势和标杆实践进行融合集成场景分析，输出融合集成平台技术建议书。 适用于5-10个业务系统集成场景

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，防火墙已开通等； 配合媒体下沉交付人员完成媒体下沉的实施服务； 根据《媒体下沉服务功能模块验收文档》所列条目，完成云会议业务全流程功能验收。 华为责任 接受客户的华为云媒体下沉服务申请，组建华为云服务媒体下沉专家团队。合同履行期间，严格遵守《华为云媒体下沉服务交付指导文档》进行项目交付。

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视频存储桶与媒体处理服务不在一个区域怎么办？ 若视频存储的OBS桶所在区域与媒体处理服务所在区域不一致，可以通过如下方式处理。 切换媒体处理服务的区域为OBS桶所在区域后，再进行视频转码。媒体处理服务支持的区域有限，若OBS桶所在区域未部署媒体处理服务，请参考2进行处理。 使用O

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事件回调（IHRTCEncDecryptFrameObserver） 表1 媒体数据回调说明 接口 描述 onMediaFrameEncrypt 编码后的媒体数据（加密处理） onMediaFrameDecrypt 解码前的媒体数据（解密处理） onMediaFrameEncrypt void

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HRTCFrameBuffer &frameBuffer) 【功能说明】 媒体数据的解密密回调 【回调参数】 frameType：媒体类型 frameBuffer：媒体数据格式 ，具体请参见HRTCFrameBuffer。 父主题： 媒体原始数据管理

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4 更新知识融合 配置知识融合 5 更新图谱质检 配置图谱质检 配置完后，单击右上角的“生成图谱”。 跳至“我的图谱”页面，等待“运行状态”变为“可用”，即图谱构建完成。您可以单击已构建的图谱卡片，进入图谱详情页面查看图谱详情。 后续操作 增量更新图谱后，如果存在被融合的实体，就需要进行融合验证，详情请见融合验证。

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座席与用户多媒体文字交谈。 前提条件 座席已签入系统，签入平台多媒体 服务器 。 平台有多媒体呼叫分配到此座席。 实现过程 座席发送消息请参考发送消息:sendmessage 接收消息事件 多媒体消息事件（AgentEvent_MessageData） 父主题： 基本多媒体呼叫

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获取云资源授权 原始视频文件上传到对象存储桶中后，您需要对存储的桶授权，允许媒体处理服务访问存储视频文件的对象存储桶，并将转码的视频文件输出到桶中。 注意事项 授权的对象存储桶需要与使用的媒体处理服务在同一区域。 授权方式说明 媒体处理服务提供两种授权方式，您选择其中一种即可。两种授权方式的主

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setVideoFrameObserver 注册原始视频媒体数据监听回调 setAudioFrameObserver 注册原始音频媒体数据监听回调 setEncDecryptFrameObserver 注册端到端加密App加密模式下的原始媒体数据回调 setVideoFrameObserver

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若在创建转码任务时找不到OBS桶，可能是由于以下原因导致： 未创建与媒体处理服务在同一区域的OBS桶。 登录媒体处理控制台，如图1所示，查看媒体处理服务所在区域。 图1 媒体处理服务区域 登录OBS管理控制台。在桶列表中查看是否存在与媒体处理服务在同一区域的OBS桶。 图2 桶所在区域 若存在

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MPC的视频截图能力帮助视频网站客户快速构建媒体处理平台 场景说明 视频网站对视频画面截图有着多样化的业务诉求，包括视频封面、拖动预览、审核、海报、剧照等。媒体处理服务支持同步截图、异步截图，也支持指定时间点、固定时间间隔截图，有效帮助视频网站客户快速构建媒体处理平台。例如：拖动预览，视频播

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等方面，输出融合集成平台技术建议书。 一般适用于20-30个业务系统集成场景的中大型企业。 ROMA咨询服务-首席数字化转型官 与客户高层（CXO）对标，客户业务战略解读及产业趋势分析、明确客户融合集成愿景及目标、定义业务集成蓝图、制定未来融合集成规划路标，输出融合集成方案技术建议书。

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4 更新知识融合 配置知识融合 5 更新图谱质检 配置图谱质检 配置完后，单击右上角的“生成图谱”。 跳至“我的图谱”页面，等待“运行状态”变为“可用”，即图谱构建完成。您可以单击已构建的图谱卡片，进入图谱详情页面查看图谱详情。 后续操作 增量更新图谱后，如果存在被融合的实体，就需要进行融合验证，详情请见融合验证。

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选择多个座席时，当日趋势统计指标只支持单选。 显示不同时间区域的趋势图，您可以在趋势图上拖动要显示的时间区域。 查看多媒体IVR监控。 图6 多媒体IVR监控 选择多媒体IVR监控，支持根据媒体类型查询当日多媒体IVR监控信息。 下拉框可选择不同类型的渠道进行统计。 单击“”，可以刷新实时数据内容。 单击

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LANWAN融合-核心交换机+接入交换机+AP+随板AC+HubSpoke组网 组网需求 配置思路 数据规划 配置前准备 AR开局部署 站点互联配置 LAN侧设备上线 LAN业务配置 用户接入认证配置 结果验证 父主题： 典型配置案例

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