字符码不一致导致数据乱码怎么办？ 在 DLI 执行作业时，为了避免因字符编码不一致导致的乱码问题，建议您统一数据源的编码格式。 DLI服务只支持UTF-8文本格式，因此在执行创建表和导入操作时，用户的数据需要以UTF-8编码。 在将数据导入DLI之前，确保源数据文件（如 CS V、JSO

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从DLI导入数据到OBS，数据量不一致怎么办？ 问题现象 使用DLI插入数据到OBS临时表文件，数据量有差异。 根因分析 出现该问题可能原因如下： 作业执行过程中，读取数据量错误。 验证数据量的方式不正确。 通常在执行插入数据操作后，如需确认插入数据量是否正确，建议通过查询语句进行查询。

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虚拟机SSH连接超时怎么办？ 由于部分虚拟机性能不满足使用需求，偶尔会出现SSH连接超时现象，此时可以通过修改虚拟机SSH配置来解决问题。 执行以下命令： vim /etc/ssh/sshd_config 按“i”进入编辑模式。 将useDNS的值设置为no。 按“ESC”，并输入:wq

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单击“确定”。 说明： 虚拟机类型的环境支持纳管AS资源。 同一VPC下，已被其他环境纳管的AS资源，不支持被再次纳管。 如果纳管的AS资源下选择的ECS Agent状态为“缺少Agent，请先安装”，请参考安装虚拟机Agent完成Agent安装。 网络 弹性负载均衡 ELB 选择“网络”资源下的“弹性负载均衡

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纳管虚拟机选错服务怎么办？ 问题描述 将华为云账号下的虚拟机接入AppStage运维中心，在做资源分配时选错服务。 前提条件 已获取基础运维角色权限，权限申请操作请参见申请权限。 方法一：修改虚拟机的服务归属 进入AppStage运维中心。 在顶部导航栏单击“专项角色”，在下拉列表中选择“基础运维角色”。

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升级采集机（数据面） 功能介绍 对采集机进行升级。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/collection/v1.0/collector/upgrade 参数说明 无。 请求 请求样例 POST https://ip:port/softcoma

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打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 问题现象 用户将CBH系统数据导出为csv文件，并以Excel工具打开文件，文件内数据信息乱码。 系统内可导出为csv文件的数据，请参见如何备份系统数据？ 可能原因 云堡垒机系统导出的csv文件使用了UTF-8编码格式，而Excel工具以ANSI

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节点无法连接互联网（公网），如何排查定位？ 如何解决VPC网段与容器网络冲突的问题？ ELB四层健康检查导致java报错：Connection reset by peer Service事件：Have no node to bind，如何排查？ 为什么登录虚拟机VNC界面会间歇性出现Dead loop on virtual

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创建采集任务（数据准备，含机机接口） 功能介绍 创建采集任务。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/collection/v1.0/task/create 参数说明 无。 请求 请求样例 请求租户下面的所有采集机上的所有探针创建探针实例，创建采集任务类型：appmarket。

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启动采集任务（数据准备，含机机接口） 功能介绍 启动采集任务。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/collection/v1.0/task/{taskId}/start 参数说明 参数名 是否必选 参数类型 备注 taskId 是 String

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为Nginx Ingress配置一致性哈希负载均衡 原生的Nginx支持多种负载均衡规则，其中常用的有加权轮询、IP hash等。Nginx Ingress在原生的Nginx能力基础上，支持使用一致性哈希方法进行负载均衡。 Nginx默认支持的IP hash方法使用的是线性的ha

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参考告警配置。 原因二： 在云堡垒机管理控制台“重启”云堡垒机实例，检查故障是否解决。若不能解决，需“升级”云堡垒机到最新版本，并根据实际需求进行规格变更。 原因三： 更换浏览器或升级浏览器版本，Web登录推荐使用浏览器及版本，请参见登录云堡垒机系统。 原因四： 若因安全组配置不

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云堡垒机带宽超限了怎么办？ 问题现象 云堡垒机使用过程中，报“流量超出带宽”错误，不能正常使用云堡垒机系统和登录资源。 可能原因 云堡垒机使用过程中的流量带宽，超过绑定的EIP的共享带宽或独享带宽的最大限制。 解决办法 登录管理控制台，排查EIP带宽受限原因，详情请参见如何排查带宽超过限制？

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华为云负载均衡上传证书报错怎么办？ 您可通过华为云负载均衡控制台直接上传证书，也可通过在云证书管理控制台上传证书后在负载均衡服务使用。如您通过负载均衡控制台上传证书报错，请检查以下内容： 检查证书是否完整。 检查上传证书链是否完整。 检查上传证书内容前后是否有空格。 父主题： 证书管理

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原因2：云平台删除虚拟机失败。 对业务没有影响。 原因3：云平台存在虚拟机，但是本地不存在。 对业务没有影响。 原因4：本地存在虚拟机，但是云平台上不存在。 该虚拟机无法正常工作，影响该虚拟机上部署的业务。 可能原因 原因1：云平台创建虚拟机失败。 原因2：云平台删除虚拟机失败。 原因3：云平台存在虚拟机，但是本地不存在。

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停止采集任务（数据准备，含机机接口） 功能介绍 停止采集任务。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/collection/v1.0/task/{taskId}/stop 参数说明 参数名 是否必选 参数类型 备注 taskId 是 String 任务ID。

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登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”怎么办？ 云堡垒机带宽超限了怎么办？ 通过Web浏览器运维，不能复制文本怎么办？ 资源运维过程有哪些常见报错？ 如何解决“运维Windows 服务器 时使用WPS软件输入中文异常”的问题？ 堡垒机IP绑定 域名 ，再将域名添加到WAF中进行防护，添加完成后访问不成功怎么处理？

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采集机相关接口（机机接口） 注册采集机 更新采集机状态 上报采集机采集数据 上传采集机采集数据分片 下载探针包到采集机 上报采集状态 上报采集机升级状态 下载kafka证书到采集机 采集机注册时上传csv文件 上报采集过程 父主题： 数据接入

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通过云堡垒机登录资源异常怎么办？ 问题现象 通过云堡垒机登录资源，云主机黑屏无法正常显示。 通过云堡垒机登录资源，登录不上或出现网络断连。 通过云堡垒机纳管资源后，登录不了资源。 可能原因 原因一：资源主机服务器卡顿，网络连接不稳定。 原因二：云堡垒机共享带宽不满足使用需求。 原

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删除采集任务（数据准备，含机机接口） 功能介绍 删除采集任务。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/collection/v1.0/task/{taskId}/delete/{deleteFilesFlag} 参数说明 参数名 是否必选 参数类型

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连通性测试（数据准备，含机机接口） 功能介绍 网关连通性测试。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/collection/v1.0/task/agreement/type/test 参数说明 无。 请求 请求样例 { "agreementType":

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