转移 应用场景 座席A与用户B建立通话后，希望将呼叫转移给其他座席或外部电话处理。转移分为内部转和外部转。 内部转是指将转移呼叫给内部设备，如座席、IVR、技能队列、接入码。 转座席时支持成功转和释放转； 转技能队列时支持成功转； 转IVR时支持释放转和挂起转； 转接入码时支持成功转和释放转。

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取消转移 前置条件 座席已签入 座席有已经转移的通话（三方转和通话转，转移设备为外部电话） 场景描述 座席对已经转移的通话进行取回。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/a

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转移空间 使用transfer命令转移空间给空间admin成员。空间的所有者有权限执行该操作。 命令结构 ai4s transfer project <project-name> [flags] 表1 参数说明 参数 简写 是否必选 说明 project-name 无 否 空间名称，不填时默认为当前所在空间。

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流程管理>流程编排”，进入流程编排页面。 单击“”，新建流程，如下图选择呼叫转移图元，“转移类型”填写“转自定义条件路由”，“路由策略”选择“引用模板”，转移策略可选择前面创建的转移策略。 图3 呼叫转移图元 父主题： 其他操作

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转移主席权限 前置条件 座席已签入 当前座席是会议主席 目标座席已经加入会议 场景描述 主席座席转移自己的主席权限给其他座席。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持GET、PUT和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agen

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； 图2 转移明细 审核：选择资产转移单 -> 单击“审核”按钮，审核成功； 资产转移：单击“资产转移”按钮，弹出资产转移弹窗 -> 单击“转移（变更责任人）”按钮，转移成功； 图3 个人资产转移 转移确认：选择资产转移单 -> 单击“资产转移确认”按钮，弹出资产转移确认界面 ->

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仅邮件渠道不支持该功能。 操作步骤 单击“”，支持将通话中的会话转移给其他座席。转移的类型分为按技能队列（多媒体类型）转移和按座席（多媒体座席）转移，转移方式分为成功转和释放转。会话转移时，支持查看客服代表的状态和账号。 成功转：被转入方客服代表接通会话后，转出方客服代表才可释放来话。否则，系统提示转出失败。

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转移备案 操作场景 如果您同时拥有多个华为云账号，系统支持将账号A下已备案完成的主体、网站转移到账号B下。 转移备案对业务没有影响。 图1 转移备案 转移须知 该功能仅支持华为云账号间的备案转移。 该功能仅支持在PC端操作。 转移前、转移后的两个账号（即账号A和账号B），都没有正在备案的订单，否则无法转移备案。

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域名转移 是否支持将解析的域名从账号A转移到账号B？ 域名转移是否会影响DNS解析？ 怎样把域名从其他服务商迁移到华为云DNS？ 怎样修改阿里云域名的DNS 服务器 地址？ 怎样修改腾讯云域名的DNS服务器地址？ 怎样修改西部数码域名的DNS服务器地址？ 怎样修改易名中国域名的DNS服务器地址？

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跨境转移 跨境转移评估 数据传输协议批量签署 父主题： 隐私合规平台

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转移工单 当工单责任人发生变化时，您可以通过转移工单功能将工单指派给其他责任人。 操作步骤 您登录客户服务云，选择“工单2.0>工单工作台”界面，单击“待办”或“未分配”页签。 您可转移工单或批量转移工单。转移工单给指定责任人后，工单责任人有工单处理权限。 图1 批量转移工单 您也可在工单详情单击“”转移工单。

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能队列的呼叫转移策略，则呼叫转移时显示的目标为呼叫转移策略中配置的目标。如果呼叫转移策略中坐席、技能队列、IVR和外部号码配置的不转接，则呼叫转移时不显示此页签。 操作步骤 客服代表接通来话后，发现当前业务无法处理，需要将呼叫进行转移： 单击接续条中的。 选择需要转移的对象所对应的页签。

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呼叫转移 前置条件 座席已签入 座席有正在通话中的语音呼叫 呼出在转外呼号码时（Devicetype为5）不支持释放转。 呼入进行释放转时，由于送的是原始主叫号码，可能被运营商限制呼出，导致转移失败。 场景描述 座席对已经建立的通话进行呼叫转移。 视频呼叫暂不支持以下场景： 通过释放转的方式转移至外部号码

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在“批量转移”窗口选择需要转入号码的应用名称和企业名称，并勾选转移声明（不勾选无法提交号码批量转移），点击“确认”。 批量转移号码任务创建后，可在“号码批量转移任务”页中查看任务状态（完成/运行中/失败）、任务详情或重新提交失败的转移任务。 号码转移后，原有绑定关系全部解除，需要重新

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域名转移管理 域名转移简介 域名过户 域名转入华为云 域名转出华为云 域名账号间转移

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转移项目 使用transfer命令转移项目给项目admin成员。项目的所有者有权限执行该操作。 命令结构 health transfer project <project-name> [flags] 表1 参数说明 参数 简写 是否必选 说明 project-name 无 否 项目名称，不填时默认为当前所在项目。

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转移项目 功能介绍 转移项目 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/{project_id}/eihealth-projects/{eih

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呼叫转移 客服代表通过呼叫转移操作，将正在进行的呼叫转移到其他技能队列、第三方系统、其他客服代表、IVR，继续处理客户业务。 背景信息 呼叫转移操作可将来话转移给外部号码、其他客服代表、技能队列或IVR。来话转接后，通话的相关信息也同步转移。 将呼叫转移到技能队列或其他客服代表时，支持如下几种转移类型：

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跨境转移评估”进入“跨境转移评估”页面。 单击页面左上角“创建”，进入“新建跨境转移评估”页面。 参考如表1所示配置基本信息参数。 表1 基本信息参数配置 参数 说明 S码 选择对应创建的S码应用，如通过待办进入该页面，则默认绑定待办的S码。 关联PIA 选择该S码已经审批通过的风险

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DNS解析？ 域名账号间转移 介绍如何将域名转移至华为云其他账号，支持单个域名的转移以及多个域名的批量转移。 支持“仅转移域名管理权”和“同时转移域名管理权和DNS解析管理权”两种转移方式。 域名不支持转移至同一个华为云主账号的子账号。 不支持将域名转移至华为云的国际站账号。 支持一次性批量转移1000个域名。

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图16 成功迁移至目的端 步骤四：增量数据迁移 登录源端服务器，往test.txt中写入内容 图17 登录源端服务器 登录华为云控制台，选择“ 主机迁移服务 ”，进入“迁移服务器”页面 在迁移服务器列表找到需要进行同步的服务器，单击“同步” 图18 迁移服务器列表 在弹出的“同步”窗口

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