Windows无法正常启动时怎样恢复数据？ 问题描述 登录Windows操作系统 云服务器 时，无法正常进入系统。自启动系统修复模式，但选择修复选项后报错，无法继续进行系统恢复。 图1 自启动系统修复模式 可能原因 Windows文件已损坏。 处理方法 登录管理控制台，选择“计算 >

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确认输入的服务路径，若不正确，请修改后重新部署。 若按以上方式排查后仍存在启动失败问题，可查看tomcat启动日志，根据日志信息进行问题定位。日志路径如下： ${HOME}/tomcat/logs/catalina.out ${HOME}/tomcat/logs/catalina.log 父主题： 启动/停止Tomcat服务

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修改hostname后导致WebHCat启动失败 问题背景与现象 用户修改hostname导致WebHCat启动失败。 查看对应节点WebHCat启动日志（ /var/log/Bigdata/hive/webhcat/hive.log），发现报如下错误： 原因分析 MRS Web

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应用进程已正常启动，外部却无法访问 应用进程已经正常启动，端口调测工具没有提示，外部无法访问，您需要按照以下步骤进行解决： 进入到IDE工作界面。 在左侧单击“插件管理”，搜索Rest Client插件。 单击“安装”。 安装完成后，可在已安装中查看到安装成功的插件，即可访问。

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请参见启动/停止SpringBoot服务。 确认输入的服务路径，若不正确，请修改后重新部署。 “选择部署来源”部署步骤中直接选择jar文件进行下载，当需要通过文件夹下载多个jar文件时，jar文件命名中不要出现中文字符。 若按以上方式排查后仍存在启动失败问题，可查看服务启动日志，根据日志信息进行问题定位。

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选择驱动程序，单击“下一步”。 选择磁盘，单击“下一步”。 进入“正在安装Windows”界面，开始安装操作系统。 安装过程大约耗时50分钟，安装完成后请重新登录 弹性云服务器 。 父主题： 操作系统类（Windows）

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醒用户。 上传的第三方证书过期后，如您需要继续使用，请重新购买并上传，上传证书操作具体请参考上传已有SSL证书。 重新购买或续费证书成功后（重新购买、手动续费时您需要重新提交证书审核申请），您将获得一张新的证书，您需要在您的 服务器 上安装新证书来替换即将过期的证书，或在对应的云产品中替换新的证书。

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启动技能后，异常停止什么原因？ 技能启动后异常停止，首先可在控制台查看技能异常停止的原因，然后根据原因采取解决方式。 查看故障原因 在技能列表的状态栏查看故障原因，即可查看启动技能、停止技能失败的原因，如图1所示。 图1 查看原因 具体操作如下： 登录华为Hilens管理控制台，在管理控制台左侧菜单栏选择“设备管理

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在所有服务上完成更换证书的操作，以免证书更换不全面而导致业务不可用。 弹性负载均衡的证书和私钥的更换对业务没有影响。 约束与限制 仅HTTPS协议的监听器才支持绑定/更换证书。 ELB不会自动选择未过期的证书，如果您有证书过期了，需要手动更换或者删除证书。 切换证书后立即生效，已

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批量更换证书 操作场景 如果使用的证书过期或者其它原因需要更换，您可以通过修改证书功能批量更换监听器所绑定的证书。 弹性负载均衡的证书和私钥的更换对业务没有影响。 约束与限制 只有HTTPS/QUIC协议的监听器才支持绑定/更换证书。 切换证书后立即生效。已经建立的连接会继续使用老证书，新建立的连接将会使用新的证书。

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升级Python后无法登录Manager页面 用户问题 升级Python后，登录不进去MRS Manager页面。 问题现象 自行升级Python后，使用admin账号且密码正确的情况下登录不进去MRS Manager页面。 原因分析 用户升级Python版本到Python3.x

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物联网卡购买后可以更换运营商和套餐吗？ 物联网卡不支持更换运营商，也不支持更换套餐。 父主题： 购买

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GeminiDB Mongo实例购买成功后是否支持更换VPC GeminiDB Mongo实例创建完成后暂不支持直接通过控制台更换VPC。 但您可以通过已有的全量备份恢复到新实例的方法切换到目标VPC。具体操作请参考恢复备份到新实例或已有实例。 父主题： 数据库连接

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GeminiDB Influx实例购买成功后是否支持更换VPC GeminiDB Influx实例创建完成后暂不支持直接通过控制台更换VPC。 但您可以通过已有的全量备份恢复到新实例的方法切换到目标VPC。具体操作请参考恢复备份到新实例。 父主题： 数据库连接

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GeminiDB Redis实例购买成功后是否支持更换VPC GeminiDB Redis实例创建完成后暂不支持直接通过控制台更换VPC。 但您可以通过已有的全量备份恢复到新实例的方法切换到目标VPC。 具体操作请参考恢复备份到新实例。 父主题： 数据库连接

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GeminiDB Cassandra实例购买成功后是否支持更换VPC GeminiDB Cassandra实例创建完成后暂不支持直接通过控制台更换VPC。 但您可以通过已有的全量备份恢复到新实例的方法切换到目标VPC。具体操作请参考恢复备份到新实例。 父主题： 数据库连接

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更换故障设备后是否需要对License进行操作？ 不需要更换故障设备，只需要将故障设备删除，并将新设备添加到对应站点即可。 父主题： 常见FAQ

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主机接入LTS后无法采集到日志？ 如果主机接入LTS后无法采集到日志，请按如下方法进行排查： 刚完成接入配置则需要等待1~5分钟，日志才会开始上报。 排查相同主机的同一个日志采集路径，是否已在AOM进行了配置。在AOM配置后则不能在LTS重复配置。 参考E CS 接入排查是否存在不规范的配置导致日志采集失败。

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设备导入License后，特征库无法升级 问题描述 设备导入License后，需要将AV和IPS特征库升级到最新版本，进入“系统 > 升级中心”，单击“立即升级”执行特征库升级，提示“升级服务器 域名 解析失败，请检查配置或网络”，特征库升级失败。 可能的原因 设备不能连接公网，无法连接到升级中心。

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设备导入License后，特征库无法升级 问题描述 设备导入License后，需要将AV和IPS特征库升级到最新版本，进入“系统 > 升级中心”，单击“立即升级”执行特征库升级，提示“升级服务器域名解析失败，请检查配置或网络”，特征库升级失败。 可能的原因 设备不能连接公网，无法连接到升级中心。

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w”如图1所示。 图1 无其他数值数据时新增示例 如果“TransparentWindows”注册表中已存在其他数值数据，则在其他数值数据后添加“SandboxieControlBorderWindow&SandboxieControlBorderWindow ”，如图2所示。 图2

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