企业证书有效时间已过期或安全性加强，需要更换为新的证书。 不适用于未安装主备管理节点的场景。 证书文件和密钥文件可向企业证书中心申请或由集群用户生成。 对系统的影响 更换过程中 FusionInsight Manager需要重启，此时系统无法访问且无法提供服务。 前提条件 获取需要更换的HA根证书文件“root-ca

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单击首页左上角的头像打开菜单栏。 在菜单栏中单击自己的头像打开“更换头像”弹窗。 图1 打开更换头像弹窗 单击弹窗左下角的“+”按钮，选择头像并添加。 图2 添加头像 调整头像后，单击“确定”。 在移动端更换头像 登录华为云会议移动端。 单击客户端首页下方“我的”打开界面。 单击自己的名称或头像打开“个人资料”界面。

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Presto的coordinator进程无法正常启动 用户问题 Presto的coordinator未知原因被终止，或者Presto的coordinator进程无法正常启动。 问题现象 Presto的coordinator无法正常启动，Manager页面上显示presto coordinator进程正常启动且状态

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数据管道作业已保存成功为什么无法启动？ 数据管道作业中存在错误，请结合保存时的返回信息，检查各个算子配置。 当保存作业后，看到提示：“保存成功，作业已处于就绪态，可启动运行。”即可启动运行。 父主题： 管道作业常见问题

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本地TTL缓存时间过期后才会正式生效。 如果 域名 解析无异常，请进行下一步排查。 排查CDN状态码和域名配置 如果您的域名经过 CDN加速 后返回4xx、5xx、301/302状态码，请参照以下情况处理： 域名经过CDN加速后返回4xx，请参照访问CDN加速资源后返回4XX状态码。 域

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定时任务停止一段时间后，为何无法重新启动？ 定时任务在运行过程中，如果被暂停，再次被开启时，会根据最后一次的成功时间跟当前的时间计算时间差，然后与定时的周期*100作对比，如果时间差大于单次周期时长*100，后期的定时任务就不会被触发，详情请参考CronJob限制。 例如，假设一

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如何更换邮箱？ 联系管理员在企业管理后台更改邮箱地址，员工无法自行更换。 父主题： 邮件

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更换会话ID 接口名称 WEB_ChangeSessionIDAPI 功能描述 请求更换会话ID，会话ID是区分不同用户连接的唯一标识。 应用场景 认证成功后，需要更换会话ID，后续认证时，需要将该会话ID作为cookie的一部分传递下去。该接口应用实例，参考登录认证介绍。 URL

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并打开压缩包文件，单击“上传文件”，系统将自动完成导入。 导入完成后提示同步集群配置并重启WEB服务使新证书生效，单击“确定”。 在弹出的确认窗口输入密码，单击“确定”自动同步集群配置并重启WEB服务。 重启完成后在浏览器地址栏中，输入并访问FusionInsight Manager的网络地址，验证能否正常打开页面。

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Manager需要重启，此时系统无法访问且无法提供服务。 前提条件 获取需要更换的HA根证书文件“root-ca.crt”和密钥文件“root-ca.pem”。 准备一个访问密钥文件的密码password，例如“Userpwd@123”用于访问密钥文件。 密码复杂度要求如下，如果密码复杂度不满足如下要求，可能存在安全风险：

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推流成功后，仍无法播放的原因？ 播放端网络、播放地址、播放域名的CNAME是否生效、播放域名是否关联推流域名等因素都可能导致播放失败，您可以参考故障排除进行具体问题定位。 父主题： 直播播放

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应用发布后，无法访问首页 问题描述 管理员发布应用后，用户无法访问应用首页。 处理办法 管理员登录管理中心。 进入“应用管理”。 在应用列表中找到对应的应用，单击“操作”列“配置”进入应用配置页面。 检查用户的授权或访问控制。 检查授权管理：在“授权管理”页签下，检查该用户是否被

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GeminiDB Mongo购买成功后是否支持更换区域 不支持。资源创建成功后不能更换地域。 父主题： 区域和可用区

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GeminiDB Influx购买成功后是否支持更换区域 不支持。资源创建成功后不能更换地域。 父主题： 区域和可用区

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请参见启动/停止SpringBoot服务。 确认输入的服务路径，若不正确，请修改后重新部署。 “选择部署来源”部署步骤中直接选择jar文件进行下载，当需要通过文件夹下载多个jar文件时，jar文件命名中不要出现中文字符。 若按以上方式排查后仍存在启动失败问题，可查看服务启动日志，根据日志信息进行问题定位。

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确认输入的服务路径，若不正确，请修改后重新部署。 若按以上方式排查后仍存在启动失败问题，可查看tomcat启动日志，根据日志信息进行问题定位。日志路径如下： ${HOME}/tomcat/logs/catalina.out ${HOME}/tomcat/logs/catalina.log 父主题： 启动/停止Tomcat服务

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醒用户。 上传的第三方证书过期后，如您需要继续使用，请重新购买并上传，上传证书操作具体请参考上传已有SSL证书。 重新购买或续费证书成功后（重新购买、手动续费时您需要重新提交证书审核申请），您将获得一张新的证书，您需要在您的 服务器 上安装新证书来替换即将过期的证书，或在对应的云产品中替换新的证书。

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修改hostname后导致WebHCat启动失败 问题背景与现象 用户修改hostname导致WebHCat启动失败。 查看对应节点WebHCat启动日志（ /var/log/Bigdata/hive/webhcat/hive.log），发现报如下错误： 原因分析 MRS Web

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购买SSL证书安装服务后，如何对接？ 华为云市场提供SSL证书配置优化服务，可实现云上全品牌SSL证书配置，专业工程师一对一服务。专业提供SSL支撑，网站HTTPS证书安装和配置。当您购买了SSL证书一对一咨询服务后，请参考以下方式对接： 完成服务监管 用户成功购买的人工服务类商

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选择驱动程序，单击“下一步”。 选择磁盘，单击“下一步”。 进入“正在安装Windows”界面，开始安装操作系统。 安装过程大约耗时50分钟，安装完成后请重新登录 弹性云服务器 。 父主题： 操作系统类（Windows）

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服务已经启动，再次执行启动命令导致报错。 处理方法 您可执行停止Go服务将已启动的服务关闭，再重新执行启动命令。 您也可以登录机器将已经启动的服务关闭，再重新执行启动命令。 父主题： 启动/停止Go服务

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