物流行业 跨境物流是指以海关关境两侧为端点的实物和信息有效流动和存储的计划、实施和控制管理过程。相对于较完备的境内物流数据，跨境涉及多方协同合作，数据获取难度较大，跨境物流数据仍有待完善。 物流企业使用物联网设备上报物流数据到物联网平台，帮助客户实时掌握货物及车辆动态。 物流企业

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配置多媒体渠道 机器人管理配置指南 IVR Journey分析 外呼风险监控 管理工单配置 质检管理 管理通知中心 管理客户中心 配置智能外呼 管理问卷 管理智能实训 配置知识库 配置公共资源 业务故障放通管理 护航浏览 社交媒体运营 绩效管理

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API 应用侧API 使用前必读 应用侧接口参考 设备侧API 使用前必读 设备侧API参考 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 全新的 设备接入服务 ，包含哪些功能？ 设备接入服务和设备管理服务合一后，如何计费？ 开发中心去哪里了？ 如何获取对接物联网平台的地址？

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座席创建工单后，RPA机器人智能修改或补充工单信息。 智能实训.zip 用于座席智能实训场景。 回铃音识别意图.zip 地址人物实体.zip 上述流程租户管理员联系运维人员导入，也可以联系运维人员获取，参见如下步骤完成导入。 以租户管理员账号登录客户服务云，选择“配置中心>机器人管理>流程配置

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数据订阅成功后，物联网平台推送到应用侧的数据格式样例请参考流转数据。 使用限制 描述 限制 支持的MQTT协议版本 3.1.1 与标准MQTT协议的区别 支持Qos 0 支持Topic自定义 支持共享订阅 不支持QoS1，QoS2 不支持will、retain msg 不支持客户端Publish

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物联网平台支持哪些接入方式和协议？ 支持NB-IoT、2/3/4G、网关等方式接入，接入协议支持MQTT（S）、CoAP（S）、LWM2M协议。详细请参见设备接入指引。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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物联网平台下发命令有重发机制吗？ 物联网平台具备命令重发机制。命令发送后（可以在开发中心/设备接入/设备管理的命令详情中查看命令发送时间）：如果物联网平台未收到设备返回的ACK，则在10s~15s后会进行第一次重传。如果物联网平台仍未收到设备返回的ACK，在20s~30s后进行第

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MQTT(S)协议-证书鉴权是指在设备接入物联网平台前，用户通过控制台上传设备CA证书，然后应用服务调用创建设备接口或通过控制台在物联网平台注册设备，获取设备ID。在设备接入物联网平台时携带设备侧X.509证书（一种用于通信实体鉴别的数字证书），完成设备的接入鉴权。 约束与限制 当前物联网平台只支持基于MQTT协议接入的设备使用X

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请检查设备侧。 Waiting for device downloaded package timeout 等待设备完成下载固件包超时 请检查设备侧。 Waiting for device start to update timeout 等待设备启动更新超时 请检查设备侧。 Waiting

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超时：表示物联网平台等待ACK响应超时。 取消：表示应用侧已经取消命令下发。 等待：表示命令在物联网平台缓存，还未下发给设备。 已发送：表示物联网平台已经将命令下发给设备。 已送达：表示物联网平台已经将命令下发给设备，且收到设备返回的ACK消息。 各命令状态之间的转换如下图所示： 父主题：

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请检查设备侧。 Waiting for device downloaded package timeout 等待设备完成下载固件包超时 请检查设备侧。 Waiting for device start to update timeout 等待设备启动更新超时 请检查设备侧。 Waiting

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SDK的设备 如需申请技术认证请联系oceanconnect@huawei.com。 OpenLab现场测试 合作伙伴在物联网平台上完成产品开发（包括平台侧开发、设备侧开发和应用侧开发）后，然后才可以进行OpenLab技术认证，认证流程如下。 关键操作 说明 相关资源 成为合作伙伴 提交企

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里面有“ERROR CODE”等。 超时：表示物联网平台等待ACK响应超时。 取消：表示应用侧已经取消命令下发。 等待：表示命令在物联网平台缓存，还未下发给设备。 已发送：表示物联网平台已经将命令下发给设备。 已送达：表示物联网平台已经将命令下发给设备，且收到设备返回的ACK消息。

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终端设备兼顾低功耗和对时延有一定要求的业务，如远程关闭煤气业务。 不等待设备上报数据，平台排队下发命令 2*eDRX周期+120秒 由于终端设备的省电模式是在运营商网络侧设置的，物联网平台无法从终端设备和网络侧获取到设备的省电模式，需要先从运营商处获取设备当前使用的省电模式，然后在控制台

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需设备上报一条数据后才能收到命令。 设备侧的省电模式需要联系运营商确认，物联网平台侧可在设备管理平台的“应用列表”点击应用查看“服务设置 > 工作模式”（物联网平台侧设置的省电模式需要与设备侧一致，不一致时请以设备侧为准并修改物联网平台侧的设置）。 如果命令状态为超期，则表示下发

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物联网平台下发命令有重发机制吗？ 物联网平台具备命令重发机制。命令发送后（可以在设备接入的命令详情中查看命令发送时间）：如果物联网平台未收到设备返回的ACK，则在10s~15s后会进行第一次重传。如果物联网平台仍未收到设备返回的ACK，在20s~30s后进行第二次重传。如果物联网

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下： MQTT接入 域名 每个账号会自动生成，请前往控制台-接入信息页面获取。 图1 接入信息-应用侧MQTT接入地址 端口：8883 客户端身份认证参数 clientId：全局唯一即可，建议使用“username”。 username =“accessKey=${accessKe

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完成该培训后，您将掌握华为IoTaaS云服务应用侧开发流程和知识要点，华为全栈物联网解决方案的整体架构以及在华为IoT平台线上构建数据模型和开发编解码插件的操作。您不仅可以独立完成基于华为LiteOS物联网操作系统及华为IoT平台端云互通的实战开发，还能够解决开发过程中出现的智能终端的选型、低功耗设计和天

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应用快速接入 为了降低应用侧的开发难度、提升应用侧开发效率，物联网平台向应用侧开放了丰富的API。本文档以在线调试（即 API Explorer ）和本地调试（Postman）为例，模拟应用 服务器 以HTTPS协议为例接入物联网平台。 在线调试（推荐） API Explorer提供在线

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物联网 CoapClient监控 CoapServer监控 MoquetteBroker监控 PahoPublisher监控 PahoSubscriber监控 父主题： 指标总览

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物联网 华为物联网工程师培训 华为物联网高级开发者培训 物联网高层班 父主题： 培训服务

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