物联网卡管理 如何查询购买的物联网卡的卡号、MSISDN等基本信息？ 怎样绑定设备？ 绑定设备后还能更换设备吗，怎样解绑？ 物联网卡是否支持通用流量？ 运营商的APN是多少？ 客户物联网卡丢失，如何进行补卡？ 物联网卡基本信息怎么导出？ 请问NB卡跟普通物联网卡有什么区别？ 业务

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平台支持从第三方 服务器 下载软/固件包吗？ 不支持。目前只支持将软/固件包直接上传至物联网平台，上传的位置为控制台的“设备管理 > 软件库 > 固件包管理”和“设备管理 > 软件库 > 软件包管理”。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）

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息（如设备生命周期管理、设备数据上报、设备消息状态、设备状态等）和管理信息（软固件升级状态和升级结果）。订阅时必须指定应用服务器的URL，也称为回调地址。（什么是回调地址？）。 推送：订阅成功后，物联网平台根据应用服务器订阅的数据类型，将对应的变更信息（推送的通知内容可参考流转数

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目标版本可以比当前版本低吗？ 可以。物联网平台会判断目标版本和当前版本是否一致：如果一致，任务详情显示“The current version is the same as the target version”，物联网平台不会发起升级任务；如果不一致，物联网平台则会启动升级任务。 父主题： 软/固件升级（联通用户专用）

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平台下发升级通知时，会同时下发该自定义信息给设备端。 平台已经下线上传签名软固件包功能，之前已经上传的签名软固件包能正常升级使用。为了保障您能够正常使用软固件升级功能，请直接上传需要下发给设备的升级文件。 只有MQTT协议设备支持使用OBS文件作为软固件升级包，且需要在设备侧适配新的event_type。

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区域、类型等不同规则进行分类建立群组，以便处理对海量设备的批量管理和操作。 物联网平台支持定义不同的标签，并对设备打标签。 软固件升级 用户可以通过OTA的方式对LwM2M协议和MQTT协议的设备进行软固件升级。 设备影子 设备影子是一个JSON文件，用于存储设备的在线状态、设备

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购买物联网卡 购买流程 注意事项 父主题： 实体卡

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使用物联网卡 定向流量 激活方法 达量断网 机卡绑定 其他限制 父主题： 实体卡

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应用接入 对接验证 使用MQ TTS 协议接入（联通用户专用） 使用Modbus协议接入（联通用户专用） 使用Agent SDK接入 使用模组接入 软固件升级调测 应用管理 订阅推送 授权访问 设备管理 设备注册鉴权 数据上报 命令下发 设备配置更新 设备影子 规则引擎 群组与标签 设备监控

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支持设备升级策略管理，包含群组、时间、版本号管理，升级软件包上载和校验等。 支持单设备和批量设备的软/固件升级。 支持多升级包批量升级。 图1 MQTT协议设备软件升级流程 图1 LwMM协议设备软件升级流程 支持区域： 全部 软固件包上传 MQTT设备OTA升级 NB设备OTA升级 设备群组 用户可以

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failed 固件更新失败 请检查设备侧。 常见问题 软/固件升级业务热点咨询问题如下，更多咨询问题请访问查看更多。 目标版本可以比当前版本低吗？ 软/固件包及其版本号如何获取？ 在软/固件升级任务中，业务处理是否会中断？ 常见的软/固件升级错误有哪些？ 相关API接口 创建批量任务

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再删除升级任务。 常见问题 软/固件升级业务热点咨询问题如下，更多咨询问题请点击查看更多。 目标版本可以比当前版本低吗？ 软/固件包及其版本号如何获取？ 在软/固件升级任务中，业务处理是否会中断？ 为什么创建了软固件升级任务后，任务立即结束？ 常见的软/固件升级错误有哪些？ 相关API接口

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行选择云客服账号登录云客服，可以跳过该步骤。 （可选）为座席提供软电话号码、软电话密码以及软电话注册地址/端口号，座席需要使用这些信息登录OpenEye客户端，进行呼入呼出操作。如果您使用OpenEye以外的SIP软电话工具进行呼叫操作可以跳过该步骤。 父主题： 集成开发

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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物联网卡快到期时，系统会给您开户邮箱发送到期提醒邮件，建议您提前1个月完成续费，特殊情况可提前跟华为工程师沟通。 续费完成后，新的到期时间计算规则为：新的到期时间 = 旧的到期时间+购买周期。 到期不续费的物联网卡将被销户处理，该操作不可逆，已经销户的物联网卡无法恢复。 续费订

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和企业的重要性 物联网技术与架构 物联网分层架构，物联网与5G，物联网平台及操作系统 物联网应用案例 智慧家庭，智慧园区，智慧城市 华为物联网解决方案 物联网-云平台，物联网-管道，物联网-终端 物联网分享与研讨 生活中的物联网应用，研讨 本培训为线下面授形式，培训标准时长为1天，每班人数不超过20人。

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物联网卡无法正常接入设备接入平台？ 电信NB物联网卡 由于电信NB网络做了限制，目前电信NB卡连接华为云IoT平台，会出现设备接入平台或执行软固件升级失败等情况。 3G/4G物联网卡 根据工网安函〔2020 〕1173 号文件，3G/4G物联网卡流量包规格大于100MB或配置流量池的情况下，需要提供定向IP

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批量任务 批量任务为应用服务器提供批量处理功能，对接入物联网平台的设备进行批量操作。 目前提供批量软、固件升级，批量创建/删除/更新设备，批量冻结/解冻设备，批量创建同步/异步命令，批量创建消息和批量配置设备影子的能力。 当前单用户单一任务类型的未完成的任务最大为10，超过则无法创建新的任务。

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务信息（如设备注册、设备数据上报、设备状态等）和管理信息（软固件升级状态和升级结果）。 推送：是指订阅成功后，物联网平台根据应用服务器订阅的数据类型，将对应的变更信息推送给指定的URL地址。 数据上报 当设备完成和物联网平台对接后，一旦设备上电，设备基于在设备定义上的业务逻辑进行

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SIM卡卡包数量规格选1000个，购买数量填写的是5，意思是购买5000个SIM卡套餐。 定向ip和定向 域名 ：根据工网安函〔2020 〕1173 号文件，在购买物联网卡流量包规格大于100MB或配置流量池的情况下，需要提供定向IP地址或域名才能购买。定向域名和定向IP的配置规则具体参考定向流量。

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failed 固件更新失败 请检查设备侧。 常见问题 软/固件升级业务热点咨询问题如下，更多咨询问题请访问查看更多。 目标版本可以比当前版本低吗？ 软/固件包及其版本号如何获取？ 在软/固件升级任务中，业务处理是否会中断？ 常见的软/固件升级错误有哪些？ 相关API接口 创建批量任务

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