实名认证：物联网卡默认发企业实名认证卡，也可以发个人实名认证卡。如果您需要使用个人实名认证卡，请在下单支付前联系华为工程师进行处理。个人实名认证卡采取“先实名，后使用”的策略，如果您采购了个人实名认证卡，需要首先对卡进行实名认证，才能正常使用卡片。如果没有个人实名认证就对卡进行激活

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无法使用/停机/复机 物联网卡插入设备无法使用/已正常使用的物联网卡突然无法使用/频繁掉线 物联网卡被停机怎么查看原因？ 在手机上使用物联网卡导致该卡被停机怎么恢复？ 更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复？ 物联网卡/前向流量池超流量停机之后，怎么恢复？ 卡停机/停用状态，怎么复机？

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中国移动：此时在 全球SIM联接 控制台中SIM卡状态显示为“已停用（违规停机）”，您可以进入“SIM卡管理 > SIM卡列表”页面，单击操作列的“更多 > SIM卡机卡重绑”进行重绑操作，选择“普通机卡绑定”类型解绑，卡片将3个工作日内解绑完成并恢复为在用状态。 中国电信：此时在全球SIM联接控制台中SIM卡状态依然

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在手机上使用物联网卡导致该卡被停机怎么恢复？ 不能恢复，物联网卡禁止在手机上使用。 父主题： 无法使用/停机/复机

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剩余流量（MB） 激活的物联网卡才会展示剩余流量，此时物联网卡处于在用或已停用状态。负数表示超出的流量。 单击“容器ID”列进入SIM卡详情页面，可以在“用量统计”页签查询月用量统计以及本月和上月的用量趋势。 月用量 展示SIM卡套餐六个月内的月用量统计结果。 用量趋势 展示SIM卡套餐两个月

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或区域。 批量生产设备 在全球SIM联接服务中，批量购买已经适配的模组，并批量生产设备。 选购SIM卡套餐 购买SIM卡套餐，即SIM卡的流量资源。请选择与您的模组适配的SIM卡套餐，并确认订单金额。 注册并发放设备 选择与设备匹配的“产品”，“产品”是您在步骤3和步骤4中开发并导入到“设备发放服务”的产品。

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设备数据变化通知和批量设备数据变化通知的区别是什么？ 应用 服务器 如何获取物联网平台推送消息时使用的地址？ 为什么设备上报一条数据后应用服务器会收到多条推送？ 在同一个应用下，平台可以将不同设备上报的数据，推送到两个服务器吗？ NB-IoT设备已订阅消息确认和命令响应通知，为何应用服务器收不到推送消息？

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受理单处理成功后，卡状态变为“已停用”。 SIM卡机卡重绑 全球SIM联接平台支持重新绑定SIM卡和物联网设备关联关系，机卡绑定业务分为普通机卡绑定（解除卡绑定）和固定机卡绑定（重新绑定指定IMEI）。 进入全球SIM联接平台，在SIM卡管理页面，单击SIM卡列表右侧的“更多 >

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登录全球SIM联接的SIM卡管理页面，可以查看所有的SIM卡。 激活：若实体卡为可测试或可激活状态，可单击指定SIM卡信息右侧的“激活”进行激活操作，系统将会在1~2个工作日内受理，业务受理单处理成功后，卡状态变为“在用”。 批量激活 前向流量池的生效总流量取决于已激活卡的数量，如果前向流量池内存在未激活的卡，可通

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用于设备在接入物联网平台时携带该标识信息完成接入鉴权。 原生MQTT设备：通过注册成功后生成的“设备ID”（与设备标识码一一对应）和“密钥”接入平台。 NB-IoT设备、集成Agent Lite SDK的设备：设备通过注册时填写的“设备标识码”和“预置密钥”接入平台。 无真实设备

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一般情况，中国运营商提供的实体卡沉默期6个月，这段期间系统不计算卡的使用时间。一旦卡被客户主动激活（插卡上电/控制台激活），或者6个月沉默期到期卡被强制激活，系统都会开始计算卡的使用时间，有效期是购买周期（比如1年或3年）。 测试期到期强制激活 海外运营商提供的实体卡，测试期为6个月，这段

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购买物联网卡 购买流程 注意事项 父主题： 实体卡

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使用物联网卡 定向流量 激活方法 达量断网 超流量停机 机卡绑定 其他限制 父主题： 实体卡

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用于设备在接入物联网平台时携带该标识信息完成接入鉴权。 原生MQTT设备：通过注册成功后生成的“设备ID”（与设备标识码一一对应）和“密钥”接入平台。 NB-IoT设备、集成Agent Lite SDK的设备：设备通过注册时填写的“设备标识码”和“预置密钥”接入平台。 无真实设备

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协议类型 MQTT：使用MQTT协议接入平台的设备，数据格式可以是二进制也可以是JSON格式，采用二进制时需要部署编解码插件。 LwM2M/CoAP：使用在资源受限（包括存储、功耗等）的NB-IoT设备，数据格式是二进制，需要部署编解码插件才能与物联网平台交互。 HTTPS：HTTPS是

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该SIM卡当前的限制区域。 是否冻结 仅支持联通卡和移动卡。 联通卡：如果卡被冻结，卡状态不可以修改。 移动卡：如果卡被冻结，卡状态不可以修改，卡片不可以使用。 父主题： SIM卡管理

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当不选择订单时，单击“续费”，可对用户所有满足续费条件且包含可续费卡的订单进行续费。 操作方式为“订单”，即按订单续费。 操作方式为“文件”，即按实体卡续费，表示对订单下满足条件的特定实体卡进行续费。“下载可续费卡”可以获取可续费卡的容器ID，可自行删减数据。 修改excel文件后上传。

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第三方应用通过物联网平台创建设备命令时，如果设置了callbackurl回调地址，当命令状态变化时（执行失败，执行成功，超时，发送，已送达），平台会向第三方应用推送通知消息。支持物联网平台在命令状态发生变化时向第三方应用推送通知消息。应用在创建设备命令需要设置回调地址为接口描述中的回调地址，回调地址中的server与port为应用服务器公

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NB模组附着网络失败如何处理？ 请先执行AT+NUESTATS，查看是否有网络信号。 若Singal power等于0，表示没有收到网络信号， 请检查基站对应的频带否放开，或把设备换个信号强的地方再尝试。 执行AT+NBAND？查询设置的频段跟模组本身的频段是不是一样的。 父主题：

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物联网卡基本信息怎么导出？ 登录全球SIM联接的SIM卡管理页面，通过单击左上方的“导出”，可以导出选中或导出全部的物联网卡信息。 导出SIM卡信息 您可以登录全球SIM联接控制台，在左侧导航树中选择“SIM卡管理 > SIM卡列表”，进入“SIM卡列表”页面。单击SIM卡列表上

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物联网卡什么时候开始计算费用？ 物联网卡从激活（即开始计算卡的使用时间）开始计算费用。 实体卡在沉默期/测试期期间，系统不计算卡的使用时间。一旦卡被客户主动激活（插卡上电/控制台激活），或者沉默期/测试期到期卡被强制激活，系统就会开始计算卡的使用时间，有效期是购买周期（比如1年或

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