更新时间:2024-12-11 GMT+08:00
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SIM卡诊断

全球SIM联接服务支持网络诊断能力,方便客户和运维人员进行网络诊断定位问题。

  1. 登录全球SIM联接控制台,在左侧导航栏选择SIM卡管理 > SIM卡诊断
  2. 在SIM卡诊断界面输入对应的容器ID、MSISDN或IMEI,单击“立即诊断”
    图1 SIM卡诊断页面

  3. 平台跳转到诊断结果页面,可以查看该SIM卡的基本信息和诊断信息。
    图2 诊断结果页面
    表1 诊断信息参数说明

    参数

    参数说明

    SIM卡状态

    该SIM卡本身的状态。

    在线状态

    该SIM卡所在的设备是否正常。

    机卡分离状态

    该SIM卡是否绑定在IMEI上使用。

    断网状态

    该SIM卡的网络状态(未断网/已断网)。

    已断网原因包含封顶信控、流量用尽关停、流量池/共享(余量分配)配额用尽、主动关停(CMIOT系统触发)、主动关停(第三方系统触发)、流量监控关停、限额管控关停、车联网管控关停、达量断网、自主断网、客户级机卡绑定断网、机卡绑定断网、区域限制断网、首话单机卡绑定断网。

    限制区域状态

    该SIM卡是否在限制区域内使用。

    限制区域

    该SIM卡当前的限制区域。

    是否冻结

    仅支持联通卡和移动卡。

    • 联通卡:如果卡被冻结,卡状态不可以修改。
    • 移动卡:如果卡被冻结,卡状态不可以修改,卡片不可以使用。

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