部署步骤之前请先安装nodeJs。 问题现象五 部署“启动/停止nodeJs”步骤长时间未响应，之后部署失败，日志信息为“Install forever failure！”。 原因分析 机器无法连接华为开源镜像库。 处理办法 保证机器能够连接外网并配置正确的DNS。 父主题： 启动/停止nodeJs

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账号锁定导致启动Kafka组件失败 问题背景与现象 新创建的 MRS 集群，启动Kafka服务失败。 查看服务启动日志，显示认证失败。 /home/omm/kerberos/bin/kinit -k -t ${BIGDATA_HOME}/etc/2_15_ Broker /kafka

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集群上下电之后HBase启动失败 问题背景与现象 集群的E CS 关机重启后，HBase启动失败。 原因分析 查看HMaster的运行日志，发现有报大量的如下错误： 2018-03-26 11:10:54,185 | INFO | hadoopc1h3,21300,15220316

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SMS .1902 IO监控启动失败 问题描述 启动Agent时出现“SMS.1902 IO监控启动失败”报错。 处理步骤 如果在源端 服务器 上启动Agent时，出现“IO监控失败”。请进行以下排查： 卸载Agent并且重新安装。 Python3版本安装完成后按界面提示输入AK、SK和SMS 域名 。

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新安装的集群HBase启动失败 问题背景 新安装的集群HBase启动失败，查看RegionServer日志报如下错误： 2018-02-24 16:53:03,863 | ERROR | regionserver/host3/187.6.71.69:21302 | Master passed

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节点IEF软件启动失败。IEF软件被误删除IEF软件无法启动检查对应Service是否存在：systemctl status edgecoresystemctl status edgeloggersystemctl status edgemonitorsystemctl status edgedaemon若存在，则手动启动Edge-Cor

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除上述可能原因外，还可能存在如下原因，请根据顺序排查。 排查项八：容器启动命令配置有误导致 排查项九：JAVA探针的版本选择latest导致 排查项十：用户自身业务BUG 在ARM架构的节点上创建工作负载时未使用正确的镜像版本，使用正确的镜像版本即可解决该问题。 图1 重新启动容器失败排查思路 排查项一：（退出码：0）容器中无持续运行的进程

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Init容器未启动成功。 Pod运行状态为Init:Error，说明Pod中的Init容器启动失败。 Pod运行状态为Init:CrashLoopBackOff，说明Pod中的Init容器启动失败并处于反复重启状态。 解决方案 查看Pod的事件，确认当前Pod中未启动的Init容

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EditLog不连续导致NameNode启动失败 问题 在JournalNode节点有断电，数据目录磁盘占满，网络异常时，会导致JournalNode上的EditLog不连续。此时如果重启NameNode，很可能会失败。 现象 重启NameNode会失败。在NameNode运行日志中会报如下的错误：

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参数不合理导致HBase启动失败 问题现象 修改部分参数后，无法正常启动HBase。 原因分析 查看HMaster日志（/var/log/Bigdata/hbase/hm/hbase-omm-xxx.log）显示，hbase.regionserver.global.memstore

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残留进程导致Regionsever启动失败 问题现象 HBase服务启动失败，健康检查报错。 原因分析 查看启动HBase服务时manager页面的详细打印信息，提示the previous process is not quit。 解决办法 登录节点，后台通过执行ps -ef |

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HDFS上设置配额导致HBase启动失败 问题现象 HBase启动失败。 原因分析 查看HMaster日志信息（“/var/log/Bigdata/hbase/hm/hbase-omm-xxx.log”），出现如下异常，The DiskSpace quota of /hbase is

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HBase version文件损坏导致启动失败 问题背景 HBase启动失败。 原因分析 HBase启动时会读取hbase.version文件，但是日志显示读取存在异常。 通过hadoop fs -cat /hbase/hbase.version命令发现文件不能正常查看，该文件损坏。 解决办法

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负载异常有可能是容器中运行的应用启动异常，这时可以通过手动执行启动命令，根据错误提示进行问题定位和修复。通常的做法如下： 为工作负载配置如下类型的启动命令，这样pod启动后没有启动应用程序，没有执行任何操作。 执行启动命令前，请确认镜像中/bin/bash命令可用。 Pod启动成功后，执行kubectl

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用上次正常启动的软件启动。启动起来后发送此告警，提示本次软件是由于回滚启动。如果仍然不能启动，系统会再试图从设定的备份软件启动。启动起来后会发送此告警，提示本次软件是由于回滚启动。 Flash故障，系统从Flash备份区启动，需要用户修复Flash。 控制器下发升级失败。 处理步骤

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acl表目录丢失导致HBase启动失败 问题背景与现象 集群HBase启动失败 原因分析 查看HBase的HMaster日志，报如下错误： 检查HDFS上HBase的路径发现acl表路径丢失。 解决办法 停止HBase组件。 在HBase客户端使用hbase用户登录认证，执行如下命令。

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WebHCat健康状态异常导致启动失败 用户问题 WebHCat实例启动失败。 问题现象 在Manager页面上查看到WebHCat实例的健康状态为“故障”，并上报“ALM-12007 进程故障”告警，该告警的服务名称为“Hive”，实例名称为“WebHCat”。且重启Hive服务报错。

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EditLog不连续导致NameNode启动失败 问题 在JournalNode节点有断电，数据目录磁盘占满，网络异常时，会导致JournalNode上的EditLog不连续。此时如果重启NameNode，很可能会失败。 现象 重启NameNode会失败。在NameNode运行日志中会报如下的错误：

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Nginx未启动的情况下部署停止命令 问题现象 报错日志出现关键字“nginx.pid”，示例如下所示： "nginx: [error] open() \"/home/xxx/nginx/logs/nginx.pid\" failed (2: No such file or directory)"

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修改hostname后导致WebHCat启动失败 问题背景与现象 用户修改hostname导致WebHCat启动失败。 查看对应节点WebHCat启动日志（ /var/log/Bigdata/hive/webhcat/hive.log），发现报如下错误： 原因分析 MRS Web

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安装集群过程中Ranger启动失败 问题 MRS集群创建过程中，Ranger启动失败，Manager进程任务列表里打印“ERROR：cannot drop sequence X_POLICY_REF_ACCESS_TYPE_SEQ”等关于数据库信息。 回答 该现象可能出现在安装两个RangerAmdin实例的场景下。

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