Linux启动/停止nodeJs服务失败 问题现象一 部署“启动/停止nodeJs”的启动命令失败，报错信息包含“Cannot start forever”。 原因分析 日志信息显示不能启动该服务，服务启动的路径下没找到该文件。 处理办法 输入正确的服务路径即可。 问题现象二 部

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Linux启动Agent时提示“启动 SMS Agent失败！磁盘” 问题描述 Linux Agent启动失败，提示：Failed to start sms agent!'disks' 问题分析 可能原因： 存在同名卷组。 可查看SmsAgent_Error.log日志，是否有提示：“Multiple

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服务已经启动，再次执行启动命令导致报错。 处理方法 您可执行停止Go服务将已启动的服务关闭，再重新执行启动命令。 您也可以登录机器将已经启动的服务关闭，再重新执行启动命令。 父主题： 启动/停止Go服务

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启动失败 问题现象 部署“启动/停止SpringBoot服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The SpringBoot service startup failed”。 原因分析 启动失败可能有如下原因： 端口被占用。 JDK未安装，或环境变量配置错误。 参数大小设置不合理或参数使用错误。

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启动失败 问题现象 部署“启动/停止Tomcat服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The Tomcat service startup failed”。 原因分析 启动失败可能有如下原因： 端口被占用。 JDK未安装，或环境变量配置错误。 JDK版本与Tomcat版本不匹配。

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SAP启动失败 问题现象 SAP启动失败，disp+work实例未启动 2. 查看log 错误原因为未加 域名 所致 解决方案 在hosts文件中加入域名 重新启动SAP，成功启动 父主题： FAQ

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e.py编写有误，可以通过查看服务运行日志，定位具体原因进行修复。 拉取镜像失败 服务启动失败，提示拉取镜像失败，请参考服务部署、启动、升级和修改时，拉取镜像失败如何处理？ 资源不足，服务调度失败 服务启动失败，提示资源不足，服务调度失败，请参考服务部署、启动、升级和修改时，资源不足如何处理？

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1和10.168.10.2，则可以使用10.168.10.0/24来作为 “priority_network”的值。 单击“实例”，勾选需启动的Follower FE，单击“启动实例”。例如有3 个Follower，只启动了一个，此时需要将另外至少一个FE也启动，FE可选举组才能选举出Master提供服务。

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启动/停止失败 问题现象 日志信息提示“The service does not exist”。 原因分析 系统中未安装IIS服务或服务名称有误。 处理方法 查看任务设置的IIS服务名称。 进入“编辑应用”页面，切换到“部署步骤”页签，即可查看服务名称。 查看IIS服务名称，以下以英文版操作系统方法如下：

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文件删除失败（Linux） 问题现象 日志没有报错，但是文件没有删除成功。 原因分析 可能是用户输错了文件路径，删除的时候没找到这个文件，所以默认已经删除。 处理方法 检查输入的文件路径，确保路径正确。 父主题： 删除文件

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Flume启动失败 问题现象 安装Flume服务或重启Flume服务失败。 原因分析 Flume堆内存设置的值大于机器剩余内存，查看Flume启动日志： [ CS T 2019-02-26 13:31:43][INFO] [[checkMemoryValidity:124]] [GC_OPTS

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obsftp启动失败 obsftp启动失败时有以下常见的几种现象，本文针对不同现象，描述了obsftp启动失败的原因，并提供了具有针对性的解决办法，帮助用户自助、快速地解决问题。 现象一：启动obsftp时提示no encoding declared错误 现象描述： 运行python

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Hive服务启动失败 Hive服务启动失败最常见的原因是metastore实例无法连接上DBservice，可以查看metastore日志中具体的错误信息。 可能原因 DBservice没有初始化好Hive的元数据库hivemeta。 DBservice的浮动IP配置有误，导致m

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DBServer启动失败 问题背景与现象 DBService组件启动失败，重启还是失败，实例状态一直为正在恢复状态。 图1 DBService 的状态 原因分析 查看DBService的日志/var/log/Bigdata/dbservice/DB/gs_ctl-current.log，报如下错误。

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BE匹配错误IP导致启动失败 现象描述 BE实例启动失败，报错： backend ip saved in master does not equal to backend local ipx.x.x.x vs. x.x.x.x 原因分析 BE安装节点有多个网卡IP，没有正确设置“

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Linux操作系统，启动Agent时，磁盘信息采集失败，该如何处理？ 问题描述 Linux系统，启动Agent时，提示：Failed to obtain information about disk %s. Cause: unknown physical volume! 问题分析

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Linux镜像安装一键式重置密码插件启动失败怎么办？ 操作场景 Linux镜像安装一键式重置密码插件启动失败，请参考本章节处理。 问题描述 用户通过执行命令sudo sh setup.sh安装一键式重置密码插件，有如下报错： begin install CloudResetPwdAgent

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Windows启动/停止nodeJs服务失败 问题现象一 windows环境下，部署“启动/停止nodeJs”的启动命令失败，提示信息“start service failed”。 原因分析 服务启动的路径下没找到该文件。 处理办法 输入正确的服务路径即可。 问题现象二 日志信息“Node

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IoTA.03011019 作业启动失败 错误码描述 作业启动失败。 可能原因 数据管道作业运行时，需要先获取运行资源，可能由于当前可使用的运行资源不足（被其他作业占用）或网络瞬时异常等原因，导致获取运行资源失败。 处理建议 1. 减少当前资源运行数量。 2. 释放已被其他作业占用的资源（停止其他作业）。

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IoTA.03011019 作业启动失败 错误码描述 作业启动失败。 可能原因 实时分析作业运行时，需要先获取运行资源，可能由于当前可使用的运行资源不足（被其他作业占用）或网络瞬时异常等原因，导致获取运行资源失败。 处理建议 1. 减少当前资源运行数量。 2. 释放已被其他作业占用的资源（停止其他作业）。

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账号锁定导致启动Kafka组件失败 问题背景与现象 新创建的 MRS 集群，启动Kafka服务失败。 查看服务启动日志，显示认证失败。 /home/omm/kerberos/bin/kinit -k -t ${BIGDATA_HOME}/etc/2_15_ Broker /kafka

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