启动失败 问题现象 部署“启动/停止SpringBoot服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The SpringBoot service startup failed”。 原因分析 启动失败可能有如下原因： 端口被占用。 JDK未安装，或环境变量配置错误。 参数大小设置不合理或参数使用错误。

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启动失败 问题现象 部署“启动/停止Tomcat服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The Tomcat service startup failed”。 原因分析 启动失败可能有如下原因： 端口被占用。 JDK未安装，或环境变量配置错误。 JDK版本与Tomcat版本不匹配。

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服务已经启动，再次执行启动命令导致报错。 处理方法 您可执行停止Go服务将已启动的服务关闭，再重新执行启动命令。 您也可以登录机器将已经启动的服务关闭，再重新执行启动命令。 父主题： 启动/停止Go服务

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Sidecar未就绪导致Pod启动失败 问题背景 加入网格的服务有时可能遇到Pod启动失败，且一直重启。排查原因发现业务容器与外部通信时流量会经过istio-proxy容器，但业务容器比istio-proxy容器先启动，在istio-proxy容器没启动成功时，业务容器已经启动，与外部通信将会失败，Pod一直重启。

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备NameNode节点长时间未启动，导致启动失败 问题 长时间没有启动备NameNode，edits文件由于老化策略被自动清理后，重新启动NameNode时找不到所需的edits文件，从而报错。 There appears to be a gap in the edit log.

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SAP启动失败 问题现象 SAP启动失败，disp+work实例未启动 2. 查看log 错误原因为未加 域名 所致 解决方案 在hosts文件中加入域名 重新启动SAP，成功启动 父主题： FAQ

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e.py编写有误，可以通过查看服务运行日志，定位具体原因进行修复。 拉取镜像失败 服务启动失败，提示拉取镜像失败，请参考服务部署、启动、升级和修改时，拉取镜像失败如何处理？ 资源不足，服务调度失败 服务启动失败，提示资源不足，服务调度失败，请参考服务部署、启动、升级和修改时，资源不足如何处理？

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ty_network”参数导致FE启动时匹配了错误的IP地址。 集群内多数Follower FE节点未启动，例如有3个Follower FE，只启动了一个。 处理步骤 登录 FusionInsight Manager，选择“集群 > 服务 > Doris > 配置”。 搜索“pri

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启动/停止失败 问题现象 日志信息提示“The service does not exist”。 原因分析 系统中未安装IIS服务或服务名称有误。 处理方法 查看任务设置的IIS服务名称。 进入“编辑应用”页面，切换到“部署步骤”页签，即可查看服务名称。 查看IIS服务名称，以下以英文版操作系统方法如下：

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未启动任务计费说明 DRS任务的启动时间可以根据业务需求，设置为“立即启动”或“稍后启动”。DRS任务是从启动开始计费，当用户选择“稍后启动”时，在设置的启动时间之前DRS不会收取费用。 父主题： 计费相关

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P3和ADTS的音频文件。您可以使用点播服务的转码功能，对原始文件进行转码，再进行播放。 可能由于本地网络问题导致，建议您先检查本地网络情况。 可能域名未正常启用，请在点播控制台的“域名管理”中查看默认域名是否正常启用。 可能域名未配置CNAME，若未配置，请参考配置CNAME域名解析（华为云）进行配置。

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Flume启动失败 问题现象 安装Flume服务或重启Flume服务失败。 原因分析 Flume堆内存设置的值大于机器剩余内存，查看Flume启动日志： [ CS T 2019-02-26 13:31:43][INFO] [[checkMemoryValidity:124]] [GC_OPTS

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obsftp启动失败 obsftp启动失败时有以下常见的几种现象，本文针对不同现象，描述了obsftp启动失败的原因，并提供了具有针对性的解决办法，帮助用户自助、快速地解决问题。 现象一：启动obsftp时提示no encoding declared错误 现象描述： 运行python

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Hive服务启动失败 Hive服务启动失败最常见的原因是metastore实例无法连接上DBservice，可以查看metastore日志中具体的错误信息。 可能原因 DBservice没有初始化好Hive的元数据库hivemeta。 DBservice的浮动IP配置有误，导致m

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DBServer启动失败 问题背景与现象 DBService组件启动失败，重启还是失败，实例状态一直为正在恢复状态。 图1 DBService 的状态 原因分析 查看DBService的日志/var/log/Bigdata/dbservice/DB/gs_ctl-current.log，报如下错误。

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邮箱/手机未验证怎么办 未验证的手机号码和邮箱不能接收消息，用户可以重新发送验证。操作完成后，指定终端会再次接收到一条验证消息，点击消息中的链接即可验证。 父主题： 消息提醒

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该节点对应应用的容器未启动。Docker版本问题。根据报错中的错误原因，判断未启动的原因，并对应解决。

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BE匹配错误IP导致启动失败 现象描述 BE实例启动失败，报错： backend ip saved in master does not equal to backend local ipx.x.x.x vs. x.x.x.x 原因分析 BE安装节点有多个网卡IP，没有正确设置“

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模型转换失败怎么办？ 如果模型转换失败，可通过查看日志信息来查看模型转换失败的原因，进而针对性地解决问题。 查看模型转换日志：通过查看模型转换日志，定位模型转换失败的原因。 解决模型转换问题：针对模型转换失败的原因解决问题，此处列举常见的问题原因以及解决方法。 查看模型转换日志

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订单提交失败怎么办？ 订单提交失败不会生成订单，请联系oncall客服人员。

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获取Token 失败怎么办？ 问题原因 Token是用户的访问令牌，承载了用户的身份、权限等信息，用户调用API接口时，需要使用Token进行鉴权。 Token获取失败可能是由于使用非华为云账号获取Token。 解决方案 如果您的华为云账号已升级为华为账号，将不支持获取账号Toke

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