的会员价值分析，针对不同特征的客户执行个性化营销策略，实现会员精细化运营。 提高营销效率，降低获客成本：重复营销自动化，复杂营销场景化。自动营销引擎、可视化营销日历、场景化标签体系，支持规模化、自动化的营销设置，提高营销人效，降低营销成本。 方案架构 图1 业务架构图 图2 部署架构图

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营销任务 查看销售拓展任务 处理销售拓展任务 查看销售拓展任务明细 查看大单续订任务 处理大单续订任务 父主题： 拓新

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方案概述 应用场景 该解决方案有何用途？ 华为云智能零售提供了一个开箱即用的零售企业智能巡店的解决方案。在零售行业，企业通过拜访全国各线下店铺，帮助企业洞察店面的开张、陈列、形象、活动等情况，从而保证产品陈列和⼴告宣传效果，支撑营销决策。 该解决方案能够助⼒零售⾏业数字化转型，提供

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营销任务 查看销售拓展任务 处理销售拓展任务 委托销售拓展任务 营销任务委托须知 查看大单续订任务 父主题： 拓新

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落地和持续改进。 制造、交通、能源、汽车、零售、农业、化工等 数字化业务规划咨询 构建数字化业务（数字化营销、数字化研发、数字化供应链）能力体系，聚焦体验，拉通多层级、多领域协同，承载优秀实战经验，提升企业竞争力。 制造、交通、汽车、零售、高科技、烟草等 表2 数据使能咨询服务 服务类型

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营销任务委托须知 您自愿开放客户联系方式信息给您关联的总经销商，委托总经销商对您的客户做持续运营业务支撑，包括但不限于引导客户购买高阶华为云服务、到期续费提醒等。如您后续不再委托总经销商对您的客户做持续运营业务支撑，您可以在云经销商中心取消委托授权。您与总经销商持续运营合作中产生的任何争议，华为云对此免责。

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尤其适用于大规模的数据存储与高并发访问的行业应用，如互联网应用、物联网数据、高性价比数据库解决方案等应用场景。 互联网应用 电商、金融、O2O、零售、社交应用等行业，普遍存在用户基数大、营销活动频繁、核心交易系统数据库响应日益变慢的问题，制约业务发展。DDM提供线性水平扩展能力，

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5倍，部分先进企业已将混合办公模式作为新常态。 2020年4月，中央将数据列为新的生产要素，作为数字经济发展和科技创新的关键驱动力，在企业数字化转型中发挥着难以替代的作用。如何释放数据生产要素价值，是每个企业值得思考的问题。 数据使能解决方案，旨在通过数据使能企业从容应对风险及不

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法及时响应，影响访客体验。 门店缺乏基本的安全防护手段，门店收银系统时常面临网络安全风险。 图1 零售门店组网图 如图 零售门店组网图所示，采用华为乾坤安全分支解决方案，可以帮助零售集团实现： 网络和出口安全统一管理，分支门店状态实时可视。 设备即插即用，无需工程师现场调测，一家

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管理多媒体营销 客户服务云为企业提供多媒体营销平台，支持配置两种多媒体营销模式，营销模式如下： 表1 多媒体营销类型说明 外呼任务类型 是否需要人工参与 适用场景 优势 短信营销任务 否 短信回访，短信营销等活动 无需人工参与，节约成本。 邮件营销任务 否 邮件推广，邮件通知，邮件回访等活动

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加便捷、舒适的生活体验。 28. 在引领科技潮流方面，家用机器人注重持续的技术更新和升级。 29. 这意味着它将不断地推出新功能、新技术和新服务，以满足大家不断变化的需求。 30. 同时，家用机器人还注重与开发者合作，开放API接口，让他们可以开发更多有趣的应用程序和插件，丰富大家的使用体验。

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查看多媒体营销结果 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 多媒体营销管理”。 单击“查看多媒体营销结果”，进入营销结果页面。 图1 多媒体营销结果 您可以进行如下操作： 根据发送状态查询：选择发送状态，单击“查询”。 根据时间查询，选择开始时间和结束时间，单击“查询”。

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的数据分析体系，以实时、自助式的客户行为数据分析，准确洞察客户需求。 一站式营销策略管理：重塑营销工作流，达成客群经营的降本增效。基于体系化数据，制定准确营销决策，实时回收数据反馈总结规律经验，沉淀营销策略库，加速策略体系化迭代。 全触点数据资产沉淀：实现精细、融合的客户全触点数据资产管理。基于完善的

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提供不同厂商云之间的脚本语法映射表。 提供不同厂商云的平台配置、和性能调优手册。 场景二 ：零售行业，数字化营销，大数据运营。 客户的痛点: 如何高效选址 如何高效准确定位客户群体 如果高效为客户提供线上线下一体化的服务 解决方案: 提供专业的大数据运营服务。 提供先进的大 数据治理 工具、平台。 提供高

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落地和持续改进。 制造、交通、能源、汽车、零售、农业、化工等 数字化业务规划咨询 构建数字化业务（数字化营销、数字化研发、数字化供应链）能力体系，聚焦体验，拉通多层级、多领域协同，承载优秀实战经验，提升企业竞争力。 制造、交通、汽车、零售、高科技、烟草等 表2 数据使能咨询服务 服务类型

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配置多媒体营销任务 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 多媒体营销管理” 。 多媒体营销任务列表展示已经创建的多媒体营销任务 图1 多媒体营销任务 单击“新建”，进入新增多媒体营销页面。配置营销任务信息。 图2 基础信息 图3 营销策略 多媒体营销任务的媒体类型包括：

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邮箱可以发送营销邮件吗？ 华为云 企业邮箱 是企业员工通信、办公场景，不支持营销邮件推送、API调用发送场景、通知/验证邮件推送等场景。 父主题： 邮箱收发问题

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联合上市与营销 与生态伙伴联合基线解决方案上市及营销 父主题： 术语&缩略语解释

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图1 业务架构 全域消费者运营：基于全链路营销一体化数字中台，聚焦高客单企业在交易、营销、服务方面的经营痛点，赋能品牌总部及零售门店实现全面数智化，让生意更好，管理更轻松！ 全渠道供应链运营：专注提供基于中台的BC一体化全渠道商品运营解决方案，帮助企业实现订单履约效率提升、提高库存周转率以及降低供应链综合成本。

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拓新 线索派发 线索管理 机会点管理 客户拓展 营销任务 父主题： 解决方案提供商

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