华为云黑洞策略是怎么样的？ 当 服务器 （云主机）的流量超出基础防御阈值时，华为云将屏蔽该服务器（云主机）的外网访问，避免对华为云其他用户造成影响，保障华为云网络整体的可用性和稳定性。 什么是黑洞？ 黑洞是指服务器（云主机）流量超出基础防御阈值时，华为云将屏蔽服务器（云主机）的外网访问。

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弹性云服务器 密码设置简单会不会被入侵？ 建议您的密码由数字、大小写字母、特殊符号组成，长度在8至26位。同时建议您从华为云的云市场中下载并安装虚拟化杀毒产品和主机安全加固产品，这样可以保证您的弹性 云服务器 受到更加全面的保护。 如果弹性云服务器被入侵，请通过提交工单联系客服寻求技术支持。

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内部服务错误。 请联系华为自动驾驶云服务技术支持团队或稍后再试。 502 octopus.400102 The response received from the upstream server is invalid。 从上游服务器中接收到的响应是无效的。 请检查网关和代理服务器。 504

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客户指派一位对接人员协助华为云实施服务，负责协调及管理、审核及验收华为云提供的服务。 在华为云提供服务的过程中，如出现第三方软件的问题，客户需负责与第三方厂商交涉，推动问题解决。 华为责任 华为云需明确服务负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需至少提前3个工作日知会客户。 华为云得到客户授权

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场地安装CloudPond 完成线上付款后，华为云将尽快启动订单内硬件服务器的产线预装工作，并同时与您联系沟通CloudPond安装事宜。 明确具体安装CloudPond的位置和时间。 华为云技术支持团队将按照约定时间和地点抵达现场完成CloudPond硬件和软件的安装，以及与线上小站的对接工作。

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连接到文件服务器时出错。 连接到文件服务器时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0413 400 向文件服务器传输数据时出错。 向文件服务器传输数据时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0415 400 从文件服务器下载文件出错。 从文件服务器下载文件出错。

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连接到文件服务器时出错。 连接到文件服务器时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0413 400 向文件服务器传输数据时出错。 向文件服务器传输数据时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0415 400 从文件服务器下载文件出错。 从文件服务器下载文件出错。

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frozen. 账户冻结。 请联系技术支持。您可以登录华为云官网，在华为云首页，单击右上角的“联系我们”，反馈您所遇到的问题，技术支持会快速为您定位问题，解决问题。您可以登录华为云官网，在华为云首页，单击右上角的“联系我们”，反馈您所遇到的问题，技术支持会快速为您定位问题，解决问题。

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DevServer裸金属服务器操作系统升级/修改风险 ModelArts Lite DevServer裸金属服务器，如果升级/修改操作系统内核或者驱动，很可能导致驱动和内核版本不兼容，从而导致OS无法启动，或者基本功能不可用。如果需要升级/修改，请联系华为云技术支持。相关高危命令如：apt-get

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错误原因：必须为系统管理员权限才能使用服务器端的lo_export函数。 解决办法：禁止使用不支持的函数。 GAUSS-04032: "could not create server file '%s': %m" SQLSTATE: XX000 错误原因：创建服务器文件失败。 解决办法：禁止使用不支持的函数。

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场地安装CloudPond 完成线上付款后，华为云将尽快启动订单内硬件服务器的产线预装工作，并同时与您联系沟通CloudPond安装事宜。 明确具体安装CloudPond的位置和时间。 华为云技术支持团队将按照约定时间和地点抵达现场完成CloudPond硬件和软件的安装，以及与线上小站的对接工作。

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通常会在开始时间后5个工作日内完成本地盘换盘，请耐心等待。 实例迁移 当系统检测到E CS 实例的底层宿主机异常，需要进行重启、关机、下线等系统维护时，计划对ECS实例进行迁移，会自动上报实例迁移事件。 系统会先尝试对云服务器进行热迁移，如遇异常，则会触发HA机制（云服务器将会有短暂时间不可用）。 建议您在事件处理完成后，及时验证业务受损情况，

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full-ECS image. 云服务器当前状态不允许创建整机镜像。 请检查云服务器状态，使用云服务器创建整机镜像时，云服务器应处于开机或者关机状态。 400 IMG.0127 The CSBS backup does not exist. 云服务器备份不存在。 请确认云服务器备份是否存在。 400

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# 源 IP 协议 目的端口 允许/拒绝 说明 对SAP技术支持人员，SAP GU/软件服务器I等 123.123.123.0/24 TCP 3299 允许 允许互联网SAP技术支持人员(特定源IP)，SAP GUI/软件服务器等访问开发测试环境中的DEV&PRD-SAP-Router，进而访问后端业务。

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在运维服务工作时间内，响应时间<5分钟 资源巡检 定期巡检华为云资源，提前识别风险 风险管理 识别华为云服务可靠性、性能、安全风险，提供优化建议 变更支持 协助客户进行华为云服务的开通、释放、扩容、升降配等容量管理操作 技术支持 提供华为云服务使用咨询、配置指导、问题处理等技术支持 故障应急 有效协调专家资源，推动故障快速定位恢复

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远程运维技术支持服务的开始时间如何计算？ 下单后一个工作日内生效。 父主题： 关于服务购买

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a pay-per-use basis. 非按需类型云服务器不能迁移 非按需类型云服务器不能迁移，如有疑问请联系技术支持 404 Ecs.0114 The ECS does not exist. 云服务器不存在 请检查云服务器是否已经创建 400 Ecs.0118 The number

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0411 连接到文件服务器时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0412 与文件服务器断开连接时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0413 向文件服务器传输数据时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0415 从文件服务器下载文件出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。

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使用华为云APP连接Linux云服务器 下载华为云APP连接云服务器。 macOS系统 macOS系统登录Linux云服务器。 在macOS系统主机上使用系统自带的终端（Terminal）登录Linux云服务器。 Windows 远程登录（VNC方式）。 使用管理控制台远程登录云服务器。 不依赖弹性公网IP。

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SAP Notes SAP Library 方案优势 本文档参考SAP on DB的安装文档，结合华为云基础服务的优势，提供了华为云上SAP on DB2部署的最佳实践，帮助客户在华为云快速完成网络、安全、文件系统的规划及系统部署。

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客户第三方应用系统不在服务范围内。 非华为产品引入提供的运维工具不在服务范围内。 超出CodeArts开发支持服务外的工作（如迁移或与第三方系统集成相关的技术支持）不在本服务范围内。 华为提供的所有报告都需要相关工具支持。 如果<客户>允许华为使用现有的操作工具而不是部署华为工具，华为假设这些工具能够

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