# 源 IP 协议 目的端口 允许/拒绝 说明 对SAP技术支持人员，SAP GU/软件 服务器 I等 123.123.123.0/24 TCP 3299 允许 允许互联网SAP技术支持人员(特定源IP)，SAP GUI/软件服务器等访问开发测试环境中的DEV&PRD-SAP-Router，进而访问后端业务。

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full-E CS image. 云服务器当前状态不允许创建整机镜像。 请检查云服务器状态，使用云服务器创建整机镜像时，云服务器应处于开机或者关机状态。 400 IMG.0127 The CSBS backup does not exist. 云服务器备份不存在。 请确认云服务器备份是否存在。 400

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oot”和密码。 单击这里了解裸金属服务器登录前的准备工作。 如果上述指导无法帮助您远程登录裸金属服务器，请记录资源信息和问题时间，然后新建工单，联系华为云技术支持。 排查思路 远程登录裸金属服务器正常，但无法通过SSH连接方式登录裸金属服务器时，我们推荐您按照以下思路排查问题。

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1202 源端服务器***没有关机，请您手动关机后重试 请检查源端服务器是否为关机状态，若不是，请关闭源端服务器后重试任务。 AZ-Workflow.1203 目的端服务器***没有关机，请您手动关机后重试 请检查目的端服务器是否为关机状态，若不是，请关闭目的端服务器后重试任务。 AZ-Workflow

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远程运维技术支持服务的开始时间如何计算？ 下单后一个工作日内生效。 父主题： 关于服务购买

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a pay-per-use basis. 非按需类型云服务器不能迁移 非按需类型云服务器不能迁移，如有疑问请联系技术支持 404 Ecs.0114 The ECS does not exist. 云服务器不存在 请检查云服务器是否已经创建 400 Ecs.0118 The number

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错误原因：必须为系统管理员权限才能使用服务器端的lo_export函数。 解决办法：禁止使用不支持的函数。 GAUSS-04032: "could not create server file '%s': %m" SQLSTATE: XX000 错误原因：创建服务器文件失败。 解决办法：禁止使用不支持的函数。

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SAP Notes SAP Library 方案优势 本文档参考SAP on DB的安装文档，结合华为云基础服务的优势，提供了华为云上SAP on DB2部署的最佳实践，帮助客户在华为云快速完成网络、安全、文件系统的规划及系统部署。

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未解析至华为云服务器 整改通知一： 解析关闭，或未解析华为云IP。 可能原因： 已备案 域名 存在无解析或未解析指向大陆华为云IP情况。 整改建议： 需修改解析至境内华为云IP，若解析境外IP，域名无需备案，需注销或取消接入备案信息。 整改通知二 域名解析境外IP。 可能原因： 已备案域名存在解析大陆境外IP情况。

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服务数据库异常，请联系技术支持。您可以登录华为云官网，在华为云首页，单击右上角的“联系我们”，反馈您所遇到的问题，技术支持会快速为您定位问题，解决问题。 400 kos.00050004 上传obs异常 上传obs异常。 obs服务异常，请联系技术支持。您可以登录华为云官网，在华为云首页，单

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迁移谷歌云平台服务器，选择是否禁用部分服务？ 描述 源端为谷歌云平台Linux系统服务器，启动迁移Agent时，出现如下图所示提示，需要您选择是否禁用相关服务。 背景 因部分谷歌云服务依赖于谷歌云平台，迁移到华为云后，无法正常运行，导致服务器在启动阶段卡住或其它服务无法正常启动。

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内部服务错误。 请联系华为自动驾驶云服务技术支持团队或稍后再试。 502 octopus.400102 The response received from the upstream server is invalid。 从上游服务器中接收到的响应是无效的。 请检查网关和代理服务器。 504

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连接到文件服务器时出错。 连接到文件服务器时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0413 400 向文件服务器传输数据时出错。 向文件服务器传输数据时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0415 400 从文件服务器下载文件出错。 从文件服务器下载文件出错。

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连接到文件服务器时出错。 连接到文件服务器时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0413 400 向文件服务器传输数据时出错。 向文件服务器传输数据时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0415 400 从文件服务器下载文件出错。 从文件服务器下载文件出错。

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实现软件优化，如减少渲染时延。 本节指导您在云服务器创建成功后，如何安装XR Linker。 当前平台仅支持从第三方插件切换为XR Linker，暂不支持XR Linker切换回第三方插件的操作，若您安装XR Linker后遇到任何问题，请联系测试对接人员提供技术支持。 云服务器下有多路会话时，仅支持安装XR

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0411 连接到文件服务器时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0412 与文件服务器断开连接时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0413 向文件服务器传输数据时出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0415 从文件服务器下载文件出错。 请联系客服或技术支持人员协助解决。

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场地安装CloudPond 完成线上付款后，华为云将尽快启动订单内硬件服务器的产线预装工作，并同时与您联系沟通CloudPond安装事宜。 明确具体安装CloudPond的位置和时间。 华为云技术支持团队将按照约定时间和地点抵达现场完成CloudPond硬件和软件的安装，以及与线上小站的对接工作。

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对ECS实例进行迁移，会自动上报实例迁移事件。 系统会先尝试对云服务器进行热迁移，如遇异常，则会触发HA机制（云服务器将会有短暂时间不可用）。 建议您在事件处理完成后，及时验证业务受损情况， 如遇问题，请联系技术支持。 系统维护 系统检测到ECS实例（含裸金属类型实例）的宿主机存

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远程运维技术支持服务、工单加速、专家直服可以单独购买吗？ 支持单独购买。 父主题： 关于服务购买

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验证云服务器 扩容云服务器后，通过查看云服务器的规格和各项容量指标验证扩容是否成功。 操作步骤 查看云服务器规格。 登录华为云“管理控制台”页面。 单击“服务列表 > 计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表中，在待变更资源的云服务器所在行的“规格/镜像”列，查看云服务器的规格是否变更为新规格。

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服务器在华为云，域名不在华为云，是否可以备案 可以。如果您有业务部署在华为云服务器（含弹性公网IP），即可通过华为云备案，与 域名注册服务 商没有关系。 示例： 如果您的主体和域名或主体和APP均为第一次备案，即在工信部无任何备案信息。 如果您的主体和域名或主体和APP已在其他接入商备案过，应申请新增接入备案。

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