试用API时提示404怎么办？ 需要您在设计态发布应用并在iDME控制台部署应用后才能调用成功。 父主题： 全量数据服务API相关问题

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登录系统，系统提示“404：服务错误”怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云 堡垒机 系统，弹出系统提示框，提示“/3.0/AUTHSERVICE/CONFIG-404：服务错误”。 可能原因 云堡垒机系统网盘空间满了，可使用数据盘空间不足。 解决办法 单独挂载系统数据盘，并重启云堡垒机即可恢复。

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以租户管理员角色登录AICC，选择“ 配置中心> 外呼配置 > 文件 服务器 ”。 单击“新建”，进行外呼文件服务器的创建。 文件服务器类型分为SFTP和OBS，您可以根据需要添加文件服务器。 图1 添加SFTP文件服务器 类型：SFTP。 地址：外呼数据所在文件服务器地址，需要在白名单范围内。

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ini。 检查流程配置文件中的异常放通的技能队列defaultAudioSkill是否存在，如果不存在就修改，配置参数为：VDNID-技能队列名称。 SkillNameList="0-defaultAudioSkill" 检查错误提示音和异常提示音的路径，如果与UAP侧配置的不一致，请修改。

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配置故障提示语 前提条件 配置自定义故障提示语，需要在“配置中心 > 资源管理 > 音视频资源管理”中上传“使用场景”为“故障音”的语音文件，待系统管理员审核通过后使用。 场景描述 租户管理员开启故障提示语特性功能后，租间的转座席功能都会失效，提示已配置的故障提示语内容。但是客户

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修改文件服务器接口 场景描述 该接口为修改文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 已经存在文件服务器 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 当修改IP时，密码必须传递

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新增文件服务器接口 场景描述 该接口为新增文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 同一个租间下，服务器信息不允许相同

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文件服务器管理接口 新增文件服务器接口 删除文件服务器接口 修改文件服务器接口 查询文件服务器接口 父主题： 电销外呼

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网站接入WAF后，访问网站时出现404 Not Found错误，请参考图1进行排查处理。 图1 404错误排查思路 如果访问网站返回如图2所示页面，原因和处理建议说明如下： 图2 404页面 原因一：添加防护 域名 到WAF时，配置了非标准端口，例如配置了如图3所示的非标准端口业务，访问网站时未加端口用“https://www

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删除文件服务器接口 场景描述 该接口为删除文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 以及存在文件服务器 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 接口方法 该接口仅支持POST方法。

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查询文件服务器接口 场景描述 该接口为查询文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 接口方法 该接口仅支持POST方法。

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图2 配置服务器角色 单击“下一步”，在“角色服务”页面确认管理工具-IIS管理控制台已勾选，如图3所示。 图3 IIS管理控制台 单击“下一步”，跳转至“确认”页面，确认无误后，单击“安装”，等待安装结果，如图4所示，表示安装成功。 图4 安装结果 配置IIS控制台（配置应用）

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请检查是否已成功开通租户，并尝试重新请求。 404 WKS.00051402 Domain information is not configured. 域信息未配置。 请先配置域信息，配置成功后尝试重新请求。 404 WKS.00051403 Account''{0}'' does not exist

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调用BSS接口状态码返回404 Not Found 如果调用BSS接口时报如下屏显的404 Not Found错误，可能原因是调用接口时使用了老的Endpoint“bss.cn-north-1.myhwclouds.com”，请使用新的Endpoint“bss.myhuaweicloud

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CDN会缓存 404、403状态码吗？ CDN默认缓存404、500、502、504状态码3s，其他4XX、5XX状态码不缓存，您可以前往CDN控制台配置状态码缓存时间。 父主题： 缓存配置

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启用404页面操作指导 操作背景 当用户访问网站提示HTTP 404或NOT FOUND错误信息代表当在浏览网页时，服务器无法正常提供信息，网页未找到。启用404页面，自定义编辑您的专属404页面，不仅可以使404页面更加美观，避免影响网站其他正常页面的抓取和索引。 约束与限制 备案中的域名不支持自定义404页面。

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found 请求未找到 请指定已经存在的请求 404 SV CS TG.00100411 environment not found 环境未找到 请指定存在的环境 404 SVCSTG.00100412 instance not found 实例未找到 请对存在的实例进行操作 404 SVCSTG

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调用BSS接口状态码返回404 Not Found 如果调用BSS接口时报如下屏显的404 Not Found错误，可能原因是调用接口时使用了老的Endpoint“bss.cn-north-1.myhwclouds.com”，请使用新的Endpoint“bss.myhuaweicloud

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打不开作业日志，返回404报错？ 可能原因 作业日志打不开，可能权限不足。 解决方案 作业日志在OBS桶中存储，您需要先在工作空间中配置作业日志的桶目录，然后确认当前账户是否具有OBS读权限（可以通过检查IAM中OBS权限、OBS桶策略来确认）。 OBS路径仅支持OBS桶，不支持并行文件系统。

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表示数据库的SQL中保留关键字的定界符，不同类型数据库定义的定界符不完全相同。 文件服务器连接 文件服务器连接包含FTP连接和SFTP连接，是Loader与文件服务器进行数据交换的通道，配置参数如表4所示。 表4 ftp-connector或sftp-connector配置 参数 说明 名称 指定一个Loader连接的名称。

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会装上文件服务器，服务器配置工具界面会出现文件服务器设置。文件服务器参数设置中设置文件服务器的名称、端口和服务器地址，这里可以指定独立的文件服务器地址，如果不填将通过socket自动获取。最大文件传输数等限制值设为 0 则表示没有限制。下面的电子仓库设置和自动备份设置与主服务器的设置一样。

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