显卡散热异常、风扇损坏。 问题影响 显卡温度过高，影响用户业务。 处理方法 执行nvidia-smi命令，查看风扇是否正常。 如果风扇转速为0，说明风扇可能存在损坏，用户停止业务，执行业务迁移后，根据故障信息收集收集故障信息后联系技术支持检查硬件是否存在问题。 如果风扇显示ERR!

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处理步骤 原因1：单板温度过高。 1. 检查风扇过滤网是否堵塞。 如果是，请清理过滤网。 如果不是，请执行步骤2。 2. 检查环境温度是否过高。 如果是，请降低环境温度。 如果不是，请执行步骤3。 3. 检查风扇是否有故障。 如果是，请处理风扇故障。 如果不是，请执行步骤4。 4. 检查未插单板槽位是否插入假面板。

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如何设置裸金属 服务器 CPU频率调节模式？ 常见的CPU频率调节模式有performance、powersave、ondemand等，用户可以根据裸金属服务器的使用场景选择合适的CPU频率调节模式。 可以通过以下操作将CPU频率调节模式设置成performance： Red Hat

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设备所处环境温度过高。 设备的风扇数量不足。 设备的风扇发生故障。 处理步骤 在清洁风扇排风区域，插卡告警是否恢复。 是，=>结束。 否，=>2 降低机房环境温度，检查告警是否恢复。 是，=>结束。 否，=>3 通过命令display fan查看风扇状态信息，保证设备的风扇正常运行，检查告警是否恢复。

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下电故障单板，再上电。如果故障不能恢复，请执行步骤3。 3. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因8：风扇不满配。 将风扇插满对应的风扇槽位。 原因11：转发引擎数据通道故障。 1. 复位单板，如果故障不能恢复，请执行步骤2。 2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。

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原因74300：单板上数据面CPU使用率超过告警阈值，数据面CPU使用率包含基础转发业务和其他数据面业务CPU使用率。 处理步骤 原因74299：在不区分业务的情况下，单板CPU利用率超过设定的过载门限。 执行display cpu-usage命令查看CPU使用率及其过载门限值。 如果CPU使用率高于过载门限值，则请执行步骤2。

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下电故障单板，再上电。如果故障不能恢复，请执行步骤3。 3. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因8：风扇不满配。 将风扇插满对应的风扇槽位。 原因11：转发引擎数据通道故障。 1. 复位单板，如果故障不能恢复，请执行步骤2。 2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。

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设备所处环境温度过高。 设备的风扇数量不足。 设备的风扇发生故障。 设备的温度高门限值设置过低。 处理步骤 清洁风扇排风区域，查看告警是否恢复。 1）Y=>13 2）N=>2 查看设备所处环境温度是否过高。 1）Y=>3 2）N=>4 降低机房环境温度=>4。 查看设备的风扇是否都在位。 1）Y=>6

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如何修改CPU的阈值？ SAP应用弹性伸缩安装后，默认CPU的阈值为85%，当CPU的使用率超过85%，自动扩展实例，根据实际业务可修改CPU的阈值，保障系统稳定运行。 操作步骤 登录公有云管理控制台。 在公有云管理控制台首页上，选择“服务列表 > 管理与部署 > 云监控”。 在左侧的导航栏，单击“告警

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原因2：电源内部风扇风向异常。 原因3：电源内部风扇堵转故障。 原因4：电源开关故障。 原因5：电源轻微不均流。 原因6：电源内软件版本较低。 原因7：.电源内部电源模块故障。 原因8：电源在位但输出异常。 原因9：双CANBUS节点故障导致电源通信异常。 原因10：电源内部风扇全速转。

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骤2。 2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。 原因6：电源模块类型不一致。 1. 设备上电源槽全部插入有风扇的电源或没有风扇的电源。如果故障不能恢复，请执行步骤2。 2. 设备上电源槽全部插入直流电源或交流电源。如果故障不能恢复，请执行步骤3。 3. 请

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如何解决“源站服务器CPU使用率高达100%”问题？ 问题现象 网站遭受攻击，网站已接入WAF，但防护没起作用，源站服务器CPU使用率高达100%，怎么办？ 可能原因 网站可能遭受了CC攻击。 当发现网站处理速度下降，网络带宽占用过高时，很有可能已经遭受CC攻击，此时可查看Web

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原因4：子卡温度偏低。 处理步骤 原因1：子卡温度偏高。 检查风扇过滤网是否堵塞。 如果是，请清理过滤网。 如果不是，请执行步骤2。 检查环境温度是否过高。 如果是，请降低环境温度。 如果不是，请执行步骤3。 检查风扇是否有故障。 如果是，请处理风扇故障。 如果不是，请执行步骤4。 检查未插子卡槽位是否插入假面板。

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原因2：单板温度偏高。 处理步骤 原因2：单板温度偏高。 检查风扇过滤网是否堵塞。 如果是，请清理过滤网。 如果不是，请执行步骤2。 检查环境温度是否过高。 如果是，请降低环境温度。 如果不是，请执行步骤3。 检查风扇是否有故障。 如果是，请处理风扇故障。 如果不是，请执行步骤4。 检查未插单板槽位是否插入假面板。

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温度超出温度告警阈值引发的告警，可能是风扇故障引起。 处理步骤 执行命令display temperature all查看设备温度。 执行命令display fan查看风扇的状态与转速，并尽快给设备降温。如果同时并发有风扇告警，请尽快更换风扇。 给设备进行物理降温。 告警清除 此

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时，会自动分配到其他利用率较低的CPU上，进而保障了应用的响应能力。 开启增强型CPU管理策略时，应用性能优于不开启CPU管理策略（none），但弱于静态CPU管理策略（static）。 应用分配的优先使用的CPU并不会被独占，仍处于共享的CPU池中。因此在该Pod处于业务波谷时

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是否支持CPU架构的变更？ 不支持变更CPU架构。 如需改变CPU架构，可通过“数据迁移+交换IP”方式的方式，创建新的CPU架构的实例，并进行数据迁移，实现CPU架构的变更。具体操作请参考使用迁移任务在线迁移Redis实例。 父主题： Redis使用

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语句执行的开始时间。 min_cpu_time bigint 语句在所有DN上的最小CPU时间，单位为ms。 max_cpu_time bigint 语句在所有DN上的最大CPU时间，单位为ms。 total_cpu_time bigint 语句在所有DN上的CPU总时间，单位为ms。 query

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CPU积分计算方法 什么是CPU积分 CPU积分是一种用来衡量云服务器计算、存储以及网络配置利用率的方式。云服务器利用CPU积分机制保证云服务器基准性能，解决超分云服务器长期占用CPU资源的问题。 使用CPU积分机制的弹性云服务器适用于平时CPU负载不高、但突发时可接受因积分不足

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处理步骤 原因1：单板温度过高。 1. 检查风扇过滤网是否堵塞。 如果是，请清理过滤网。 如果不是，请执行步骤2。 2. 检查环境温度是否过高。 如果是，请降低环境温度。 如果不是，请执行步骤3。 3. 检查风扇是否有故障。 如果是，请处理风扇故障。 如果不是，请执行步骤4。 4. 检查未插单板槽位是否插入假面板。

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变更实例的CPU和内存规格 操作场景 当用户购买的实例的CPU和内存规格无法满足业务需要时，可以在控制台进行CPU和内存规格变更。 使用须知 用户既可以扩大规格，也可以降低规格。 节点规格变更采用滚动方式，单个节点耗时约5-10分钟，总时长与节点数量有关。 正在进行变更的节点，其

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