测试连接到数据库报错 问题现象 测试连接到数据库报错，提示：“连接数据库中发生错误”。 图1 报错信息 可能原因 数据库连接信息不正确。 数据库用户没有连接权限。 数据库与ugo服务的网络不通。 数据库防火墙限制ugo服务访问。 数据库已存在的连接达到数据库设置的最大连接数限制。

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忘记 服务器 密码怎么办？ 如果在创建 云服务器 时未设置密码，或密码丢失、过期，可以通过控制台提供的“ 重置密码 ” 功能设置新密码。 云服务器系统密码涉及到客户重要的私人信息，提醒您妥善保管密码。 父主题： 登录前准备类

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挂载S CS I盘的Linux弹性云服务器，重启失败怎么办？ 问题描述 对于挂载了SCSI类型云硬盘的Linux弹性云服务器，如果在/etc/fstab中配置了SCSI磁盘开机自动挂载，且使用的是磁盘的盘符（如/dev/sdb）进行配置，弹性云服务器可能重启失败。 可能原因 SCSI磁盘的

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云化设备升级失败了怎么办？ 在云管理网络解决方案中，云化设备升级失败后可操作的步骤有： 1、检查升级失败的原因。升级界面会显示云化设备的升级信息，并针对升级失败的情况，有具体的失败原因。 2、根据失败原因，对云化设备进行人工干预。 3、重新升级云化设备。 说明： 升级成功的设备不需

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调用OptVerse的API失败时怎么处理？ 检查原因 根据API调用返回结果或者错误码查找原因。 检查API是否已申请开通服务。 检查访问密钥AK/SK是否获取成功。 检查Token是否填写正确或者已过期。 检查API调用方法是否正确。 如果无法确定原因和解决问题，请联系客服人员。

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迁移任务失败，传输中断问题该怎么解决？ 问题描述 迁移任务执行失败，失败对象列表中失败原因为：UPLOAD_DST_OBJ_FAILURE，错误描述信息为-1-OBSClientUploadError。 问题分析 该问题可能是由于对象迁移过程中网络波动导致的迁移任务失败。 解决方案

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RDS for MySQ L实例 连接失败怎么办 报错信息：Access denied for user 'user_name'@'100.xxx.xx.xx' (using password: YES)。 报错原因：RDS实例用户名或密码不对。 解决方法：请确认数据库用户名和密码是

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在ECS上测试是否可以正常连接到 GaussDB (for MySQL)实例地址的端口。 公网访问 检查安全组规则。 检查网络ACL规则。 相同区域主机进行ping测试。 （常见）排除实例的连接数满的情况 实例连接数过多，可能会导致业务侧无法正常连接。 连接失败的常见报错 包含连接失败的常见报错，以及相应的解决方法。

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题，集群加入联邦会失败。参考本章节内容修复问题后，可以单击“重新接入”尝试再次接入集群联邦。 现象一：提示clusterrole、clusterrolebinding已存在 问题原因：一个集群不能同时加入两个或两个以上的联邦。有这个报错提示，说明当前集群已经添加到联邦中，或者曾经加入过联邦但是存在资源残留。

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参考切换ECS虚拟私有云，将ECS的VPC切换为与TaurusDB相同的VPC，实现内网互通。 排查弹性云服务器配置信息。 请查看同一个VPC内的两台弹性云服务器无法互通或者出现丢包等现象时，如何排查。 检查安全组规则。 查看TaurusDB标准版实例的安全组的入方向规则，需要将ECS的私有IP和端口添加到入方向规则。

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新增资质上传文件失败，怎么办？ 消息&短信服务资质审核时营业证件和资质管理员证件，支持jpg、png、gif、jpeg格式图片，每张图片不大于2MB。 上传时文件名中不能包含空格和"#'$%&*/|<>&{}[];?!符号。文件名长度不大于64位。 如果您检查待上传的文件格式、大

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排查弹性云服务器配置信息。 请查看同一个VPC内的两台弹性云服务器无法互通或者出现丢包等现象时，如何排查。 检查TaurusDB安全组规则。 查看TaurusDB的安全组的入方向规则，需要将ECS的私有IP和端口添加到入方向规则。 相同区域主机进行ping测试。 在弹性云服务器去pi

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怎样在控制台重置 弹性云服务器 密码？ Ping不通 弹性公网IP Ping不通？ 为什么弹性云服务器可以远程连接，但是无法ping通？ ping不通或丢包时如何进行链路测试？

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评估后创建迁移任务失败怎么办？ 如果在实施评估后创建迁移任务失败，会在迁移任务列表的左上方出现“任务创建失败”的提示。 请通过以下步骤重试失败的迁移任务。 单击任务列表左上方的“重试失败任务”，进入重试失败任务界面。 选择要重试的任务，并输入源端和目的端的AK/SK，单击“确认”。

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迁移任务组执行失败怎么处理？ 如果迁移任务组执行失败，请通过以下步骤尝试解决。 在任务组列表页面，单击迁移失败的任务组的任务数，进入迁移任务界面，页面中显示了当前迁移任务组包含的子任务。 通常，一个迁移任务组包含了多个子任务，每个子任务失败的原因可能不同，可逐个查看任务失败原因。然后

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开通边缘服务失败怎么处理？ 请检查开通边缘服务的账号是否为IAM用户。当前边缘服务不支持使用IAM用户（子账户），请使用主账号进行开通。 父主题： 概念相关

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云桌面对接AD失败怎么办？ 检查云桌面对接页面中的信息与本地Windows AD服务器的信息是否一致。 是，执行2。 否，修改云桌面对接页面中的参数值后重试。如果仍对接失败，请执行2。 检查云桌面和Windows AD是否在同一个VPC内。 是，执行3。 否，参考配置云桌面和Windows

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日志提示解析日期格式失败时怎么处理？ 问题描述 在使用 CDM 迁移其他数据源到 云搜索服务 （Cloud Search Service）的时候，作业执行失败，日志提示“Unparseable date”，如图1所示。 图1 日志提示信息 原因分析 云搜索 服务对于时间类型有一个特殊处理：

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参考切换ECS虚拟私有云，将ECS的VPC切换为与TaurusDB相同的VPC，实现内网互通。 排查弹性云服务器配置信息。 请查看同一个VPC内的两台弹性云服务器无法互通或者出现丢包等现象时，如何排查。 检查安全组规则。 查看TaurusDB标准版实例的安全组的入方向规则，需要将ECS的私有IP和端口添加到入方向规则。

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数据库服务器备份失败 现象描述 用户在部署MySQL或SAP HANA等数据库的云服务器上，已成功安装数据库服务器备份的Agent，但执行数据库服务器备份出现失败的情况。 可能原因 没有按照云备份最佳实践《通过自定义脚本实现数据库备份》修改解冻和冻结的脚本。 解决方法 根据不同的

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使用FTP上传文件时写入失败，文件传输失败怎么办？ 问题描述 使用FTP上传文件时，写入失败，文件传输失败。 约束与限制 该文档适用于Windows系统上的FTP服务。 可能原因 FTP服务端在NAT环境下，客户端需使用被动模式连接服务端。在这种情况下，服务端的IP地址无法从路由器外部访问

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