VPN和SSL VPN在使用场景和连接方式上有什么区别？ 使用场景 IPsec VPN：连通的是两个局域网，如分支机构与总部（或VPC）之间、本地IDC与云端VPC的子网；即IPsec VPN是网对网的连接。 SSL VPN：连通的是一个客户端到一个局域网络，如出差员工的便携机访问公司内网。 连接方式

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0/24 哑终端：10.1.6.0/24 用户所属的VLAN 员工：VLAN 10 访客：VLAN 20 哑终端：VLAN 30 终端接入与认证方式 员工Wi-Fi：SSID名称为test-emp；PSK认证 访客Wi-Fi：SSID名称为test-guest；Portal认证（短信认证）

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0/24 哑终端：10.1.6.0/24 用户所属的VLAN 员工：VLAN 10 访客：VLAN 20 哑终端：VLAN 30 终端接入与认证方式 员工Wi-Fi：SSID名称为test-emp；PSK认证 访客Wi-Fi：SSID名称为test-guest；Portal认证（短信认证）

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管理员需要分别配置两端网关完成IPsec VPN协商。 SSL VPN：需要在主机上安装指定的Client软件，通过用户名/密码拨号连接至SSL设备。 VPN支持IPsec VPN和SSL VPN。 父主题： 组网与使用场景

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-Fi连接成功后请不要切换网络。 通过Web方式登录防火墙并修改密码。 在管理PC上配置网口的IP地址为192.168.0.2（可以是192.168.0.2～192.168.0.254中的任何一个），子网掩码为255.255.255.0。如使用Wi-Fi连接防火墙，可以跳过此步骤。

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连通性测试成功。 针对FTP 服务器 的防火墙来说，必须允许以下通讯才能支持主动方式FTP： 1. 任何大于1024的端口到FTP服务器的21端口（客户端初始化的连接）。 2. FTP服务器的21端口到大于1024的端口（服务器响应客户端的控制端口）。 3. FTP服务器的20端口到

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关闭应用失败 问题描述 在“云服务器列表”页，单击下拉按钮展开会话列表，查看会话连接状态，出现“关闭应用失败”的异常。 图1 关闭应用失败 排查思路 将鼠标移动至“关闭应用失败”处，查看具体的失败原因，并根据表1进行故障排除。 表1 关闭应用失败排查思路 失败原因 解决方案 同步集群OBS桶数据失败

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页面加载失败 问题现象 CodeArts IDE Online页面加载失败。 原因分析 页面加载失败通常是由于网络连接不稳定或被拦截导致。 处理方法 检查浏览器网络连接是否正常。若无网络连接，请修复网络连接。刷新页面重试，若仍加载失败，请参照2继续排查处理。 如果电脑使用的是无线网络环境，请确保连接的稳定。

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创建集群失败 退费说明 实例创建失败，已扣除费用会在0.5-1h内退回原账号。 问题现象 实例创建时，提示创建集群失败。 解决方案 首先创建集群，然后在购买 BCS 实例时选择创建成功的目标集群： 登录CCE控制台，在云容器引擎界面单击“购买Kubernetes集群”，操作步骤请参考：快速创建Kubernetes集群。

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邮箱登录失败？ 您好，授权码是用于登录第三方客户端的专用密码，QQ邮箱和网易邮箱的授权码获取请参考如下操作指导： 1、QQ邮箱授权码：如何获取QQ邮箱授权码？ 2、网易邮箱授权码：如何获取网易邮箱授权码？ 如果不是QQ邮箱或网易邮箱，通常是提供的邮箱服务器地址和端口错误，需要管理

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外呼失败 标示符 AgentEvent_Call_Out_Fail 作用 座席发起外呼呼叫失败，可能失败的原因为电话号码不对等。 附带信息 字符串：呼叫的CallID。 触发条件 座席发起外呼失败。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":

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录音播放失败 标示符 AgentMediaEvent_Play_Fail 作用 播放录音失败事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_Play_Fail","workNo":"49999"

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彻底删除所有已删除对象后请再次尝试删除桶，如果仍然无法删除，请继续下面的操作。 删除桶内碎片 桶中不完整的数据称之为碎片。OBS采用分块上传的模式上传数据，在下列情况下（但不仅限于此）通常会导致数据上传失败而产生碎片。 网络条件较差，与OBS的服务器之间的连接经常断开。 上传过程中，人为中断上传任务。

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。 登录OBS管理控制台。 在顶部导航栏单击“费用与成本”，进入费用中心。 在“总览”页面可以查看到账号可用额度。 如果您的账号已欠费，请参考续费管理对账号充值。 如果您充值后，仍不能上传对象，请联系客服进一步解决。 检查本地与OBS的网络是否正常，如果存在网络故障，解决网络故障，确保网络正常。

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本地网络故障 检查本地与OBS之间的网络是否正常，如果存在网络故障，解决网络故障，确保网络正常。 无删除对象的权限 请参考检查是否有删除对象的权限。 对象所属桶已启用多版本控制 请参考在“已删除对象”列表彻底删除对象。 “已删除对象”页签中WORM对象的保留策略在保留期内 请参考彻底删除保留策略在保留期内的WORM对象。

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启动/停止失败 问题现象 日志信息提示“The service does not exist”。 原因分析 系统中未安装IIS服务或服务名称有误。 处理方法 查看任务设置的IIS服务名称。 进入“编辑应用”页面，切换到“部署步骤”页签，即可查看服务名称。 查看IIS服务名称，以下以英文版操作系统方法如下：

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TABLE失败 问题现象 DROP TABLE失败的两种现象： 在使用“SELECT * FROM DBA_TABLES;”语句（或者gsql客户端也可以使用\dt+命令）查看数据库中无相关表；CREATE TABLE时报该表已经存在的错误，使用DROP TABLE语句失败，报不存在该表的错误，导致无法再次创建表。

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设备上线失败 交换机上线失败 云AP上线失败 防火墙上线失败 AR上线失败 FitAP上线失败 通过Eth-Trunk级联的交换机故障替换时无法注册上线 父主题： 常见故障处理

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FitAP上线失败 现象描述 FitAp上线失败。 可能的原因 License系列缺少、过期、或License下发失败。 FitAP和WAC/随板AC没有绑定关系。 处理步骤 在WAC/随板AC上执行“display cloud license”命令，查看是否有对应的License。

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和控制器之间的通道无法建立。 13 verification code error 证书匹配错误。 检查设备与华为乾坤云平台的网络是否可以正常通信。 在设备上ping华为乾坤云平台的南向 域名 device.qiankun-saas.huawei.com，查看是否可以ping通。 如果无法ping通，则请继续ping

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单击“”，选择“计算 > 弹性云服务器”。 常用操作“开机/关机/重启/更多”的右侧即为“失败信息”。 图1 失败任务 单击“失败信息”栏对应的数字，即可查看系统处理失败的任务详情。其中： 创建失败：您可以从创建失败的列表中查看创建中和创建失败的任务。 操作失败：您可以从操作失败列表中查看处理异

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