华为AICC智能云联络中心

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作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    统一通信呼叫中心 更多内容
  • 查询服务开通信息

    查询服务开通信息 功能介绍 查询服务开通信息 URI GET /v1/{project_id}/trace/subscription 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 租户从IAM申请到的projectid,一般为32位字符串

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  • 自定义Topic通信

    自定义Topic通信 自定义Topic通信概述 $oc开头自定义Topic通信使用说明 非$oc开头自定义Topic通信使用说明 父主题: 消息通信

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  • 设备间消息通信概述

    设备间消息通信概述 概述 M2M(Machine-to-Machine),物联网平台支持基于MQTT协议实现设备间的消息通信。设备的连接和通信请求都交由平台承担,客户只需要关注自己的业务实现。可以实现设备间1到1、1到N、N到N的使用。IoT环境具有规模巨大的特点,设备之间通信没有限

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  • ALM-3276800037 通信故障告警

    ALM-3276800037 通信故障告警 告警解释 ENTITYTRAP/4/ENTITYCOMMERROR: OID [OID] Communication error has been detected. (Index=[INTEGER], EntityPhysicalIndex=[INTEGER]

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  • 广播通信使用说明

    广播通信使用说明 广播通信使用说明 图1 广播通信时序图 操作步骤 设备发起连接鉴权,鉴权参数填写规则参考设备连接鉴权。 设备鉴权成功后,发起广播Topic订阅,广播Topic必须为“$oc/broadcast/”前缀,样例如下: $oc/broadcast/test 应用服务

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  • 配置MRS集群安全通信授权

    Manager页面、各组件的Web站点无法访问。 再次开启通信安全授权,集群状态会恢复为“运行中”,以上功能将恢复为可用。具体操作请参见为关闭安全通信的集群开启安全通信。 当集群中授权的安全组规则不足以支撑 MRS 集群管理控制台为用户发放、管理和使用大数据组件的操作时,“通信安全授权”右侧出现的提示,请单击

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  • 统一支撑平台

    统一支撑平台 组件说明 统一支撑平台用于统一的应用管理、组织架构管理、API 服务管理、附件管理等。 数据库还原 统一认证和统一支撑使用同一个数据库,两个平台仅需要还原一次数据库。 容器创建 图1 容器创建1 所属服务:新增服务的时候需要注意服务类型一定要选择 Tomcat 类型。

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  • ModelArts统一镜像列表

    ModelArts统一镜像列表 统一镜像列表 ModelArts提供了ARM+Ascend规格的统一镜像,包括MindSpore、PyTorch。适用于开发环境,模型训练,服务部署,请参考统一镜像列表。 表1 MindSpore 预置镜像 适配芯片 适用范围 mindspore_2

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  • 获取回放地址统一接口

    获取回放地址统一接口 功能介绍 获取回放地址统一接口:v2相比于v1归一了所有获取回放地址相关的接口,v2接口支持查询前端和云端录像,支持各种协议,支持好望和国标设备。 备注:播放P2P回放需要将响应Body参数中的所有内容输入到播放地址栏且不支持国标协议;播放转发回放需要将Cl

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  • 自定义Topic通信概述

    接收来自服务端的消息。 端到端通信、广播通信、设备迁移。 使用限制 每个产品模型最多支持50个自定义Topic。 自定义Topic只支持消息通信,不支持属性通信。 MQTT自定义Topic支持的最大长度为128字节。 父主题: 自定义Topic通信

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  • 开启HTTP/2提升通信效率

    开启HTTP/2提升通信效率 HTTP/2概述 HTTP/2即超文本传输协议 2.0,能通过二进制分帧提升网络通信效率,实现多路复用减少延迟。如果您需要保证HTTPS业务更加安全高效,可以在配置HTTPS监听器时,开启HTTP/2功能。 约束与限制 仅HTTPS监听器支持HTTP/2功能。

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  • 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息

    查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意:本接口仅支持独立部署环境,仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法,不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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  • 统一日志存储

    统一日志存储 华为云日志服务提供安全可靠的多账号运行环境,可以将不同账号下的云服务日志、用户应用程序日志统一收集到日志账号中。 统一日志收集 下面的架构图描述了云日志服务(Log Tank Service,简称LTS)的主要功能,云日志服务用于实时收集来自主机、云服务、容器、移动

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  • 统一到期日

    统一到期日 统一到期日是指通过续费将包年/包月实例的到期日统一至每个月的同一天,便于统一管理资源。“手动续费项”或“自动续费项”页签下的实例可设置统一到期日。 注意事项 若客户从未设置过统一到期日,设置统一到期日页面默认统一到期日为系统默认的日期,如每月的1号。 当前只支持设置到

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  • 统一认证获取userinfo

    统一认证获取userinfo 功能介绍 统一认证获取userinfo。 URI GET /v1/open/login/userinfo 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 Authorization 是 String 获取的access_token。

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  • 统一身份认证 IAM

    统一身份认证 IAM Organizations服务中的服务控制策略(Service Control Policy,以下简称SCP)可以使用以下授权项元素设置访问控制策略。 SCP不直接进行授权,只划定权限边界。将SCP绑定到组织单元或者成员账号时,并没有直接对组织单元或成员账号

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  • 统一到期日

    统一到期日 统一到期日是指通过续费将包年/包月实例的到期日统一至每个月的同一天,便于统一管理资源。 注意事项 若客户从未设置过统一到期日,设置统一到期日页面默认统一到期日为每月的1号。 当前只支持设置到统一到期日数(1~28号及每个月最后一天),不支持统一到具体日期。 最终续费生

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  • 统一数据模型指南

    统一数据模型指南 对外API规范

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  • 任务间通信调测方法

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 物模型通信场景迁移实践

    "value": "ON" } } 设备使用一机一密的认证方式。 设备集成了第三方云SDK,采用物模型通信进行属性上报。 服务端集成了第三方云SDK,进行指令下发。 迁移方案说明 图1 迁移方案 物模型通通信场景的迁移方案分为下面三个步骤: 在控制台进行存量设备信息、物模型数据的迁移和配置数据流转规则,请参见平台端配置开发。

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  • 加密机是否支持明文通信?

    加密机是否支持明文通信? 加密机支持明文通信,也支持TLS单向和双向通信。为了安全起见,建议优选双向TLS通信。 父主题: 专属加密类

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