华为AICC智能云联络中心

统一处置 事件处置（下级处置同理） 我的申请 待我审核及下辖事件 父主题： 城运一体化功能验证

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获取实况地址统一接口 功能介绍 获取实况地址统一接口：v2相比于v1归一了所有获取实况地址相关的接口，v2接口支持批量获取，支持各种协议，支持好望和国标设备。 备注：播放P2P实况需要将响应Body参数中的所有内容输入到播放地址栏且不支持国标协议；播放转发实况需要将CloudTr

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项目交付周期的统一 SOW项目交付开始/完成日期与报备申请表一致，有调整需标注说明（注：项目启动日期需晚于报备申请表中报备日期，项目报备日期以地区部收到报备材料日期为准） 父主题： SOW（项目工作说明书）注意事项

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览器的进行实时通信的技术，能够传输文字、文件、视频、音频。 当前WebRTC特性目前支持音频通话和视频通话。 前提条件 租户状态正常，未开启WebRTC特性。 操作步骤 使用一个具备系统管理员权限的账号登录AICC。 为租户管理员开通智能座席特性。 选择“呼叫中心管理 > 租户管理”。

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统一支撑平台 组件说明 统一支撑平台用于统一的应用管理、组织架构管理、API 服务管理、附件管理等。 数据库还原 统一认证和统一支撑使用同一个数据库，两个平台仅需要还原一次数据库。 容器创建 图1 容器创建1 所属服务：新增服务的时候需要注意服务类型一定要选择 Tomcat 类型。

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获取回放地址统一接口 功能介绍 获取回放地址统一接口：v2相比于v1归一了所有获取回放地址相关的接口，v2接口支持查询前端和云端录像，支持各种协议，支持好望和国标设备。 备注：播放P2P回放需要将响应Body参数中的所有内容输入到播放地址栏且不支持国标协议；播放转发回放需要将Cl

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ALM-3276800037 通信故障告警 告警解释 ENTITYTRAP/4/ENTITYCOMMERROR: OID [OID] Communication error has been detected. (Index=[INTEGER], EntityPhysicalIndex=[INTEGER]

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广播通信使用说明 广播通信使用说明 图1 广播通信时序图 操作步骤 设备发起连接鉴权，鉴权参数填写规则参考设备连接鉴权。 设备鉴权成功后，发起广播Topic订阅，广播Topic必须为“$oc/broadcast/”前缀，样例如下： $oc/broadcast/test 应用服务

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统一认证获取access_token 功能介绍 统一认证获取access_token。 URI POST /v1/open/login/oauth2/token 请求参数 表1 FormData参数 参数 是否必选 参数类型 描述 client_id 是 String 应用唯一标识。

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统一认证获取userinfo 功能介绍 统一认证获取userinfo. URI GET /v1/open/login/userinfo 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 Authorization 是 String 获取的access_token。

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统一日志存储 华为云日志服务提供安全可靠的多账号运行环境，可以将不同账号下的云服务日志、用户应用程序日志统一收集到日志账号中。 统一日志收集 下面的架构图描述了云日志服务（Log Tank Service，简称LTS）的主要功能，云日志服务用于实时收集来自主机、云服务、容器、移动

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统一身份认证 IAM Organizations服务中的服务控制策略（Service Control Policy，以下简称SCP）可以使用以下授权项元素设置访问控制策略。 SCP不直接进行授权，只划定权限边界。将SCP绑定到组织单元或者成员账号时，并没有直接对组织单元或成员账号

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查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意：本接口仅支持独立部署环境，仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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模拟智慧路灯与平台通信 场景说明 本文以“智慧路灯”为示例，通过MQTT.fx设备模拟器模拟智慧路灯，给您介绍基于IoTDA平台实现一款智慧路灯联接到平台、上报光照强度数据、以及平台下发开灯命令给智慧路灯三个场景。 图1 模拟智慧路灯与平台通信流程图 前提条件 已注册华为云官方账号。未注册可单击注册页面完成注册。

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接收来自服务端的消息。 端到端通信、广播通信、设备迁移。 使用限制 每个产品模型最多支持50个自定义Topic。 自定义Topic只支持消息通信，不支持属性通信。 MQTT自定义Topic支持的最大长度为128字节。 父主题： 自定义Topic通信

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开启HTTP/2提升通信效率 HTTP/2概述 HTTP/2即超文本传输协议 2.0，能通过二进制分帧提升网络通信效率，实现多路复用减少延迟。如果您需要保证HTTPS业务更加安全高效，可以在配置HTTPS监听器时，开启HTTP/2功能。 约束与限制 仅HTTPS监听器支持HTTP/2功能。

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如何与DWS进行通信？ 业务应用与DWS进行通信的基本原则是确保业务应用所在网络与DWS的网络能连通，以下是当前主流连接场景，请根据实际情况进行选择。 表1 如何与DWS进行通信 场景 通信方式 支持的连接方式 云上 业务应用与DWS在同一个区域内同一个VPC下 同一个VPC的两个内网IP直接通信。

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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"value": "ON" } } 设备使用一机一密的认证方式。 设备集成了第三方云SDK，采用物模型通信进行属性上报。 服务端集成了第三方云SDK，进行指令下发。 迁移方案说明 图1 迁移方案 物模型通通信场景的迁移方案分为下面三个步骤： 在控制台进行存量设备信息、物模型数据的迁移和配置数据流转规则，请参见平台端配置开发。

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加密机是否支持明文通信？ 加密机支持明文通信，也支持TLS单向和双向通信。为了安全起见，建议优选双向TLS通信。 父主题： 专属加密类

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开启HTTP/2提升通信效率 HTTP/2概述 HTTP/2即超文本传输协议 2.0，能通过二进制分帧提升网络通信效率，实现多路复用减少延迟。如果您需要保证HTTPS业务更加安全高效，可以在配置HTTPS监听器时，开启HTTP/2功能。 约束与限制 仅HTTPS监听器支持HTTP/2功能。

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