开始监控Android应用 快速接入Agent

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3 4 5 6 7 8 <uses-permission android:name="android.permission.INTERNET" /> <uses-permission android:name="android.permission.RECORD_AUDIO" />

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Android 本节以Android Studio工具为例，介绍如何在Android环境中集成API请求签名的SDK。您可以直接导入示例工程体验，然后参考调用说明部分将签名SDK集成到您的应用中。 准备环境 获取并安装Android Studio 4.1.2或以上版本，可至Android

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Android 操作场景 使用Android语言调用APP认证的API时，您需要先获取SDK，然后新建工程，最后参考调用API示例调用API。 准备环境 已获取API的 域名 、请求url、请求方法、AppKey和AppSecret等信息，具体参见认证前准备。 获取并安装Android

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Android 操作场景 使用Android语言调用APP认证的API时，您需要先获取SDK，然后新建工程，最后参考API调用示例调用API。 前提条件 已获取API的调用信息，具体参见认证前准备。 已安装Android Studio 4.1.2或以上版本，如果未安装，请至Android

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Android 操作场景 使用Android语言调用APP认证的API时，您需要先获取SDK，然后新建工程，最后参考API调用示例调用API。 准备环境 已获取API的域名、请求url、请求方法、AppKey和AppSecret等信息，具体参见认证前准备。 获取并安装Android

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拒绝来电 视频通话支持拒接来电，可参考拒绝来电。 父主题： 视频通信功能

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HWM_CONF_COMING_STATE_START 初始状态，来电振铃中。 HWM_CONF_COMING_STATE_ACCEPT 接听状态，已接听来电。 HWM_CONF_COMING_STATE_REJECT 拒绝状态，已拒绝来电。 HWM_CONF_COMING_STATE_TIMEOUT

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最近接听坐席 最近接听来电的坐席 呼入技能组 来电呼入哪个技能组 来电次数 同一个来电号码在重复来电判断时间间隔内容的呼入已接听次数 坐席可以看到的数据是“接听坐席”是自己的记录。 重复来电中指显示最多最近十四天的重复来电。 同一个来电号码只显示最新的一条重复电话。 导出重复来电 单击<导出>按钮，如下图所示：

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拒绝来电 支持拒接来电，来电显示包括：主界面来电和来电提醒。两种方式均可拒绝来电通话。 主界面来电显示：单击，可拒绝接听来电。 图1 通话界面 来电提醒：单击，可拒绝接听来电。 图2 来电提醒 父主题： 语音通信功能

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Android构建 使用Android构建时，项目配置的Jcenter()不稳定 执行Android构建时，lint检查出错终止任务执行 执行Android构建时，无法下载com.android.tools.build:gradle:3.0.1依赖 执行Android构建时，报错提示Javadoc

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座席来电提醒 标示符 AgentEvent_Ringing 作用 座席来电提醒，提醒用户需要手工应答呼叫。 附带信息 caller：文本型，主叫号码，如果为座席，则首字符为a或者A。 called：文本型，被叫号码，如果为座席，则首字符为a或者A。 callid：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。

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呼叫来电 通知描述 收到该通知时，表示收到呼叫来电。 方法定义 1 virtual void OnCallIncoming(const HwmCallIncomingInfo *callIncomingInfo) {}; 注意事项 无。 参数描述 表1 结构体HwmCallIncomingInfo参数说明

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设置来电原因 背景信息 标识和展示客户的来电原因。 操作步骤 通过单击“”可以在弹出框中选择来电原因。您可以根据需要添加来电备注，备注信息不超过300个字符。 若勾选了关联工单，则会跳转到创建工单页面。关联工单需要开启Case 2.0特性后才可见。 父主题： 座席其他操作

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接听来电 支持接听来电，来电显示包括：主界面来电和来电提醒。两种方式均可选择接听进行语音通话。 主界面来电显示：单击，可接听来电进行通话。 图1 通话界面 来电提醒：单击，可接听来电进行通话。 图2 来电提醒 父主题： 语音通信功能

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Android SDK 开发前准备 SDK使用 基本使用逻辑 接口参考 父主题： 客户端SDK参考

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Android接口参考 概述 变更记录 接口参考 说明 父主题： Android SDK

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Android SDK 开发前准备 SDK使用 基本使用逻辑 接口参考 常见问题 修订记录

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使用Android构建 Android构建用于编译应用资源和源代码，并将它们打包成可供部署、签署和分发的APK。 图形化构建 在配置构建步骤中，添加“Android构建”构建步骤，参考表1配置参数。 表1 Android构建参数说明 参数 说明 步骤显示名称 构建步骤的名称，可自定义修改。

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Android SDK 点击跳转查看Android SDK 父主题： 集成客户端SDK

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呼叫来电 通知描述 收到该通知时，表示收到呼叫来电。 方法定义 - (void)onCallIncoming:(HWMCallIncomingInfo *)callIncomingInfo 示例代码 - (void)onCallIncoming:(HWMCallIncomingInfo

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