中软国际数据治理专业服务解决方案实践

预防问题的产生及快速帮助应用运维人员定位故障，降低运维成本。 华为侧：提供云平台的远程运维服务，相关服务内容包括：监控告警、部署变更、故障处理、网络管理、运维数据分析等，提供7 × 24小时全时监控，保障客户业务稳定运行。同时，助力客户从基础设施运维中解决出来，聚焦核心业务，成就客户价值。

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运维概览 在“运维调度 > 运维概览”页面，用户可以通过图表的形式查看作业实例的统计数据，目前支持查看以下七种统计数据。 运行状态 通过时间和责任人可以筛选出今天的我的或者全部责任人的作业实例调度运行状态概览 通过时间和责任人可以筛选出昨天的我的或者全部责任人的作业实例调度运行状态概览

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运维接入 运维接入概述 服务环境配置 资源接入 数据接入 运维监控 父主题： 运维中心

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运维管理 可用性管理 安防 数据采集与分析

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运维接入 运维接入概述 服务环境配置 资源接入 数据接入 运维监控

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网络运维 使用前须知 服务首页介绍 网络大屏介绍 开启设备数据上报 配置应用分析 网络数字地图使用 网络环境监控 用户体验保障 应用分析 智能调优 更多操作

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集群运维 导入导出数据 切换集群子网 配置消息通知 健康检查 远程运维 查看 MRS 服务操作日志 按需集群转包周期集群 退订集群 退订包周期集群指定节点 删除集群 克隆集群 父主题： 管理集群

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运维故障 登录云 堡垒机 实例时，收不到短信验证码怎么办？ 无法添加资源，提示“资源超出许可限制”怎么办？ 主机资源账户验证不通过怎么办？ 打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 运维会话经常提示登录超时，断开连接怎么办？ 应用运维调用PL/SQL客户端，文本乱码了怎么办？ 登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”怎么办？

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运维调度 运维概览 作业监控 实例监控 补数据监控 基线运维 通知管理 备份管理 操作历史 父主题： 数据开发组件

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回滚。 运维支撑 MRS集群的资源完全属于用户，通常情况下，当集群出现问题需要运维人员支撑时，运维人员无法直接访问该集群。为了更好的服务客户，MRS提供两种方式来减少定位问题时的信息传递： 日志共享：用户可以在MRS页面发起日志共享，选择日志范围共享给运维人员，以便运维人员在不接触集群的情况下帮助定位问题。

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运维管理 口令安全策略配置 弱口令字典 运行日志级别 数据清理策略配置 审计日志查询 父主题： 管理员指南

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运维指导 欠费导致权限不足 进行程序包更新操作时提示权限不足 执行SQL查询语句报错： DLI .0003: Permission denied for resource.... 已经给表授权，但是再次报错无法查询怎么办？ 表继承数据库权限后，对表重复赋予已继承的权限会报错吗？ 为什

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运维管理 运维管理需要账号设置管理员权限，否则无法对运维管理下相关功能进行操作。 参数设置 在参数列表中，可以查看参数的名称、当前值和描述信息。如果需要修改参数值，请单击相应参数行的设置。在弹出窗口中，可以提供新的参数值，并单击确认完成修改。 图1 参数设置 目前沙箱实验预设镜像规格值以及默认状态暂不允许动态修改。

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软通动力数据中台及数据治理服务解决方案采用“轻量化、高解耦、全场景、零代码”的架构设计，具备多部署模式、灵活产品组合、无缝集成对接等核心特性，且能够提供数据中台咨询、实施及运维专业端到端服务。 应用场景 数据使能咨询、数据集成与开发、工业物联数据采集与分析、数据治理与数据安全实施

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ClickHouse数据库运维 ClickHouse日志管理 ClickHouse日志管理规则 ClickHouse日志详细信息 父主题： ClickHouse设计开发规范

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运维流程规范 运维管理流程规范 遵从运维流程，为招标方提供规范性、标准化服务，从而提高解决问题的效率、缩短业务故障时间。 图1 运维管理流程规范 服务台：服务台是云平台和云服务用户之间的单一联系点。它通过提供一个集中和专职的服务联系点促进了组织业务流程与服务管理基础架构集成。服务

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的运行情况，帮助数据开发工程师及时发现问题，解决问题，同时达到充分利用资源，快速优化任务的目的。 图5 运维看板 离线任务运维 离线运维支持运维工程师对生产环境上的流程进行运行管理，支持重跑、错误重试、停止、置成功、置失败、补数据、配置质量规则、查看日志等操作。流程发布到生产环境

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运维与管理 华为云运维服务 云会议保障服务 管理检测与响应 WeLink 运营支撑服务 认证测试中心 WeLink运维保障服务 CDN运维管理服务 云会议支持订阅服务 Workspace运维服务 行业AI辅助运营服务 华为云DevSecOps运维与管理服务 物联网运维与管理服务 低代码运维与管理服务

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运维管理功能 创建巡检计划 巡检路线添加，单击运维管理、巡检管理、配置管理、巡检路线，单击详情可查看该路线巡检点位、说明等。可修改或删除该巡检路线。单击添加维修工单。 图1 巡检路线添加 填写巡检路线名称，单击巡检路线设定分级点开，将要巡检的点位依次打钩、单击提交。 左侧打钩，右

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IDC和硬件设备维护，如网络设备、 服务器 、存储等硬件巡检、更换、诊断等。 服务内容 表1 辅助运维服务规格 服务内容 5*8驻场运维服务 7*24驻场运维服务 运维服务方式 驻场 驻场 运维服务时间 工作日9:00~17:00 每天0:00~23:59 响应SLA <5分钟 <5分钟

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运维接入概述 应用平台运维中心提供了一站式智能化运维平台，助力企业提升运维质量、效率与可靠性。 围绕云原生业务场景打造，用一个Portal完成所有运维工作，避免了多个运维工具拼凑，从传统运维的以资源管理为核心升级为以应用管理为核心。 应用生命周期数据可视化，打通应用端、管、云全链

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