PTR PTR (Pointer Record)，指针记录，被用于邮件发送过程中的反向地址解析，以减少被海外邮箱 服务器 退信的可能性。华为云 企业邮箱 系统已支持PTR反向解析校验。 父主题： 域名 防伪

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最新动态 本文介绍了华为云企业邮箱特性版本的功能发布和对应的文档动态，欢迎体验。 2023年4月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 通讯录 用户可管理自己的联系人、查看企业通讯录，设定我的群组。写信时可快捷选择收件人。 商用 详情请参见通讯录

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复制”，成功发送信件后，收件人将无法转发或复制该邮件的内容，同时邮件的收件、抄送、密送地址也将被锁定，无法进行编辑。该功能仅适用于华为云企业邮箱平台内，其他邮箱服务商和客户端不受限制。 父主题： 写信

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域名变更，如何替换？ 进入域名管理，编辑需要变更的域名，输入新的域名。前往域名管理后台，配置DNS（具体可参考《华为云企业邮箱DNS设置指南.docx》）。验证配置全部成功后，即可替换。替换后，原域名的成员邮箱后缀都统一更新为新域名，邮件内容依旧保留。 父主题： 域名管理

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用户没有身份验证 553 authentication is required 1：同域验证，收件人或者发件人存在于对方的邮局配置未删除，建议删除在对方邮局的配置后再重试 2：客户端没有勾选发件服务身份验证：和收件服务器相同。 AUTH FAILED 您输入的用户名和密码不匹配,请检查您的客户端设置是否正确

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投递状态查看 查看已发送的邮件上方查看投递状态及详情。 在站内投递的邮件（所有在华为云企业邮箱开通的邮件往来），可查看投递成功/失败，收件方是否已读。站外投递的邮件，可查看是否成功投递至对方系统（若已成功投递至对方邮件系统，但对方未收到，请对方邮箱服务商确认） 父主题： 写信

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三方客户端，配置IMAP、SMTP和POP3服务器地址时请使用海外专有服务器地址，详情参考文档（Foxmail 7.2 客户端绑定华为云企业邮箱）的第三节。 父主题： 邮箱收发问题

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登录使用邮箱 开通企业邮箱的用户，可登录邮箱前台（前台登录地址：https://mail.sparkspace.huaweicloud.com/），输入账号密码（联营服务-企业管理，创建成员时，成员短信收到的登录账号及密码） *联营服务-企业管理，创建/编辑成员时，管理员可查看所有成员的登录账号。如下图所示：

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“Outlook”插件（默认勾选） 2. 安装完成后，重启outlook，于Outlook上进行通讯录同步，具体操作如下： 重新打开outlook，上方会出现“华为云企业邮箱通讯录”菜单，点击设置图标，进入通讯录设置界面。 邮箱名：输入邮箱地址 密码: 输入客户端专有密码 服务器地址：mail.sparkspace

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免费套餐包括： 50000个基础账号（完成企业实名认证） 25方会议并发（单次限时45分钟） 50G企业云空间 消息翻译 精品知识 基础协同应用 企业邮箱联接 增值服务体验（3个月） 关于免费套餐的详细问题，可拨打950808转1，联系售前进行咨询。 点击立即领取 WeLink 企业套餐。

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自动回复 用户处于假期期间，可启用邮件自动回复。 回复时间：可基于请假时间，可设置自动回复的时间段。 回复范围：支持仅回复站内成员（仅在华为云企业邮箱上开通邮箱的成员） 回复内容：支持自定义内容 创建收信规则时，可基于设定的规则，执行邮件自动回复操作，回复内容可自定义。收信规则的自动回复优先级高于全局设置的自动回复。

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邮件撤回 在网页端发信后，发现信件写错或者发错等，如若收件方为华为云企业邮箱，则可以对已发送的邮件进行撤回。但如果收件人已经阅读了邮件或超过撤回时效（14天），则无法撤回。 撤回成功后，收件方将无法查看，发件方会收到撤回结果通知。具体的撤回结果也可在原邮件的投递状态中查看。 图1：撤回成功通知至发件人

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smtp.126.com 25 QQ邮箱 smtp.qq.com 使用SSL协议，端口为465或587 腾讯企业邮箱 smtp.exmail.qq.com 465 华为企业邮箱 smtp.sparkspace.huaweicloud.com 465 操作步骤 租户管理员使用华为账号

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格式。企业内必须唯一。如果是绑定了腾讯企业邮箱的企业微信，则需要在腾讯企业邮箱中修改邮箱（此情况下该参数被忽略，但不会报错） 企业邮箱 企业邮箱。仅对开通企业邮箱的企业有效。长度6~64个字节，且为有效的企业邮箱格式。企业内必须唯一。企业邮箱为系统自动生成的成员可修改一次 地址 长度最大128个字符

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基本介绍 华为云企业邮箱聚焦企业需求，为企业带来极致用户体验与高效办公管理。基于不同行业企业客户需求，提供通信全新体验，助力数字化协同办公。通邮方面，致力于安全稳定收发，包含多种病毒邮件过滤与净化，有效防止垃圾邮件与防拦截篡改。管理层面，通过专有域名与企业Logo，打造统一企业形

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复制图标，粘贴记录值至域名配置后台，以此避免手动输入错误； 冲突问题： 域名原有MX和TXT记录冲突：若该域名设置过其他邮箱的MX和TXT记录，请修改为华为云企业邮箱的MX和TXT； 若提示MX记录值与CNAME记录值冲突：请转DNS工单协助处理； 父主题： 邮箱开通及登录使用

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进入云解析资源列表。 在公网域名列表选择要配置的域名，点击管理解析。 3. 在解析记录列表中，点击左上角的快速添加解析，选择邮箱解析-华为云企业邮箱 4. 添加完成后，记录值会自动添加成功，具体如下图所示；DNS生效一般需要几分钟，如邮箱后台验证域名配置失败，可稍后验证。如有原邮箱服务商的解析，请删除，避免冲突。

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格式。企业内必须唯一。若是绑定了腾讯企业邮箱的企业微信，则需要在腾讯企业邮箱中修改邮箱（此情况下该参数被忽略，但不会报错）。 企业邮箱 企业邮箱。仅对开通企业邮箱的企业有效。长度6~64个字节，且为有效的企业邮箱格式。企业内必须唯一。企业邮箱为系统自动生成的成员可修改一次。 地址

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如何获取网易邮箱授权码？ 由于网易邮箱限制，绑定企业邮箱时需要使用授权码登录。 以163邮箱为例，授权码获取方法如下。 电脑Web端登录163邮箱：https://mail.163.com/。 进入“设置 > POP3/SMTP/IMAP”，确认对应服务已开启。若未开启，请勾选并保存。

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收发限制：为保护企业信息安全，避免机密外泄，管理员可限制具体成员或某域名下的所有成员仅于组织内收信/发信，或仅于站内收信/发信（站内范围指仅限于所有在华为云企业邮箱上开通邮箱的组织成员可互通邮件） 创建收发限制：可选择限制收发的范围（仅于组织内发信、仅于组织内收信、仅于站内发信、仅于站内收信）、限制

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公共邮箱常用于HR部门或客服部门等场景，可供多人共同管理使用。 设置入口：邮箱账号-公共邮箱-设置公共邮箱 2. 设置公共邮箱操作步骤： 第一步：选择要设为公共邮箱的企业邮箱地址，若需要新邮箱，可点击右侧的“新建邮箱”按钮，创建完点击刷新按钮后，再进行选择； 第二步：选择使用公共邮箱的成员，点击确认按钮完成设置。

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