若ping 域名 未成功，请检查网络连接是否有问题。 若ping域名成功可检查设备系统时间是否正确，设备证书等配置是否变更过，如有异常修复异常后重新接入即可。 若未排查出异常可提供设备日志找设备维护人员分析，提供设备ID找行业视频管理服务（原 好望云服务 ）运维工程师分析。 父主题： 【个人版】

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单击中的图标退出Windows界面。 调用软键盘 在windows界面左下角，单击，选择设置>设备>输入>触摸键盘，开启不处于平板电脑模式且未连接键盘时显示触摸键盘 软件安装操作 Windows界面下，可以通过浏览器搜索下载，或通过插入USB安装软件。 USB下载： 在windows界面下，使用大屏USB功能前，

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指定请求连接重试次数 cli-retry-count选项用于指定请求连接重试次数。即：在请求超时（因网络连接问题导致请求失败）的情况下会自动重试。“--cli-retry-count”的默认取值为0次，参数取值范围为0~5次： 若因网络连接问题导致请求失败，KooCLI会提示如下信息：

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为什么已读的消息，状态还是显示“未读”？ 有可能是客户端版本未更新导致。请确保发消息双方客户端都升级到新版本。移动端5.21.9版本及之后版本，PC端6.9.2版本及之后版本。 父主题： 消息

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暴力破解记录未显示修改后的端口 问题描述 服务器 远程端口已修改，但是暴力破解告警记录中的服务器远程端口仍显示为旧端口。 解决方案 主机安全服务的Agent在启动时才会读取服务器远程端口配置，如果您修改了服务器远程端口，请按如下方式重启Agent。 Windows：以adminis

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用户可以删除全部连接器吗？ 用户只能删除自己创建的本地连接器，而无法删除公共连接器。 父主题： 连接器管理

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常。若重启主机不能解决，建议再排查 云服务器 故障/卡顿。 网络连接不通，则CBH系统到资源服务器有网络限制，请参考下述方案依次排查。 请先确认当前用户网络环境，是否为内网用户，以及用户访问权限是否受限。 例如因华为云内网用户，无法访问公网资源，即未授权的内网用户不能登录运维资源，需

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如果peer节点账本落块数与 区块链 浏览器中查询结果存在差异，且10min后再次查询，该peer节点账本区块数一直未增长，则可能因为资源不足、并发过高导致peer节点落块不同步，造成交易状况异常。 若还是无法解决，请提工单咨询。在控制台页面右上角，选择“工单 > 新建工单”，进入新建工单页面，按照页面提示选择问题类型创建工单。

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VPN及专线网络连接出现问题时，如何排查？ VPN网络示意图 图1显示您的网络、客户网关、通往虚拟专用网关的VPN连接以及VPC。 图1 VPN网络示意图 客户自查指导 反馈您的网络信息 确定表1中的信息。该表包括部分项目的示例值，您可以使用示例值或确定的实际值。您必须取得所有其他项目的实际值。

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云服务器。 打开本地连接。 在任务栏的右下角，右键单击网络连接的图标。 单击“打开网络和共享中心”。 图2 打开网络和共享中心 在左侧导航栏，单击“更改适配器设置”。 给 云服务器配置 DNS服务器。 双击网络连接。 单击左下角的“属性”，如图3所示。 图3 本地连接 选择“Internet

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云服务器。 打开本地连接。 在任务栏的右下角，右键单击网络连接的图标。 单击“打开网络和共享中心”。 图2 打开网络和共享中心 在左侧导航栏，单击“更改适配器设置”。 给云服务器配置DNS服务器。 双击网络连接。 单击左下角的“属性”，如图3所示。 图3 本地连接 选择“Internet

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连接未开启SSL的RabbitMQ实例 RabbitMQ实例兼容开源协议，请参考RabbitMQ官网提供的不同语言的连接和使用向导：https://www.rabbitmq.com/getstarted.html。 本节以分布式消息服务RabbitMQ版提供的demo为例，介绍V

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Hive SQL和Spark SQL脚本执行失败，界面只显示执行失败，没有显示具体的错误原因？ 请确认当前Hive SQL和Spark SQL脚本使用的数据连接为“ MRS API连接”还是“通过代理连接”。 “MRS API连接”模式下 DataArts Studio 通过API把脚

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在LTS页面安装ICAgent完成后显示离线怎么办？ 在LTS页面安装ICAgent完成后显示离线，请按如下步骤检查： 检查ICAgent网络连接是否正常。 登录ICAgent所在的主机。 执行netstat -nap | grep icagent检查ICAgent进程网络连接 查看服务端3020

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MySQ L实例 所处的子网处于不同网段，此时需要通过建立对等连接实现网络互通。具体建立VPC对等连接的方法，可参考《虚拟私有云用户指南》。 安全规则准备： 同一VPC场景下，默认网络是连通的，不需要单独设置安全组。 不同VPC场景下，通过建立对等连接就可以实现网络互通，不需要单独设置安全组。 排查iptables设置

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网段。 此处可以填写可用区为“边缘可用区”的子网网段，也可以直接填写虚拟私有云的大网段。当填写后者时，即同时打通了CloudPond和本地网络之间，以及通用可用区和本地网络之间的网络连接。 当下一跳类型为“本地网络”时，填写本地网络的网段。 其中，本地网络的网段不能与VPC下子网网段冲突。

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网段。 此处可以填写可用区为“边缘可用区”的子网网段，也可以直接填写虚拟私有云的大网段。当填写后者时，即同时打通了CloudPond和本地网络之间，以及通用可用区和本地网络之间的网络连接。 当下一跳类型为“本地网络”时，填写本地网络的网段。 其中，本地网络的网段不能与VPC下子网网段冲突。

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显示语言 CodeArts IDE默认提供中文和英文作为显示语言。 更改显示语言 您可以使用配置显示语言命令设置CodeArts IDE显示语言。 按Ctrl+Shift+P调出命令面板，然后键入display以筛选并显示配置显示语言命令。 在列表中选择所需的显示语言，然后按Enter键。

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为什么管理控制台未显示已新建或仍显示已删除的项目？ 管理控制台页面可以查看需求管理的项目信息，软件开发生产线并非实时更新，而是每个整点收集一次各用户在系统中的使用量，并在管理控制台中进行刷新。 所以在新建项目或删除项目后，系统需要等到下一个整点之后才能够刷新列表，才能在管理控制台

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限。 如果已经放通，请跳转至3继续检查。 如果未放通，请单击“添加规则 > 添加入方向规则”，放通9944端口。 配置远程音频，重启CloudVR服务端程序。 在本地PC配置远程音频设置：在远程计算机上播放。 打开本地PC，即用于连接VR云渲游平台上 GPU云服务器 的本地电脑。 打

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OBS数据源测试连接失败 原因分析 可能是以下两种原因导致： 数据源地址未配置为Endpoint地址。 AK/SK和桶名称不正确。 解决方案 修改地址为Endpoint地址。 填写正确的AK/SK和桶名称。 如果排除以上问题后，仍然连接失败，可参考数据源连接测试失败排查操作进行问题排查。

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