解析失败，提示OBS连接失败 操作场景 客户创建入云录制回放任务时，通过AK/SK获取OBS桶内流量文件，任务解析流量文件失败，提示OBS连接失败。 图1 解析失败 问题分析 针对该情况分析，可能存在如下原因。 AK、SK、桶名或终端节点等信息填写错误。 没有对应OBS桶文件的读取权限。

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服务器 。 打开本地连接。 在任务栏的右下角，右键单击网络连接的图标。 单击“打开网络和共享中心”。 图1 打开网络和共享中心 在左侧导航栏，单击“更改适配器设置”。 给 弹性云服务器 配置DNS服务器。 双击网络连接。 单击左下角的“属性”，如图2所示。 图2 本地连接 选择“Internet

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查询中心网络连接列表 功能介绍 查询中心网络连接列表接口。 分页查询使用的参数为marker、limit。limit默认值为0，没有指定marker时返回第一条数据。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/{domain_id}/gcn/central-net

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为什么二层连接配置完成后状态一直显示未连接？ 可能原因和解决方法如下： IDC侧VXLAN隧道未配置或配置错误。 登录云下IDC交换机，排查IDC交换机隧道相关配置。排查可参考远端隧道网关配置方法。 企业交换机使用的云专线/VPN网络不通。 排查云专线/VPN的业务配置是否正常。

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心”，如图3所示。选择“本地连接”。 图3 网络和共享中心 在“活动”区域，选择“属性”。如图4所示。 图4 本地连接活动 弹出“本地连接属性”对话框，选择“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，单击“属性”。如图5所示。 图5 本地连接属性 在弹出的“Internet

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心”，如图3所示。选择“本地连接”。 图3 网络和共享中心 在“活动”区域，选择“属性”。如图4所示。 图4 本地连接活动 弹出“本地连接属性”对话框，选择“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，单击“属性”。如图5所示。 图5 本地连接属性 在弹出的“Internet

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服务开通之后开通状态显示「未开通」 问题现象 登录OCR控制台，为某个IAM用户开通智能分类识别，但是发现“开通状态”仍然显示未开通。 图1 为IAM用户开通智能分类识别 图2 开通状态 原因分析 上述操作是主账号或被授予所有权限（OCR FullAccess）的IAM子账号（用

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WeLink 传输文件大小限制是多少？ WeLink移动端消息界面，总是提示“网络连接失败，请检查网络”？ WeLink支持与外部联系人跨企业协作吗？ 为什么已读的消息，状态还是显示“未读”？ 移动端和PC端消息已读/未读状态是同步的吗？ WeLink在哪些品牌的手机上支持离线消息提醒？

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应用一致性Agent脚本无法下载或安装失败 现象描述 系统提示无法下载脚本或使用Linux系统方式二安装Agent时失败。 可能原因 原因1：DNS无法正常解析OBS的 域名 。 原因2：目标 云服务器 openssl版本过低。 原因1解决方法 原因1：DNS无法正常解析obs.myhuaweicloud

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任务状态显示失败如何处理？ 任务扫描失败可能由多种原因造成，需要针对具体情况进行分析，常见的失败原因如下： 表1 常见失败原因分析 失败原因分析 解决方案 应用文件解析异常 应用文件本身存在不完整、结构异常等问题，导致服务无法正常解析。提供正确的应用文件重新创建扫描任务即可。 应用文件上传中损坏

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ipconfig 如果已启用IPv6，则会显示IPv6的地址。 图4 显示IPv6的地址 如果显示只有本地链接IPv6地址，则表示无法动态获取到IPv6地址。请执行2。 图5 本地链接IPv6地址 如果未启用IPv6，则不会显示IPv6的地址。请执行3。 图6 未启用IPv6 Windows公

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误，导致远程备份失败。 原因二：云 堡垒机 与FTP/S FTP服务器 的网络连接不通，导致远程备份失败。 原因三：FTP/SFTP服务器用户目录限制文件上传，导致远程备份失败。 原因四：被选择日期当天的运维日志量大，备份传输速率慢，长时间未备份完成，导致在 远程服务器 不能及时查看备份文件。

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单AP场景下网络连接方式选择什么？ NAT方式，表示AP做DHCP Server，给无线终端分配IP地址。

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NodeManager关闭导致Executor(s)未移除 Password cannot be null if SASL is enabled异常 向动态分区表中插入数据时，在重试的task中出现"Failed to CREATE_FILE"异常 使用Hash shuffle出现任务失败 访问Spark应用的聚合日志页面报“DNS查找失败”错误

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连接impala-shell失败 用户问题 用户连接impala-shell失败。 问题现象 用户在“组件管理”页面修改任意组件的配置并重启服务后，连接impala-shell，会出现连接失败，报错no such file/directory。 原因分析 修改服务配置并重启服务后

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令时，显示“certificate signed by unknown authority”，并且提示“Task failed may be associated with not configured trust”。 原因分析 镜像仓库如果未配置证书，同时部署目标主机未对仓库配置添加信任，会导致登录失败。

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NodeManager关闭导致Executor(s)未移除 Password cannot be null if SASL is enabled异常 向动态分区表中插入数据时，在重试的task中出现"Failed to CREATE_FILE"异常 使用Hash shuffle出现任务失败 访问Spark应用的聚合日志页面报“DNS查找失败”错误

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failed)” 客户端日志显示“auth-failure” 客户端日志显示“OPTIONS ERROR” 客户端日志显示“TCP Failed” 客户端日志显示“Connection reset by peer” 客户端之前连接成功，断开后无法重新连接

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ipconfig 如果已启用IPv6，则会显示IPv6的地址。 图4 显示IPv6的地址 如果显示只有本地链接IPv6地址，则表示无法动态获取到IPv6地址。请执行2。 图5 本地链接IPv6地址 如果未启用IPv6，则不会显示IPv6的地址。请执行3。 图6 未启用IPv6 Windows公

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fetch Error: kernel is not update 内核未更新 可能原因一：漏洞修复后未重启。 解决办法：重启主机。kernel漏洞修复后，需要重启主机才会生效，否则下次漏洞扫描时仍判定该漏洞未修复。 可能原因二：主机禁止内核漏洞修复。 修复内核漏洞可能导致功能不可

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器故障/卡顿。 网络连接不通，则CBH系统到资源服务器有网络限制，请参考下述方案依次排查。 请先确认当前用户网络环境，是否为内网用户，以及用户访问权限是否受限。 例如因华为云内网用户，无法访问公网资源，即未授权的内网用户不能登录运维资源，需先申请外网访问权限或申请Websocket权限。

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