配置开机向导 操作场景 IdeaHub S2首次开机默认进入开机向导页面，请阅读开机向导中的信息并进行初始配置。 操作步骤 选择语言，单击“Next”。 阅读协议与声明，单击“同意”。 选择地区，单击“下一步”。 选择时区，单击“下一步”。 配置有线/Wi-Fi网络，保存后单击“下一步”。

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批量开机 操作场景 通过Cloud Operations Center E CS 操作批量开机功能进行ECS实例批量开机。 注意事项 已开机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量ECS操作”模块中单击“批量开机”，进入“批量开机”页面。

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批量开机 操作场景 通过Cloud Operations Center FlexusL操作批量开机功能进行云耀 L实例 批量开机。 注意事项 已开机的实例无法被选中。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏中选择“资源运维”，选择 “资源批量操作”，在“批量FlexusL操作”模块中单击“批量开机”，进入“批量开机”页面。

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定时开机 操作场景 该操作指导业务管理员定时开启桌面/桌面池。 对系统的影响 该操作对系统无影响。 前提条件 已经创建桌面，且桌面“运行状态”为“已停止”的桌面才能进行定时开机。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航中单击“定时任务”。 进入“定时任务”页面。 单击定时任务页面右上角“创建定时任务”。

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备份失败怎么处理？ 在数据备份过程中，如果发生了异常，备份失败，则展示上一次备份成功的记录。最小粒度支持24h的备份。 父主题： 数据备份

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清除首次开机标识 接口名称 WEB_SetParamGuideTag(后续废弃) 功能描述 清除首次开机标识。 应用场景 USB导入成功后，改变一下第一次开机的标识，设为非第一次开机。 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_SetParamGuideTag

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开机回调脚本 功能介绍 支持客户自定义启动脚本。 使用方法 客户推送自己的脚本文件到/data/local/tmp/extend_custom.sh。 约束 脚本文件路径为：/data/local/tmp/extend_custom.sh。 文件属组为root:root，文件权限为

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开机动画 IdeaHub支持自定义开机画面，满足个性化定制需求，开机动画设置方法根据大屏型号和场景不同方式，用户和开发者可根据实际需求情况自行选择设置方法。 UpgMaster.exe升级工具设置 IdeaHub的Web后台页面设置 IdeaManager的管理页面设置

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开机云手机实例 本章节介绍如何通过控制台开机云手机实例。 前提条件 运行状态为“已停止”“已关机”的云手机实例可以操作开机。 操作步骤 登录KooPhone管理控制台，进入云手机页面。 单击左侧导航栏的“云手机实例管理”。 选择如下任一方式开机云手机实例。 在实例列表中选择一个或

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备份无法删除怎么办？ 现象描述 备份的删除按钮为灰色或执行删除操作后备份状态为删除失败。 可能原因 原因1：备份正在创建或者正在恢复，导致无法删除。 原因2： 云服务器 备份已用于创建过镜像，备份的删除按钮为灰色，无法删除备份。 原因3：在云硬盘备份界面，备份的删除按钮为灰色，备份的来源是云 服务器 备份，无法删除备份。

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获取终端首次开机标识 接口名称 WEB_GetParamGuideTagAPI(后续废弃) 功能描述 获取终端首次开机标识。 应用场景 用于查询是否是首次开机。 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_GetParamGuideTagAPI 参数

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制作开机动画压缩包 该设置方法只适用IdeaHub S2/S2 Pro/ES2/ES2 Pro，推荐批量设置时使用 制作方法，与制作开机动画压缩包相同。 父主题： IdeaManager的管理页面设置

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FTP/SFTP远程备份失败怎么办？ 问题现象 云 堡垒机 配置了FTP/SFTP远程备份，报“请检查服务器密码或网络连接情况”错误，不能启动远程备份。 选择备份具体某一天日志，提示“备份正在执行”，但 远程服务器 未接收到该备份文件。 可能原因 原因一：云堡垒机配置的FTP/S FTP服务器 账户或密码错误，导致远程备份失败。

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云桌面无法访问互联网怎么办？ 如何配置云桌面访问公网？ 如何配置云桌面访问企业内网？ 如何通过其他云服务页面开通互联网？ 如何控制云桌面与本地存储设备之间的文件复制？ 管理员账号的密码遗失怎么办？ 管理员如何解锁终端用户账号？ 终端用户登录桌面失败如何处理？ 云桌面如何进行备份恢复？ 导入策略提示名称重复如何处理？

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在“功能”对话框中，选择“Windows Server Backup”，如图2所示。 图2 安装备份功能 连续单击“下一步”，进入“确认”对话框中。 单击“安装”。 进度条显示安装进度，当提示“安装成功”，表示安装完成。 在“服务器管理器”界面的右上角，单击，选择“将此服务器提升为域控制器”。 弹出“Active

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域管理员密码：管理员登录密码。 主域控制器名称：可由AD服务的主机名表示，或者由AD服务的主机名加上 域名 表示。 由AD服务的主机名表示：登录对应IP的AD服务器，在“控制面板 > 系统和安全 > 系统 ”菜单下获取计算机名作为主机名称，并将该主机名字母替换成对应的大写字母，填入主域控制器名称中。例如，

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制作开机动画压缩包 该设置方法只适用于IdeaHub S2/S2 Pro/ES2/ES2 Pro 开机动画压缩包一般包括两个部分：2个动画片段文件夹（单次播放片段和循环播放片段）以及1个配置文件desc.txt。下文将演示如何制作常见形式的开机动画压缩包。 准备两段图片 准备两段

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编写开机运行脚本 应用容器化时，一般需要准备开机运行的脚本，写作脚本的方式和写一般shell脚本相同。该脚本的主要目的包括： 启动应用所依赖的软件。 将需要修改的配置设置为环境变量。 开机运行脚本与应用实际需求直接相关，每个应用所写的开机脚本会有所区别。请根据实际业务需求来写该脚本。

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云服务器开机后蓝屏或黑屏不显示桌面怎么办？ 问题描述 远程登录服务器出现蓝屏或黑屏，可能是由于explorer.exe进程异常导致的桌面无法显示。 根本原因 这是由于Windows服务器的explorer.exe进程异常导致的。explorer.exe是Windows程序管理器或

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CentOS 7中/etc/rc.local开机启动脚本不生效怎么办？ 问题现象 CentOS 7、EulerOS操作系统云服务器中，/etc/rc.local开机启动脚本不生效。 本节操作以CentOS 7操作系统为例分析根因，并介绍解决方法。 根因分析 出现该问题的可能原因如下：

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自定义开机动画和更换壁纸 支持替换自定义开机动画，满足个性化需求。 支持通过Web界面、触控界面或者Touch更换壁纸。 父主题： 运维管理

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