发起网页协同 前提条件 座席与客户已经在会话中。 座席可访问的组织机构下存在可用的网页协同地址。 背景信息 当前仅Web渠道支持。 操作步骤 单击右侧的，选择座席可访问的组织机构。 单击更多，选择网页协同地址。 图1 选择网页协同地址界面 选择网页协同地址，单击，进行发送。 图2

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应用场景 加速请求的响应 配置网页防篡改规则后， Web应用防火墙 将对服务端的静态网页进行缓存。当Web应用防火墙接收到Web访问者的请求时，直接将缓存的网页返回给Web访问者。 网页防篡改 攻击者将服务端的静态网页篡改后，Web应用防火墙将缓存的未被篡改的网页返回给Web访问者，以保证Web访问者访问的是正确的页面。

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在门户引擎页面，选择左侧导航栏的“移动端门户 > 门户菜单”，单击“创建门户菜单”。 在弹出的窗口中输入门户菜单名称，单击“确定”。 编辑菜单内容，在门户菜单列表中选择3中创建完成的门户菜单，单击“操作”列的“编辑”。 在门户菜单编辑页面，单击“添加菜单”，在弹出的窗口中配置菜单信息，参数说明如表1所示。 表1

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考勤菜单权限设置 考勤权限设置说明 支持根据 WeLink PC端后台所设置管理员权限及考勤应用菜单权限，针对具体管理员进行对应的管理范围及菜单权限控制，其中管理范围权限支持同步管理后台所设置的部门权限，菜单权限支持基于考勤应用的菜单栏面向不同的管理员选择开启/关闭。 权限范围为全

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配置全局基础菜单 登录ISDP系统，选择“公共平台->业务配置->全局配置”，进行全局配置。 表1 全局基础配置字段说明 大类 详细配置 坐席调度 配置坐席调度规则，分安全视频的坐席调度规则、通用检查单的坐席调度规则、巡检坐席的调度规则 作业对象管理 “作业对象”自定义命名，输入文字可自定义全局“作业对象”展示的名称

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单击底部的“+”，创建菜单。 图3 创建菜单 新建并配置“文旅资讯”菜单。 图4 新建并配置“文旅资讯”菜单 表1 菜单配置参数说明 参数 参数说明 菜单名称 菜单在底部界面显示的名称。 示例：文旅资讯 菜单内容 单击该菜单后，触发的动作类型。 回复消息：用于回复信息。终端用户单击该菜单后，会从

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objects 各子菜单项配置。 数组长度：0 - 3 表7 MenuItem 参数 参数类型 描述 name String 子菜单名称。 一级菜单名长度和菜单数量有关，具体约束为： 当菜单数量为1个时，菜单名长度范围在1-24个字符。 当菜单数量为2个时，菜单名长度范围在1-12个字符。

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必填项，手动输入，支持自定义设置，设置完成即显示在卡片顶部 网页地址 网页嵌入卡片专用字段，输入某个网页的URL，即可在卡片中展示该网页的内容 输入完成后，点击“确认”按钮 即可在网页嵌入卡片中预览该网页的信息 图5 卡片预览 点击按钮即可完成设置 图6 保存设置 父主题： 系统设置

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网页版小程序介绍 操作背景 1. 网页版小程序是什么？ 得益于移动互联网的不断发展，以及小程序自身即用即走、轻便、良好的使用体验，小程序已然逐渐成为新的流量风口。 为了帮助企业抓住小程序风口，更好地做营销，我们推出了“网页版小程序”，企业搭建好手机网站后，支持一键生成一个与手机网

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必填项，手动输入，支持自定义设置，设置完成即显示在卡片顶部 网页地址 网页嵌入卡片专用字段，输入某个网页的URL，即可在卡片中展示该网页的内容 表14.2-1 卡片信息输入说明 4.点击“确认”按钮，即可在网页嵌入卡片中预览该网页的信息，点击保存按钮即可完成设置 图14.2-5 卡片预览 图14

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开启网页防篡改后如果需要更新网站请先临时关闭网页防篡改，完成更新后再开启。否则会造成网站更新失败。 关闭网页防篡改期间，您的网站不受保护，更新网页后，请及时开启网页防篡改。 相关操作 关闭网页防篡改 您可以在“网页防篡改 > 防护列表”列表的“操作”列中，单击“关闭防护”，关闭对指定主机的网页防篡改防护。 关

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查看网页协同会话记录 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表拥有网页协同菜单权限。 背景信息 在第一个用户加入房间后生成一条记录，更新开始时间，在房间释放后更新结束时间。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 网页协同记录”，进入菜单页面，即可查看网页协同会话记录。

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NET版本SDK包，需要先配置.Net开发环境。 从Visual Studio官网，下载最新版Visual Studio。 下载完毕后，点击exe文件，开始安装。 安装过程中选择工作负荷ASP.NET和Web开发，安装完成后启动即可。 图1 选择安装.NET环境依赖 父主题： 使用SDK（.NET）

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NET版本SDK包，需要先配置.Net开发环境。 从Visual Studio官网，下载最新版Visual Studio。 下载完毕后，点击exe文件，开始安装。 安装过程中选择“工作负荷 > ASP.NET和Web开发”，如图1所示，安装完成后启动即可。 图1 选择安装.NET环境依赖 父主题： 使用SDK（

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创建点击通话 (createClickToCall) 场景描述 创建点击通话 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/ccmessaging/v1/createClickToCall，例如域名是service.besclouds.com 请求说明

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右侧功能菜单栏 实验界面右侧，提供了五个功能，分别是切换全屏、复制粘贴、过程记录、屏幕共享及新手指引： 切换全屏：单击可将实验界面全屏化，再次单击则恢复窗口化 复制粘贴：将实验界面外的文本内容复制到实验桌面中，也可将实验界面中的内容复制到本地环境。点击后弹出复制框，将本地内容复制

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智能信息服务号菜单 查询智能信息服务号菜单 修改智能信息服务号菜单 父主题： API

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了解应用目录及菜单 一个业务系统通常包括前端页面、后台逻辑和数据库表。因此，AstroZero采用类似的结构管理应用程序。 如图1所示，应用管理页面包含三部分（红框1、红框2和红框3）： 红框1中是当前应用的页面、模型和逻辑。在后续章节中，开发的页面、对象及后台逻辑，推荐按以下规

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网页防篡改版 开启告警通知功能后，您能接收到企业主机安全服务发送的告警通知，及时了解主机/网页内的安全风险。否则，无论是否有风险，您都只能登录管理控制台自行查看，无法收到报警信息。 前提条件 在设置告警通知前。 如果选择“消息中心”，建议您在“消息中心 > 消息接收配置 > 安全消息

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网页版小程序制作 电脑网站生成小程序 进入建站后台-电脑网站设计页面，在“小程序推广>小程序”中，单击“我已有小程序，直接授权”，扫码授权符合条件的小程序账号。 图1 授权小程序 注：若您还没有微信小程序，需先注册小程序，可使用已认证公众号快速注册小程序或直接注册小程序。 授权成

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站内容发布。 网页防篡改使用流程 图1 使用流程图 表2 网页防篡改使用流程说明 操作项 描述 开启网页防篡改防护 您在开启“网页防篡改版”防护时，即开启了静态网页防篡改防护和其他防护功能，HSS网页防篡改版支持的功能详情请参见服务版本差异。 添加防护目录 静态网页防篡改为指定的

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