驱动安装类 一定要在 云服务器 中安装Guest OS driver吗？ Windows操作系统为什么要安装并更新virtio？ 为什么Windows云 服务器 安装Guest OS driver会失败？ Windows系统如何安装PV driver？ Windows系统如何安装virtio？

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云服务器类 在专属主机和共享宿主机上创建的云服务器有什么区别？ 在专属主机上创建云服务器有什么限制吗？ 能在同一台专属主机上创建不同规格的云服务器吗？ 专属主机上的云服务器支持调整规格吗？ 为什么创建云服务器失败？ 能将普通云服务器迁移到专属主机上吗？

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其他类 云速建站有 企业邮箱 吗？ 没有，华为云包含企业邮箱服务，具体请参考：https://www.huaweicloud.com/marketplace/activity/mail.html。 云速建站提供哪些售后服务？ 您可享受咨询解答、退换货和软件维护、升级等服务。云速建站提供的以下四种形式的帮助：

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规格变更类 云服务器如何升配和降配，是否需要关机？ 变更弹性云服务规格时，提示系统繁忙，无法成功提交？ CentOS 5操作系统云服务器执行驱动安装脚本失败怎么办？ Linux云服务器变更规格时执行驱动安装脚本失败怎么办？ Windows 弹性云服务器 变更规格后数据盘脱机怎么办？

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服务开通类 如何选购合适的API 如何关闭已申请的服务 开通按钮置灰，如何处理 服务开通之后开通状态显示「未开通」 如何选择OCR套餐包的区域

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服务类问题 课堂录播服务下线说明？ WeLink ideaRoom老版本自带录播服务是前期体验功能，如果需要课堂录播，请在教室安装录播主机，便于本地保存和分享，录播服务未上架offering报价和收费，现后台已做下线处理。 课堂录播是否可以通过云会议录制进行？ 可以采用华为云会议

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服务概念类 什么是DES？ DES与普通网络数据传输相比有哪些优势？ DES可以用于哪些场景？ 什么情况下推荐使用DES？ DES传输数据受容量限制吗？ DES传输的数据最终存放在哪里？ DES传输报告包含哪些传输结果？ 使用DES磁盘方式对磁盘有什么要求？ Teleport是什么？

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服务操作类 如何购买DES？ 使用DES为什么要创建OBS目的桶？ 有多个磁盘需要邮寄，是否可以只创建一个服务单？ DES服务单创建后还能取消么？ 如何使用Teleport？ 使用DES服务后在什么情况下会发短信通知？ 收到磁盘或Teleport已挂载的短信后，如何启动数据上传？

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服务资费类 DES如何收费？ 邮寄磁盘的费用由谁来承担？ 邮寄Teleport的费用由谁来承担？

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产品咨询类 管理VPC配额 如何创建或找回指定的弹性公网IP？ 为什么释放弹性公网IP后重新申请的与原有IP地址相同？ 购买弹性公网IP时，是否可以指定IP地址？ 弹性公网IP是否会变化？ 在管理控制台找不到已购买EIP怎么办？ 弹性公网IP的分配策略是什么？ 如何查询弹性公网IP归属地？

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产品咨询类 什么是数据库安全审计？ 数据库安全审计和RDS SQL审计有什么区别？ 数据库安全服务支持哪些性能规格？ 数据库安全服务可以对华为云上的哪些数据库提供保护？ 数据库安全服务支持哪些类型的数据库？ 哪些区域可以使用数据库安全服务？ 为什么购买实例后不能马上查看创建中的实例？

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异构类实例安装支持对应监控的CES Agent（Linux） 操作场景 监控与告警是保证异构云服务器（GPU加速型实例、AI加速型实例）高可靠性、高可用性和高性能的重要功能。 通过在异构类（例如，GPU加速型实例、AI加速型实例）的Linux实例上安装支持对应监控的CES Age

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异构类实例安装支持对应监控的CES Agent（Windows） 操作场景 监控与告警是保证异构云服务器（GPU加速型实例、AI加速型实例）高可靠性、高可用性和高性能的重要功能。 通过在异构类（GPU加速型）的Windows实例上安装支持对应监控的CES Agent，可以为用户提

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镜像复制类 什么场景下需要复制镜像？ 复制镜像包括区域内复制和跨区域复制，两者的使用场景不同，分别如下： 区域内复制 应用于加密镜像与非加密镜像转换，或者使镜像具备一些高级特性（如快速发放）的场景。详情请参见“区域内复制镜像”。 跨区域复制 复制当前区域的私有镜像到其他区域的同账

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创建教室”，根据使用的资源，填写“教室名称”，选择“类型(订单类选择商用，无订单选择试用)”，选择“规格（老师单屏/双屏选择互动型；老师+学生屏选择协作型）”根据类型创建1屏/2屏老师互动型教室或1+6屏/2+6屏师生协作型教室。 创建激活码是选择什么类型和教室规格？ 创建激活码时，可以根据教室类型进行选择试用或者

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咨询类问题 如何判断是否有必要使用 区块链 ？ 华为云区块链服务使用的底层框架是什么？ 在公有云上部署的区块链实例是否可接入其他云的区块链节点？ 目前华为云区块链服务在行业中有哪些竞争力？ 未来华为云区块链服务的发展方向及提供的能力？ 购买区块链实例前，需要购买什么规格的虚拟机？ 如

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告警相关类 问题现象 区块链实例状态显示异常。 解决方案 登录应用运维管理AOM控制台。第一次使用AOM服务，请参考开通AOM。 选择“告警 > 告警列表”查看实例异常的相关告警信息，告警频率为十分钟触发一次。 请参考创建告警行动规则，将告警信息通过邮件或短信发送给指定的人员。 父主题：

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产品咨询类 云解析服务是否计费？ 支持创建多少个 域名 /记录集/反向解析？ 华为云DNS对用户提供域名服务的DNS服务器地址是什么？ 华为云提供的内网 DNS地址 是多少？ 公网解析与内网解析有什么区别？ 是否同时支持IPv4和IPv6解析？ 是否支持显性/隐性URL转发功能？ 是否支持 动态域名解析 ？

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退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类、数据文件类商品 买家发起人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类和应用编排类商品的退订请求，商家可以在卖家中心查看及审批退订请求。 退订流程 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交易管理

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权限相关类 问题现象 配置huaweicloudchainReadonly只读策略权限后，调用Hyperledger Fabric增强版接口报错，页面出现如下报错信息，提示权限不足，不影响用户使用华为云区块链引擎。 华为云区块链引擎操作权限不足，分为以下情况： “Policy doesn't

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DDS实例属于指定实例类型 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 dds-instance-hamode 规则展示名 DDS实例属于指定实例类型 规则描述 指定实例类型，不属于此类型的DDS实例资源，视为“不合规”。 标签 dds 规则触发方式 配置变更 规则评估的资源类型

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