权限类 使用OCR服务需要的权限 如何通过主账号创建IAM账号 无权在控制台服务监控查看数据

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报告类 如何下载网站扫描报告？ 漏洞扫描报告模板包括哪些内容？ 如何实现漏洞扫描报告中不展示基线检查结果？ 漏洞管理服务提供的扫描报告加盖华为公章吗？ 为什么不能进行通知设置？ 漏洞管理服务支持查看并下载英文报告吗？

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异构类实例安装支持对应监控的CES Agent（Linux） 操作场景 监控与告警是保证异构 云服务器 （GPU加速型实例、AI加速型实例）高可靠性、高可用性和高性能的重要功能。 通过在异构类（例如，GPU加速型实例、AI加速型实例）的Linux实例上安装支持对应监控的CES Age

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权限类 使用FRS服务需要的权限 FRS是否支持IAM细粒度划分 因权限造成的调用API失败

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通用类 什么是容器镜像服务？ 产品咨询 如何制作容器镜像？ 如何制作镜像包？ SWR的配额是多少？ 为什么创建组织失败？

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镜像咨询类 镜像怎么选？ 没有我需要的镜像怎么办？ 有没有自带特定应用（比如OpenVPN、PyTorch）的镜像？ 镜像和备份有什么区别？ 可以裁剪镜像吗？ 如何将一个账号的云 服务器 迁移至另一个账号的其他区域？ 如何备份云服务器当前状态，方便以后系统故障时进行恢复？ 创建的私有镜像如何使用到已有的云服务器上？

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通用类 支持计划支持多个用户吗？ 支持计划可以解决哪些问题？ 如何提交问题？ 我的问题多久可以获得回复？ 我的问题多久可以获得解决？ 支持计划可以提供哪些语言支持？ 支持计划支持哪些Region？ 我购买了企业级支持计划，能免费获得上云迁移、云上保障护航等专业服务吗？

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远程连接类 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 父主题： 登录与连接

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变更类FAQ 服务器IP改变，备案信息如何处理 变更营业执照，在审核过程中，原来备案过的网站或APP可以正常访问吗？ 个人备案怎么变更到企业备案？ 更改备案信息，需要在华为云和第三方服务商处都做变更吗？ 换一台新的华为云服务器需要变更备案吗 如果服务器原来使用的IPv4地址，后续

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产品咨询类 什么是数据库安全审计？ 数据库安全审计和RDS SQL审计有什么区别？ 数据库安全服务支持哪些性能规格？ 数据库安全服务可以对华为云上的哪些数据库提供保护？ 数据库安全服务支持哪些类型的数据库？ 哪些区域可以使用数据库安全服务？ 为什么购买实例后不能马上查看创建中的实例？

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镜像导出类 制作的私有镜像可以下载到本地吗？支持哪些镜像格式？ 云服务器系统盘镜像导出后，能在裸金属服务器上安装吗？ 为什么镜像导出到OBS桶后，大小和在镜像服务中显示的不一致？ 华为云提供的公共镜像能否直接下载到本地，怎么操作？ 导入和快速导入、导出和快速导出功能对比 镜像为什么没有“导出”按钮？

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服务开通类 如何选购合适的API 如何关闭已申请的服务 开通按钮置灰，如何处理 服务开通之后开通状态显示「未开通」 如何选择OCR套餐包的区域

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服务资源类 CAE服务资源冻结/释放/删除常见问题

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服务声明类 如何查看SIS服务声明

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服务状态类 如何获取DES服务单的状态进展？ 磁盘方式服务单有哪些状态？ Teleport方式服务单有哪些状态？ 服务单状态是“待寄送磁盘”是什么意思？ 服务单状态是“已过期”是什么意思？ 服务单状态是“已取消”是什么意思？ 服务单状态是“待输入访问密钥（AK/SK）”是什么意思？

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镜像复制类 什么场景下需要复制镜像？ 复制镜像包括区域内复制和跨区域复制，两者的使用场景不同，分别如下： 区域内复制 应用于加密镜像与非加密镜像转换，或者使镜像具备一些高级特性（如快速发放）的场景。详情请参见“区域内复制镜像”。 跨区域复制 复制当前区域的私有镜像到其他区域的同账

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退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类、数据文件类商品 用户发起人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类和应用编排类商品的退订请求，商家可以在卖家中心查看及审批退订请求。 退订流程 操作步骤 进入卖家中心页面。 点击左侧导航的“订单管理

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产品咨询类 云解析服务是否计费？ 支持创建多少个 域名 /记录集/反向解析？ 华为云DNS对用户提供域名服务的DNS服务器地址是什么？ 华为云云解析服务提供的内网 DNS地址 是多少？ 公网解析与内网解析有什么区别？ 是否同时支持IPv4和IPv6解析？ 是否支持显性/隐性URL转发功能？

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权限相关类 问题现象 配置huaweicloudchainReadonly只读策略权限后，调用Hyperledger Fabric增强版接口报错，页面出现如下报错信息，提示权限不足，不影响用户使用华为云 区块链 引擎。 华为云区块链引擎操作权限不足，分为以下情况： “Policy doesn't

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创建教室”，根据使用的资源，填写“教室名称”，选择“类型(订单类选择商用，无订单选择试用)”，选择“规格（老师单屏/双屏选择互动型；老师+学生屏选择协作型）”根据类型创建1屏/2屏老师互动型教室或1+6屏/2+6屏师生协作型教室。 创建激活码是选择什么类型和教室规格？ 创建激活码时，可以根据教室类型进行选择试用或者

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咨询类问题 如何判断是否有必要使用区块链？ 华为云区块链服务使用的底层框架是什么？ 在公有云上部署的区块链实例是否可接入其他云的区块链节点？ 目前华为云区块链服务在行业中有哪些竞争力？ 未来华为云区块链服务的发展方向及提供的能力？ 购买区块链实例前，需要购买什么规格的虚拟机？ 如

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