ssh/known_hosts 删除文件后，重新以SSH跳转到目标 云服务器 时，会显示fingerprint信息，并提示“Are you sure you want to continue connecting (yes/no)?”，此时，需要输入“yes”并继续执行跳转。 父主题： 常见问题

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ssh/known_hosts 删除文件后，重新以SSH跳转到目标云 服务器 时，会显示fingerprint信息，并提示“Are you sure you want to continue connecting (yes/no)?”，此时，需要输入“yes”并继续执行跳转。 父主题： 常见问题

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附录 WDR报告和ASP报告导出 WDR报告信息介绍 ASP报告信息

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访等会优先联系创建工单提交的邮箱 是 否 在提单页面新认证的邮箱有效期为3个月，到期自动清除 工单处理完成后自动清除 可以主动清除创建工单提供的手机号、邮箱 华为云帐号注销后，注册联系邮箱、手机号等信息会清除 手机号 在创建工单页面提供的联系手机号 注册华为云账号时提供的手机号 如果希望获取工单进展通知时需要填写

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自定义跳转地址的用途是什么，如何使用？ 自定义跳转地址是指智能信息中的短链手动点击后跳转的地址。您可以指定用户在手机端手动点击短链后跳转的目标地址。 默认跳转后将显示该条智能信息的模板内容。 自定义跳转地址必须是以http或https开头。 父主题： 短链生成

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工单处理完成后自动清除 授权到期后自动删除 主动撤销授权时删除 工单信息 在创建工单以及留言页面提交的信息，包括描述、留言、上传日志截图等文件 在创建工单以及留言页面提交的信息，在处理过程中服务人员要求提供的信息以更快更准确的定位处理问题 提交时请注意不要在工单描述、留言、日志文件

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参数类型 描述 messageId String 留言标识 type Integer 留言方式 0是客户留言 1客服回留言 replier String 留言者 replierName String 留言者名称 content String 留言内容 accessoryDetailList

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integer 表示下发该unique sql的节点id。unique query的key中的cn_id。 unique_query text 规范化后的Unique SQL文本串。 locktag text 会话等待锁信息，可通过locktag_decode解析。 lockmode text

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定义有效时间，超过有效期后无法继续访问文件。 访问密码 访问密码即访问分享文件时输入的提取码。当用户打开访问密码开关后，系统默认自动生成8位字符密码，用户可自定义设置密码。 分享范围设置为“仅企业内用户可访问”时，可以设置此参数。 留言 设置分享文件的留言，最多支持输入50个字。

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下： 访问网站后响应302，但是location地址不是源站期望跳转的地址。可以通过在客户端浏览器Chrome上输入需要访问的URL，按F12，选择“Network”>“headers”>“Response Headers”>“location”查看。 访问网站后，页面显示的内容不是您的业务内容。

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通过搜索框，输入技能名，快速查找需要更改的技能。 在需要更改的技能后，选择“指令”，进入指令配置页面。 单击“编辑”按钮，找到“指令配置”栏目，按以下内容填写，如图所示。 按照模板格式更改处理结果，其中AndroidUri代表Android客户端跳转链接、iOSUri代表iOS客户端跳转链接，将自身企业应用链接替换其中原有链接即可。

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integer 表示该unique sql来自哪个CN节点。unique query的key中的cn_id。 unique_query text 规范化后的Unique SQL文本串。 locktag text 会话等待锁信息，可通过locktag_decode解析。 lockmode text

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Net开发环境。 Visual Studio官网，下载最新版Visual Studio。 下载完毕后，单击exe文件，开始安装。 安装过程中选择工作负荷ASP.NET和Web开发，安装完成后启动即可。 图1 选择安装.NET环境依赖 父主题： 使用SDK（.NET）

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用户在工单详情中可以下载查看其上传的附件。 删除附件 用户在创建工单或者新增留言前可以删除其上传错误的附件，重新上传。 新增留言 用户可以在工单详情页面新增留言，提交一些机密信息或者客服等处理中需要的信息或者进行催单询问进展等。 查询留言 用户可以在工单详情页面查询留言 工单满意度分类列表 用户在关闭工单页面会展示满意度分类的各种指标，用于服务评价

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单击界面中的“按交换方”，即可看到按交换方展示的团队收发合约。 单击合约操作列“详情”，查看合约详情信息，在合约详情页面，单击“全部消息”页签，支持输入留言信息，并查看交换方与接收方之前的留言消息。 按合约查询团队收发的合约 登录 交换数据空间 官网。 单击“管理控制台”，进入交换数据空间控制台界面。 单击“我的空

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从Visual Studio官网，下载最新版Visual Studio。 下载完毕后，点击exe文件，开始安装。 安装过程中选择“工作负荷 > ASP.NET和Web开发”，如图1所示，安装完成后启动即可。 图1 选择安装.NET环境依赖 父主题： 使用SDK（.NET）

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ISDP+菜单跳转AppCube应用页面，报504超时 问题描述 ISDP+菜单跳转AppCube应用页面，报504超时。 问题原因 配置后重启过redis。 解决方法 联系ISDP+平台的运维人员重启magnorender节点。 父主题： 公共问题

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在合作伙伴中心完成接入配置后，即可生成该标识。获取方法请参见如何获取xaccountType的取值。 ZXT isFirstLogin 否 未绑定华为云账号，此参数必填且为true，其他可不填或为false。 true service 否 登录后的跳转地址。 需要使用encodeURIComponent编码。

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查看用户消息 管理员在“消息管理”可查看和回复用户的留言信息，可根据消息关键字、用户帐号等查询并导出留言。 单击“管理”> “消息管理”。 父主题： 公众号

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配置文件中已配置挂载目录 座席已签入 场景描述 下载文件服务器上的录音文件（不建议通过该接口下载超过30MB的录音文件）。 此处下载的数据中，包含个人数据，下载后务必谨慎处理，防止个人数据外泄滥用。 接口方法 设置成“GET”。该接口仅支持GET方法，不支持PUT、POST和DELETE等方法。 接口URI

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如何进行服务咨询？ 可以通过单击“服务咨询”后留言，或拨打 4000-955-988 转1 | 950808 转1进行快速申请。 父主题： 关于服务咨询

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