获取配置失败 问题现象 微服务在接入相应的微服务开发框架（如spring-cloud-huawei、java-chassis）后，微服务通过SDK调用查询配置接口到微服务引擎获取配置项失败。 问题原因 微服务与注册中心间的连接因网络、CPU等其他因素发生抖动时，可能会导致请求异常。

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获取配置失败 问题现象 微服务在接入相应的微服务开发框架（如spring-cloud-huawei、java-chassis）后，微服务通过SDK调用查询配置接口到ServiceComb引擎获取配置项失败。 问题原因 微服务与注册中心间的连接因网络、CPU等其他因素发生抖动时，可能会导致请求异常。

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获取审批流失败 问题描述 获取审批流失败。 问题原因 开发应用的AppCube数据库版本和当前POC环境的AppCube数据库版本不一致，导致获取审批流的sql无法执行。 解决方法 联系AppCube运维人员，在加载mysqld里面，修改数据库文件的配置参数。 修改配置参数：sq

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为何获取token失败？ 处理步骤 检查token的 域名 （domain_name）和clientId、clientSecret是否为动态查询获取，不能直接配置固定值。 检查clientSecret是否为解密后传过来，参数需要转为明文。 父主题： 开发相关

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配置 服务器 通过分配的公网IP-121.36.25.2 远程服务器 配置。 Hosts配置 图1 Hosts配置 IIS组件安装 图2 IIS组件安装 父主题： 安装测试环境

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获取Token失败怎么办？ 问题原因 Token是用户的访问令牌，承载了用户的身份、权限等信息，用户调用API接口时，需要使用Token进行鉴权。 Token获取失败可能是由于使用非华为云账号获取Token。 解决方案 如果您的华为云账号已升级为华为账号，将不支持获取账号Toke

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获取扩展点失败，怎样处理？ 问题现象 部署应用时获取扩展点失败，将提示以下信息： “Failed to get endpoint information. null” “Failed to obtain the service endpoint. Check whether it

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配置服务器组挂载策略 操作场景 该操作指导用户通过服务器组级别的文件夹挂载控制，可以选择挂载共享文件夹，或者个人文件夹，或者都挂载。 前提条件 已创建NAS存储。 已经创建应用服务器组。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入服务器组列表页面。

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如何解决获取依赖失败的问题？ 配置maven镜像源之后，获取依赖失败，如图1所示。 图1 获取依赖失败 对于企业内部需要使用代理访问外网的情况，需要配置Maven代理，可以在用户目录（windows中如C:\Users\yang****\）下的.m2目录中setting.xml（

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DNAT规则可以配置服务器访问指定网站吗？ 不可以。NAT网关不具备访问控制功能，只能根据规则转送流量。如果需要设置限制访问的网站，您可以配置安全组和ACL规则进行限制。具体请参考安全组配置示例和网络ACL配置示例。 父主题： DNAT规则

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Edgectl无法从环境中获取硬件架构。Edgectl未以root用户运行。切换到root用户执行edgectl。

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ALM-12110 获取E CS 临时ak/sk失败 告警解释 meta每五分钟调用ECS接口获取AK/SK信息，并缓存在meta中，在AK/SK过期失效之前会再次调用ECS接口更新AK/SK，如果连续三次调用接口失败，会产生该告警。 当meta服务调用ECS接口成功时，告警清除。 告警属性

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IoTA.03011014 获取数据源失败 错误码描述 获取数据源失败。 可能原因 数据管道作业在启动等操作时，会获取并检查数据源的连接信息，可能由于网络瞬时异常等原因，导致获取并检查数据源时失败。 处理建议 请稍后重试，或联系技术支持工程师协助解决。 父主题： 数据管道相关错误码

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如何解决应用数据获取失败的问题？ 问题描述 服务添加完成后，在“服务列表”中，查看不到已创建的服务，页面提示“应用数据获取失败”。 排查思路 登录ASM控制台，按“F12”，切换到Network页签查看接口，接口全部返回200。查看Console输出存在如下报错： TypeError:

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Edgectl无法从环境中获取到CPU信息。Edgectl未以root用户运行。切换到root用户执行edgectl。

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Edgectl无法从环境中获取到内存信息。Edgectl未以root用户运行。切换到root用户执行edgectl。

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使用Postman调用时，出现获取Token失败的情况 获取Token时，请依据报错信息，选择相应的解决方案。 Body体中服务所在区域是否正确， 对应的key值是否正确。 帐密报错The username or password is wrong 返回The userInfo is

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使用Postman调用时，出现获取Token失败的情况？ 检查如下内容： URI中服务所在区域是否正确，当前OptVerse所在区域为cn-north-4。 Body体中用户信息（用户名、密码、iam用户名），服务所在区域等信息是否正确， 对应的key值是否正确。 父主题： 应用性问题

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edgectl无法从环境中获取到节点进程信息。edgectl未以root用户运行。切换到root用户执行edgectl。

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ClickHouse获取临时委托凭据失败 本章节仅适用于 MRS 3.3.1及之后版本。 告警解释 系统配置冷热分离功能和委托后，每隔1分钟检测一次临时委托凭据的更新状态，当连续3次检测到获取临时委托凭据失败时，系统产生告警。 当检测到系统获取临时委托凭据成功时，告警自动消除。 告警属性

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错误码说明 Edgectl无法从环境中获取到硬盘信息。 可能原因 Edgectl未以root用户运行。 处理措施 切换到root用户执行edgectl。 父主题： 操作系统错误

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