客户业务 客户管理 客户拓展 客户消费 为客户经理分配客户 代金券管理 为客户代支付订单 客户订单管理 营销任务 父主题： 云经销商伙伴

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客户业务 现金券管理 代金券管理 父主题： 政府补贴类伙伴

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SparkPack企业ERP打开应用提示“如果无法启动客户端，请下载客户端或重新打开应用” 问题描述：如果无法启动客户端，请下载客户端或重新打开应用。 如下图所示： 可能原因： 您本地电脑未安装SparkPack 企业ERP客户端。 您本地电脑的CPU和内存使用率高，或者硬件配置较低。

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为客户分配客户经理 伙伴可以给为客户分配客户经理。 如果客户通过客户经理发送的邀请邮件、邀请链接或者二维码关联为伙伴子客户，那么该客户关联后归属于客户经理，伙伴无需再为该客户分配客户经理。 操作影响 分配客户经理后，客户经理可以管理该客户，可以查看管理期间该客户的消费记录，管理期

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为客户经理分配客户 伙伴可以分配客户给客户经理，查看已分配的客户列表，收回已分配的客户。 拥有权限的客户经理，可以在“客户业务 > 客户管理”页面，查看伙伴为其分配的所有子客户。 分配客户后，客户经理可以管理该客户，可以查看管理期间该客户的消费记录，管理期间该客户产生的消费和业绩也归属于该客户经理。

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SparkPackERP草稿单审批接口 同上步骤1 选择执行动作-创建执行动作，填写“基本信息”，“请求信息”，“响应信息”： 基本信息中执行动作名称为“草稿单审批”； 请求信息中，请求方式为PATCH，请求URL为/SparkPackERPs/v1/{ApprovalReque

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创建ERP数据同步到OA业务流 进入我的流页面，创建一条新流 流名称为"基础数据从ERP同步到OA"，初始节点选择计划-重复执行，重复周期为通过全局配置传入 点击流里面的输入框，可以管理全局配置 首先从ERP查询数据，因此第一个节点选择B1连接器的查询单据列表执行动作 执行动作中的参数用全局配置来管理

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在CloudPond上部署ERP业务 应用场景 某用户从ERP供应商侧采购了SaaS版本的ERP软件用于公司员工使用，为了能够保证使用效果，规避数据安全风险，在供应商的推荐下，用户选择了CloudPond并针对业务现状进行了如下梳理： 因为ERP的主要用户在公司内部，考虑网络延迟的问题，不会在云上部署业务。

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在CloudPond上部署ERP业务 应用场景 某用户从ERP供应商侧采购了SaaS版本的ERP软件用于公司员工使用，为了能够保证使用效果，规避数据安全风险，在供应商的推荐下，用户选择了CloudPond并针对业务现状进行了如下梳理： 因为ERP的主要用户在公司内部，考虑网络延迟的问题，不会在云上部署业务。

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管理软件发布库1.0中的软件包 上传软件包到软件发布库1.0 访问软件发布库1.0。 单击“上传”。 在弹框中配置如下信息后，单击“上传”。 目标仓库：当前软件发布库。 版本：用户可以为软件包设置版本号。 上传方式：选择“单个文件上传”或“多个文件上传”，本章节默认“单个文件上传”。

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测试新版ERP公共连接器 进入"连接器"-"连接"里面，选择"B1连接器", 点击"编辑"， 点击"测试并保存", 如果显示"连接测试成功",则连接信息正确 否则，检查连接中的访问地址、数据库、用户名、密码等信息，输入正确信息后，重新测试，直至测试成功。 父主题： 测试连接器连接账号是否正确

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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创建客户需求 客户服务商可以在后台创建客户需求，并提交给商家，商家接收并创建Private Offer后，用户可使用专属优惠。 商家接收并创建Private Offer的操作流程请参考《创建商家优惠》，用户使用专属优惠的方式请参考《使用专属优惠》。 具体操作方式如下。 操作步骤 进入客户服务商提交需求页面；

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客户与工单 单击客户与工单tab，可查看该通通话所关联的客户与工单信息。 操作步骤： 单击通话详情页的<客户与工单>，如下图所示： 图1 客户与工单 客户与工单页面，上半部分展示了客户信息，中间部分包含客户详情、历史工单、历史通话、聊天历史、跟进历史标签页。下半部分为新建工单模块。

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导入客户查询 坐席可以根据“导入坐席”进行简单查询。输入“导入坐席”后，单击<查询>按钮，在列表处即可显示符合查询条件的结果。 图1 导入坐席查询 简单查询操作很简单，但是可以查询的字段很少，并且不能进行组合条件的查询，有些不方便。为了弥补简单查询的不足，系统提供了高级查询功能。

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管理客户账户 服务对象 合作伙伴 场景描述 合作伙伴可以在伙伴销售平台上向客户账户拨款。只有客户账户有足够消费额度，客户才能通过合作伙伴销售平台进行 华为云产品 购买、续订等操作。 当客户不再使用华为云产品，合作伙伴可以在合作伙伴销售平台回收客户账户余额。 相关API列表 开放接口 接口定义链接

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客户服务包 操作场景 如果您想要专业设计师为您设计网站，可以购买云速建站客户服务包（套餐）服务，客户服务包会在多终端自适应版本的基础上为您提供一对一专属设计师，对网站进行设计和制作。 前提条件 已注册华为帐号，开通华为云并完成实名认证。 购买客户服务包（套餐） 登录云速建站控制台

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客户订单管理 查看客户订单 查看订单资源明细 父主题： 客户业务

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