云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    常用的客服系统 更多内容
  • 客服座席指南

    客服座席指南 座席工作台介绍 切换座席状态 允许浏览器消息弹框提醒 处理语音业务 处理视频业务 处理多媒体交谈业务 座席其他操作 管理质检结果 典型场景介绍 查看实训任务 智能外呼任务 查看知识库 OpenEye帮助文档 智能填充工单信息

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    最大整理态时长区间以5为间隔,若配置值在[1,5)之间,则实际最大整理态时长为5;若配置值在[5,10)之间,则实际最大整理态时长为10;若配置值在 [10~15) 之间,则实际最大整理态时长为15,依次类推。 示例:此处配置为12,实际最大整理态时长为15。 默认:5

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  • 在云客服上开通在线客服功能

    最大整理态时长区间以5为间隔,若配置值在[1,5)之间,则实际最大整理态时长为5;若配置值在[5,10)之间,则实际最大整理态时长为10;若配置值在 [10~15) 之间,则实际最大整理态时长为15,依次类推。 示例:此处配置为12,实际最大整理态时长为15。 默认:5

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  • Hive常用常用配置参数

    metastore.server.min.threads MetaStore启动用于处理连接线程数,如果超过设置值之后,MetaStore就会一直维护不低于设定值线程数,即常驻MetaStore线程池线程会维护在指定值之上。 200 hive.server2.enable.doAs

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  • 常用操作的样例代码

    在,则直接追加。 当被追加源文件比较大时,例如“obs://bucket_name/obs_file.txt”文件大小超过5MB时,追加一个OBS文件性能比较低。 如果以写入模式或追加模式打开文件,当调用write方法时,待写入内容只是暂时被存在缓冲区,直到关闭文件对象(

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长按需计费是根据呼叫产生分钟数来计算最终费用。不同产品付费类型不同。

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  • 常用示例

    for (i = 0; nums[i]; i++) { /* 返回由malloc分配字符串指针,它包含numeric类型nums[i]字符串表达 */ num = PGTYPESnumeric_from_asc(nums[i],

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  • 常用操作导航

    常用操作导航 在使用 裸金属服务器 时,您可能会遇到各种问题,比如远程登录、扩容磁盘、重装操作系统、备份 服务器 等。为方便您获取这些场景操作指导,本文提供了常用操作导航。 权限配置 在您开始创建裸金属服务器之前,可能会根据企业业务组织,在您华为云账号中,给企业中不同职能部门

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  • 示例:常用操作

    "1",--应用开启数据库连接次数。 "closeCount": "1",--应用关闭数据库连接次数。 "abortedCount": "0",--连接异常断开次数。 "visitCount": "12",--应用对数据库访问量。 "cpuUsage":

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  • 示例:常用操作

    //DBtest.java /*以下用例以gsjdbc4.jar为例*/ //演示基于JDBC开发主要步骤,会涉及创建数据库、创建表、插入数据等。 // 认证用用户名和密码直接写到代码中有很大安全风险,建议在配置文件或者环境变量中存放(密码应密文存放,使用时解密),确保安全; //

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  • 示例:常用操作

    port } # LoggingConnection默认记录所有SQL,可自行实现filter过滤不需要或敏感SQL,下面给出了简单过滤password相关SQL示例 class SelfLoggingConnection(LoggingConnection):

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  • 示例:常用操作

    jar,请替换驱动类名(将代码中“org.postgresql”替换成“com.huawei.gauss200.jdbc”)与连接URL串前缀(将“jdbc:postgresql”替换为“jdbc:gaussdb”)。 //演示基于JDBC开发主要步骤,会涉及创建数据库、创建表、插入数据等。

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  • 示例:常用操作

    port } # LoggingConnection默认记录所有SQL,可自行实现filter过滤不需要或敏感SQL,下面给出了简单过滤password相关SQL示例 class SelfLoggingConnection(LoggingConnection):

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  • 常用链接

    Huawei LiteOS 官网:liteos.orgHuawei LiteOS 论坛:https://bbs.huaweicloud.com/forum/forum-729-1.htmlHuawei LiteOS 开源代码:(码云)https://gitee.com/LiteOS/LiteOS;(github)https://githu

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  • 常用示例

    for (i = 0; nums[i]; i++) { /* 返回由malloc分配字符串指针,它包含numeric类型nums[i]字符串表达 */ num = PGTYPESnumeric_from_asc(nums[i],

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  • 常用示例

    for (i = 0; nums[i]; i++) { /* 返回由malloc分配字符串指针,它包含numeric类型nums[i]字符串表达 */ num = PGTYPESnumeric_from_asc(nums[i],

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  • 常用示例

    for (i = 0; nums[i]; i++) { /* 返回由malloc分配字符串指针,它包含numeric类型nums[i]字符串表达 */ num = PGTYPESnumeric_from_asc(nums[i],

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  • 常用参数

    enabled为true时,是否压缩记录事件。 false EventLog周期清理 JobHistory上Event log是随每次任务提交而累积,任务提交次数多了之后会造成太多文件存放。Spark提供了周期清理Evnet log功能,用户可以通过配置开关和相应清理周期参数来进行控制。

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  • 其他常用操作

    其他常用操作 导入数据至 DLI 方式 数据湖探索 监控指标说明及查看指导 云审计 服务支持DLI操作列表说明 配额管理

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  • 示例:常用操作

    200 201 202 203 204 //DBtest.java //演示基于JDBC开发主要步骤,会涉及创建数据库、创建表、插入数据等。 // 认证用用户名和密码直接写到代码中有很大安全风险,建议在配置文件或者环境变量中存放(密码应密文存放,使用时解密),确保安全。 //

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  • 示例:常用操作

    "1",--应用开启数据库连接次数。 "closeCount": "1",--应用关闭数据库连接次数。 "abortedCount": "0",--连接异常断开次数。 "visitCount": "12",--应用对数据库访问量。 "cpuUsage":

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