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常用操作与系统策略的关系
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查询智能信息服务号的资源 √ √ √ √ √ √ 上传智能信息服务号的资源 √ × √ √ × √ 创建智能信息服务号的菜单 √ × √ √ × √ 查询智能信息服务号的菜单 √ √ √ √ √ √ 更新智能信息服务号的菜单 √ × √ √ × √ 查询智能信息服务号的商家 √ √ √
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我的客服
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嵌入云客服系统的页面无法打开
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同步企业系统与云客服的账号信息
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} 同步到座席相关信息后，您可能还需要在您的系统中完成如下事项： （可选）将您业务系统中的账户与云客服座席对象做关联，在开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好的账户。如果您期望企业业务系统的用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服，可以跳过该步骤。 （可选）为座席提供软电话
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智能客服
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智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）
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客服管理
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配置在线客服工作时间：登录客户服务云，首页-服务渠道配置，选择对应的服务端访问渠道，单击“编辑”，可设置坐席工作日和非工作日的工作时间。 在BO配置-Digital Store Service-产品高级能力配置中，新增“启用客服管理”开关，如果关闭，则运营管理台不展示“客服管理”菜单，资产中心前台不展示在线客服入口。
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常用系统权限设置案例
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常用操作与系统权限关系
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SHOW_USERS 显示所有角色和用户的绑定关系 √ × √ √ GRANT_PRIVILEGE 数据库的赋权 √ × √ √ REVOKE_PRIVILEGE 数据库权限的回收 √ × √ √ SHOW_PRIVILEGES 查看其他用户具备的数据库权限 √ × √ √ DISPLAY_ALL_TABLES
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智能客服
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智能客服
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在线客服设置
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客户的申请了，具体情况可以咨询腾讯客服了解。建议您改用其他的客服咨询方式，例如微信客服展示微信二维码。 填写好客服列表后，可在【联系方式】和【工作时间】选项中，设置客服的联系方式、在线时间。点击保存就完成了在线客服模块的添加。 图5 设置在线客服联系方式和工作时间 设置客服的联系
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客服与帮助
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配置移动客服
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常用操作
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常用操作
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Linux操作系统常用命令速查
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RM：设备是否为可移动设备。“0”表示否；“1”表示是。 SIZE：设备的容量大小信息。 RO：设备是否为只读。“0”表示否；“1”表示是。 TYPE：表示块设备的类型（磁盘或者磁盘上的一个分区）。 MOUNTPOINT：设备挂载的挂载点。 父主题： 操作系统类
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常用操作
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常用操作
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常用操作
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常用操作 清理网络规则文件 卸载边缘实例的数据盘 通过puttygen.exe工具创建的密钥对，导入控制台失败怎么办？ 为配置了多网卡的边缘实例配置策略路由 通过扩展网卡绑定的弹性公网IP访问公网
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常用操作
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进入云客服
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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南
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