云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    常用在线客服 更多内容
  • 在线问答

    在线问答 点击实验界面的【在线问答】,可向 智能问答机器人 咨询实验问题。若智能 问答机器人 无法解决疑问,可点击在线问答框中顶部的【和做过本实验的小伙伴一起讨论实验吧】,进入该实验的交流讨论贴中发帖求助或与其他完成该实验的用户进行交流。 父主题: 实验界面介绍

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线调试

    在线调试 注意事项 事件数据作为event参数传入入口函数,配置后保存可以持久化,以便下次测试使用。每个函数最多可配置10个测试事件。 有关函数在线调试测试事件的操作,您可以参见使用空白模板创建函数指导视频中调试测试事件的介绍。 创建测试事件 登录FunctionGraph控制台,在左侧导航栏选择“函数

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线调试

    在线调试 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以 通用文字识别 为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号 并开通华为云,并完成实名认

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线服务

    选择需要删除的在线服务,单击列表上方的“删除”,批量删除在线服务。 内置在线服务不支持删除。 查看在线服务详情 单击在线服务名称,查看在线服务详情。 在线服务详情页,查看在线服务基本信息、调用接口和配置信息。 查询在线服务 在搜索输入框中输入搜索条件,按回车键即可查询。 在线服务相关操作与任务所处状态约束关系请见下表:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 自助服务(IVR)集成开发方案

    自助服务(IVR)集成开发方案 云客服的自助服务包括: 普通IVR 智能IVR 智能IVR在普通IVR功能基础上,叠加了智能机器人功能。 图1 自助服务集成方案 IVR在线编排提供传统IVR功能,智能IVR在线编排提供了智能机器人的配置功能。 如果需要在终端用户的客户端实现与机器

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 常用概念

    常用概念 备份策略 通过设定备份周期、保存规则、启用策略等设置项,对云硬盘自动进行数据备份。 即时恢复 即时恢复特性支持备份快速恢复磁盘数据和备份快速创建新磁盘,恢复磁盘数据和备份创建新磁盘的时间相较于特性启用之前将大大缩短。 云硬盘产生的历史备份(特性上线前产生的备份)不支持即

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 常用概念

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 常用概念

    常用概念 Mas-DB-SDK Mas-DB-SDK是一个DataSource的实现,可替代spring-boot-jdbc-starter为Spring注入一个DataSource对象,通过与MAS服务对接从而实现多数据源管理的工具,具有以下特性: 多活容灾能力 多活容灾能力是

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 常用调试方法

    常用调试方法 调试工具 cfg.ini调试方法 父主题: HTSDK使用手册

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 常用概念

    常用概念 应用开发套件 应用开发套件指 ModelArts Pro 为企业级AI应用打造的专业开发套件,套件基于华为云的先进算法和快速训练能力,提供预置工作流和模型,通过工作流指引能够快速开发AI应用,解决具体行业场景问题。 ModelArts Pro应用开发套件包括 自然语言处理 套件

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 常用概念

    常用概念 边缘站点 靠近终端应用的位置,基于一个或多个运营商建立的一个城市级站点。边缘站点提供物理隔离的资源池,提供多元算力、存储和网络的能力。用户可以将业务灵活就近部署在边缘站点上,以降低网络时延和成本。 边缘区域 边缘区域即为依据边缘站点的物理位置划分的区域,一个边缘区域包含多个相靠近的边缘站点的集合。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 常用安全配置

    常用安全配置 配置主机登录保护 开启恶意程序隔离查杀 开启双因子认证 父主题: 接入HSS

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 常用设置项

    常用设置项 排除或包含某些文件夹 Tag 或 Hybrid 模式下: 排除某些目录 设置项中搜索huawei-cpp.wecodeDb.excludePaths,默认值为: **/.mm/** **/.git/** **/build/** **/output/** 包含文件夹

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 常用概念

    常用概念 名词 说明 短信服务 华为云为企业用户(不包括个体工商户、个人独资企业、合伙企业等非法人主体或组织)提供单发、群发短信服务,同时可接收用户回复短信。 短信发送形式:可开发代码调用API,或使用群发助手发送短信。 国内短信 向中国大陆号码发送短信。支持发送验证码和行业通知

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 常用概念

    常用概念 合作方、参与方: 空间成员,有权使用空间中的数据,或者将自有数据发布到空间,供其他合作方受限使用。 计算节点 部署在参与方侧,是 可信智能计算 与合作方侧数据的桥梁,保障数据按照合作方意愿受限使用。 计算节点是管理参与方数据的最小单位。部署计算节点时需要指定空间配置信息。在

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 常用概念

    常用概念 实例 云数据库RDS的最小管理单元是实例,一个实例代表了一个独立运行的数据库,实例ID是实例的唯一标识符。一个数据库实例可以包含多个由用户创建的数据库,并且可以使用多种工具和应用程序进行访问。每个数据库名具有唯一性。 购买实例时会有默认的管理员账号,使用该账号可以创建库

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 常用概念

    常用概念 主备实例 标准存储计算分离架构,支持1写15读,最高支持128TB存储容量,支持只读节点分钟级扩展。 单机实例 仅有1个主节点,没有只读节点。单机版无需处理多个节点之间的同步协作,易满足ACID事务需求。 规格 每个节点的资源配置,比如16核64GB。 区域和可用区 我

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • Storm常用参数

    Storm常用参数 本章节内容适用于 MRS 3.x及后续版本。 参数入口 参数入口,请参考修改集群服务配置参数。 参数说明 表1 参数说明 配置参数 说明 默认值 supervisor.slots.ports supervisor上能够运行workers的端口列表。每个worke

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 示例:常用操作

    示例:常用操作 示例1 创建数据库连接、创建表、插入数据 此示例将演示如何基于 GaussDB 提供的JDBC接口开发应用程序。执行示例前,需要加载驱动,驱动的获取和加载方法请参见JDBC包、驱动类和环境类。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 示例:常用操作

    示例:常用操作 import psycopg2 import os # 从环境变量中获取用户名和密码。 user = os.getenv('user') password = os.getenv('password') # 创建连接对象。 conn=psycopg2.conn

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 常用概念

    常用概念 节点和角色 SAP NetWeaver实例组成 父主题: 简介

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了