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    电话在线客服系统 更多内容
  • 部署在线服务

    部署在线服务 部署在线服务包括: 已部署为在线服务的初始化。 部署在线服务predictor。 部署批量服务transformer。 部署服务返回服务对象Predictor,其属性包括服务管理章节下的所有功能。 示例代码 在ModelArts notebook平台,Session

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore独创的运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启,业务现网请保持开启。性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all -c "ustore_attr='';" 打开:

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore特有的,在运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启UPAGE:UBTREE:UNDO三个模块校验。业务现网请保持开启,性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z coordinator -Z datanode

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  • 在线协同编辑

    在线协同编辑 Wiki支持协同编辑与聊天功能。 Wiki协同编辑 Wiki聊天 Wiki协同编辑 在编辑文档页面,多个用户可以进入同一篇文档进行编辑,单一文档可支持200+人在线协同编辑。 在右侧顶部区域显示了当前正在协作的成员,可单击头像加号图标邀请人员进行文档协作。 单击头像

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore独创的运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启,业务现网请保持开启。性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all -c "ustore_attr='';" 打开:

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  • 在线安装lnmp

    在线安装lnmp 简介 lnmp软件是一个用Linux Shell编写的可以为各类linux 服务器 或独立主机安装LNMP(Nginx/MySQL/PHP)、LNMPA(Nginx/MySQL/PHP/Apache)、LAMP(Apache/MySQL/PHP)生产环境的Shell程序。

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  • 在线调试函数

    在线调试函数 注意事项 事件数据作为event参数传入入口函数,配置后保存可以持久化,以便下次测试使用。每个函数最多可配置10个测试事件。 有关函数在线调试测试事件的操作,您可以参见使用空白模板创建函数指导视频中调试测试事件的介绍。 创建测试事件 登录FunctionGraph控制台,在左侧导航栏选择“函数

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore特有的,在运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启UPAGE:UBTREE:UNDO三个模块校验。业务现网请保持开启,性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all

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  • 在线创建索引

    在线创建索引 delete_cctmp_table 参数说明:控制是否删除Ustore在线创建/重建索引过程中产生的临时表。 参数类型:布尔型 参数单位:无 取值范围: on:表示删除临时表。 off:表示保留临时表。 默认值:on 设置方式:该参数属于USERSET类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。

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  • 在线预览对象

    OBS桶 域名 。 验证对象是否可以在线预览。 配置成功后,将“http://自定义域名/对象访问路径”拼接成的链接分享给用户,用户可以在浏览器中通过此链接直接预览文件。 如仍不能在线预览,请检查对象元数据ContentType值是否是浏览器支持的在线展示类型。 例如对象是一个mp4

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  • 集成原理

    轻量级接续条可以快速高效的集成到第三方系统,您可以通过图1了解主要集成原理。 图1 轻量级接续条集成原理 OpenEye:云客服的多媒体软终端产品,通过该客户端界面实现呼叫功能。您也可以通过其他可注册到云客服的工具进行呼叫,例如WebRTC、手机APP等。 软电话号码:用于呼叫的号码,OpenEye的登录账号。

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  • 方案概述

    客户反馈收集:服务完成后,系统自动发送满意度调查,收集客户反馈,用于持续改进服务质量。 数据分析与报告:瑞云服务云提供丰富的数据分析工具,帮助管理层监控服务绩效,识别改进机会,优化服务流程。 通过本方案实现的业务效果: 全渠道接入、统一客服工作台,提升客服效率的同时提升客户体验 灵

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  • 获取座席账号信息

    、密码等信息,包括座席操作或话务类接口对应的URL地址。 在“配置中心 > 员工中心 > 座席管理”页面获取座席的工号、签入密码(软电话密码)。 座席配置了处理来话的技能队列后,会被分配一个平台工号,和登录云客服系统使用的账号不同,座席使用该工号执行签入操作后,设置状态为“空闲态”,就可以处理来话了。

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 服务目录

    一个工作日之内受理 生产系统不可用<30分钟 生产系统异常<3小时 系统异常<8小时 一般性指导<16小时 核心生产系统不可用<10分钟 生产系统不可用<30分钟 生产系统异常<3小时 系统异常<8小时 一般性指导<16小时 核心生产系统不可用<10分钟 生产系统不可用<30分钟 生产系统异常<3小时

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  • 概述

    概述 当企业直接使用云客服座席框架作为呼叫中心系统,需要在座席接听电话的同时,打开自定义的页面(例如客户信息),可根据本章指导进行配置。 座席框架中嵌入的自定义页面通过来电弹屏配置实现,具体集成原理如图1所示。 图1 集成原理 父主题: 场景五:通过录入信息至云客服实现集成

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  • 华为账号绑定/修改邮箱后,为什么系统提示:“3天后生效”?如何处理?

    华为账号绑定/修改邮箱后,为什么系统提示:“3天后生效”?如何处理? 华为账号绑定/修改邮箱后,系统提示“3天后生效”。 以下原因可能导致系统提示“3天后生效”。 账号为高价值账号 账号存在盗号风险 如果您的业务需要立即生效,可通过如下方法处理: 提交工单处理。 您可在“问题描述

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  • 资源准备

    在集成前,请您完成以下资源准备: 您已经向云客服申请了租户信息,云客服运营管理员已经为您添加了租户信息,并将如下信息提供给您: 表1 需获取的初始参数 参数名 说明 租户管理员账号 登录云客服的账号。 租户登录密码 登录云客服的密码。 租间ID 创建租间(即您的云客服)成功后,系统生成的租间ID。您也可以登录您的租间后,选择“配置中心

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  • 清理在线任务

    清理在线任务 表1 清理在线任务 REST URL格式 访问方法 URI DELETE https://ip/v1/om/device/tasks 接口功能 清理在线任务 接口说明 第三方APP调用清理在线任务接口关闭所有在线应用 响应数据 参见表2 参数 参数名称 可选/必选/条件必选

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  • 管理在线服务

    管理在线服务 您可以对在线作业进行“编辑”、“启动”、“开通”、“停止”、“删除”等操作。您也可以通过单击在线服务名称查看在线服务的详细信息。 编辑服务 用户可以通过“编辑”在线服务修改该参数信息进行计算。生成的数据会覆盖原来的在线服务计算生成的数据。“部署中”的在线服务不支持编辑。操作步骤如下:

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  • 在线文档协同

    “复制”、“分享”和“删除”等操作。其他人只可进行“查看”、“星标”和“取消星标”等操作,没有其他操作权限。 系统管理员可以对所有文件进行全部操作。 管理空间中的文件 在左侧目录树“我的空间”和“团队空间”下选择文件夹中的文件后,您可以进行如下操作: 查看/编辑文件:单击待修改文

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