云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    页面在线客服 更多内容
  • 高级页面

    zip)。 选择“高级页面 > 组件”,单击“提交新组件”。 在提交新组件页面,设置组件基本信息,并上传压缩文件,单击“提交”。 创建页面。 如图4所示,在应用的开发页面,选择存放页面的目录(前台页面),单击目录对应的,选择“高级页面”。 图4 创建高级页面 如图5所示,在弹出的

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开发页面

    图3 创建高级页面 如图4所示,在弹出的“添加高级页面页面,选择“空白”,输入标签和名称,选择布局类型为“流式布局”,单击“添加”。 页面创建完成后,自动进入编辑页面。 图4 添加高级页面 开发页面 如图5所示,选择自定义组件“shiftManagement”,拖入到页面内容区域。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开发页面

    开发页面 创建一个高级页面,拖入组件进行开发和预览,具体操作请参见创建页面~预览页面。 父主题: 基于基线应用组件开发高级页面

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 菜单页面

    菜单页面 自定义菜单展示 入口展示:管理-企业设置-菜单页面 图1 菜单页面 菜单页面的调整:鼠标做左边可进行拖拽,重新登录后系统会按照最新排序进行展示 图2 菜单页面调整 父主题: 管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 移动页面

    移动页面 操作场景 通过移动页面,将页面移动到其他文件夹中,便于页面集中管理。 操作步骤 参考登录AstroCanvas界面中操作,登录AstroCanvas界面。 在项目列表中,单击页面所在的项目,进入项目。 将鼠标放在对应的页面上,单击,选择“移动”。 选择目标文件夹,单击“确定”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置页面

    配置页面 操作步骤 向运营管理员提出申请,将上述接口加入字典值映射。使该接口被特定的租户使用。 使用租户管理员账号登录云客服页面,配置自定义页面。 选择“配置中心 > 扩展与集成 > 页面配置”。 单击,创建页面。输入页面名称,单击“确认”。 页面名称:字符串长度<=256,不可重复。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 页面赋值

    入模板集详情页面。 单击“模板列表”,选择“事件流”页签,单击已创建的事件流名称,进入事件流构建页面。 如需新构建事件流,单击“新建事件流”,具体操作请参见构建事件流。 在“页面构建”页签,双击对应的事件模板组件,进入事件模板构建页面。 您也可以 在当前事件流“配置信息”页签内,

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 购买页面

    购买页面 计费说明 套餐购买 父主题: 服务管理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 页面JS

    页面JS 编写JS脚本 单击左侧插件栏中页面JS按钮即可打开页面JS面板。在代码编辑区中编写好代码后单击右上角保存按钮。 图1 代码编辑区 系统预先编写好了一些范例脚本,单击“展示使用帮助”可以查看提供的范例脚本。 可以将需要使用的相关范例复制,然后单击“关闭使用帮助”回到JS代码编辑页面,粘贴到代码编辑区进行使用。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 编辑页面

    编辑页面 使用说明 页面创建后,若需要优化页面,可再次编辑。 操作步骤 参考如何登录AstroFlow中操作,登录AstroFlow界面。 在“我的应用 > 全部应用”中,单击对应的应用,进入应用。 选择对应的自定义页面,单击“编辑自定义页面”,进入设计页面。 参考如何创建一个自定义页面中操作,重新设计页面。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 标准页面

    标准页面 相对于高级页面,标准页面主要用于对前端页面的样式要求相对简单的场景,这种页面一般只是针对业务数据的增、删、改、查等基础功能。 标准页面主要是通过对前端页面组件的组合编排,以及为组件配置属性、关联事件实现业务功能的,在组装“编辑设备”页面章节,则会详细介绍组件、组件属性以及事件之间的调用及相关配置。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 高级页面

    高级页面 什么是高级页面 高级页面布局 全局高级组件 开发高级组件 如何实现组件交互 如何调用后台接口 如何自定义组件属性 如何配置组件多语言 如何引入第三方库 如何适配多终端 如何使用WebSocket 管理页面级数据源、全局状态 如何检查页面性能 如何调测前台页面 如何设置页面水印

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • API Explore在线调试

    API Explore在线调试 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以分词为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 已 注册华为账号 并开通华为

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线体验KooCLI

    在线体验KooCLI 在线体验功能内嵌于API Explorer页面中,您可以在除IE之外的任意浏览器上在线体验KooCLI,如下图所示,鼠标左键单击“CLI示例”方框中的图标按钮即可启动。 图1 在API Explorer上启动在线体验功能 启动时会自动为您分配一个Linux系

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建在线服务

    完成该项配置后,单击“下一步”进入规格确认页面,核对无误后,单击“完成”。当您通过在线服务列表查看在线服务的状态由“初始化”、“部署中”变更为“运行中”时即完成在线服务的部署。在线服务一般需要运行一段时间,根据您的数据量和资源不同,运行时间将耗时几分钟到几十分钟不等,请您耐心等待。 父主题: 在线服务

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线服务鉴权

    在线服务鉴权 功能介绍 计费工作流在线服务鉴权。 接口约束 无 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/workflows/service/auth

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 确认在线录音结果

    确认在线录音结果 功能介绍 确认在线录音结果。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/voice-training-manage/user/training-segment 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 部署为在线服务

    模型部署”,单击界面右上角“部署”。 在创建部署页面,完成部署配置,填写基本信息。 表1 部署配置参数 参数名称 说明 选择模型 选择需要部署的模型。 推理资源 选择非限时免费的模型时显示。选择盘古大模型服务提供的在线推理资产。 部署方式 选择“在线部署”,即将算法部署至盘古大模型服务提供的资源池中。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开发须知

    视频服务。 正因为云客服云化的特征,企业需要提前了解云客服的功能、支持的开放能力以及涉及云客服的处理逻辑,方便后续开展集成工作。 开放架构 图1 云客服开放能力逻辑架构 上图仅体现直接提供能力开放服务的网元,云客服的其他提供支撑能力的网元不体现。 表1 云客服能力开放网元介绍 云联络中心网元

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 新建在线服务

    离线排序作业名称(在线训练任务需要提供此参数)。 update_interval Integer 更新周期(在线训练任务需要提供此参数)。 optimizer Optimizer object 优化器(在线训练任务需要提供此参数)。 flows Flow object 在线流程(在线训练任务需要提供此参数)。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询在线服务详情

    离线排序作业名称(在线训练任务需要提供此参数)。 update_interval Integer 更新周期(在线训练任务需要提供此参数)。 optimizer Optimizer object 优化器(在线训练任务需要提供此参数)。 flows Flow object 在线流程(在线训练任务需要提供此参数)。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了