云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服体验 更多内容
  • 在线调试

    在线调试 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以人脸检测为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号 并开通华为云,并完成实名认证,

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  • 在线订购

    在线订购 操作场景 根据实际业务需求,为边缘小站选择合适的计算和存储资源,确认价格并下单。 请通过产品规格,提前了解计算和存储资源的详细规格。更多关于CloudPond服务的计费项和付费方式,请参见计费说明。 前提条件 已完成边缘小站注册。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的“”,选择区域。

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  • 在线订购

    在线订购 操作场景 根据实际业务需求,为边缘小站选择合适的计算和存储资源,确认价格并下单。 请通过产品规格,提前了解计算和存储资源的详细规格。更多关于CloudPond服务的计费项和付费方式,请参见计费说明。 前提条件 已完成边缘小站注册。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的“”,选择区域。

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  • 在线仿真

    在线仿真 使用规范 在线仿真服务集成了一整套完整的仿真工具链,开箱即用。 在使用新的普通用户登录在线仿真时,需修改在线仿真系统配置: 关闭桌面锁屏。 调整屏幕分辨率(默认分辨率不高,可调至适合的分辨率)。 将默认的浏览器更改为Chrome或Firefox。 在线仿真根据用户名称生

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  • 在线调试

    处理日志,帮助开发者进行问题的定界和定位。 图5 在线调试-真实设备结构 在烟感产品的开发空间,选择“在线调试”,并单击“新增测试设备”。 在弹出的“新增测试设备”窗口,选择“真实设备”,输入测试设备的参数,单击确定。 图6 在线调试-新增测试设备 注:如果使用DTLS传输层安全协议接入时,请妥善保存密钥。

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  • 在线调试

    为了降低应用侧的开发难度、提升应用侧开发效率,物联网平台向应用侧开放了丰富的API。本文档以在线调试(即API Explorer)为例,使用API Explorer可以无码化快速调用接口。API Explorer提供在线API检索及接口调试,您可以使用在线调试快速接入物联网平台。操作步骤

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  • 在线解压

    ,进入“对象”页面。 在左侧导航栏单击“数据处理>在线解压”,进入“在线解压”页面。 单击“复制”。 选择复制源,即在线解压策略所在的源桶。 从源桶复在线解压策略的操作为增量复制,不会删除当前桶已存在的在线解压策略,与已存在的在线解压策略冲突的策略不会复制。 源桶和目标桶的桶版本号都必须是3

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  • 在线调试

    在线调试 功能介绍 API Explorer在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时,集成开发环境CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以 文本内容审核 为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 已注册华为账号,并完成实名认

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 体验解决方案

    单击“免费试用”,如图所示,进入盘古大模型体验专区。 图1 进入盘古大模型体验专区 选择要体验的盘古大模型进行下一步操作。 单击大模型卡片的“查看详情”,可以进入大模型产品页查看解决方案详情。 如果已有体验权限,则单击“立即体验”,进入解决方案页面直接使用即可。 如果还没有体验权限,则单击“申请体验”,跳出申请页面,填写个人信息发送体验申请。

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  • 功能体验与试用

    功能体验与试用 文字识别 (Optical Character Recognition,OCR)是指对图像文件的打印字符进行检测识别,将图像中的文字转换成可编辑的文本格式。OCR通过API提供服务能力,用户需要通过编程来处理识别结果。 在开通OCR前,请先使用OCR体验体验服务功

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  • 业务体验数据规划

    业务体验数据规划 VN间流量分配数据规划 QoS策略数据规划 智能选路数据规划 父主题: 数据规划

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  • App用户体验管理

    人员寻找影响用户体验因素。 提供“代码级”还原用户场景,通过火焰图的方式展示底层代码调用关系协助研发人员进行根因定位。 页面体验分析提供了不同的视角,分为面向业务视角的页面分析和面向研发视角的视图分析两部分。 操作 用户操作是用户体验模块中的重要组成部分,操作体验分析能够监控真实

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  • 语音回呼功能详解

    语音回呼功能详解 能力体验 用户Jack在浏览网站时,通过应用软件呼叫客服人员,呼叫请求上报至语音通话平台。语音通话平台分别呼叫主叫Jack和客服Sophia,使主叫和被叫互相通话。详细体验过程如图1所示。 图1 语音回呼业务体验流程 语音回呼能力可以应用在以下场景。 在线打车:司机接到

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  • 功能体验与试用

    分析。 在开通NLP之前,可进入体验中心体验服务功能。该方式无需编程,只需输入文本信息,即可获取识别结果。 操作步骤 以分词功能为例,介绍如何在体验中心体验NLP功能。 进入体验中心,在左侧选择想体验的NLP功能,例如分词。 图1 体验中心 体验中心会提供一段默认文本,单击“开始

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  • AI智能体验馆

    AI智能体验馆 描述 ISDP+的 AI server实现了煤炭、电力行业的AI智能服务,通过AI智能体验馆,可以直接体验ISDP+的相关AI服务。 AI智能体验馆集成到ISDP+ Mobile,在ISDP+ Mobile的我的应用中AI体验馆入口,进入到AI体验馆。 开放能力

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  • 免费体验Workflow

    免费体验Workflow 在ModelArts Workflow功能中,在训练模型和部署上线阶段,可选择免费的计算规格,端到端体验Workflow,大大降低您的体验成本。 单击此处进入ModelArts管理控制台,参考如下操作指导体验免费规格的使用。 使用场景 Workflow工

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  • 用户体验改进计划

    用户体验改进计划 用户体验改进计划的目的是为用户提供更稳定的产品和更优质的使用体验。为此,终端将在用户许可的情况下收集个人数据,包括:位置信息、网络信息、设备信息和应用信息。加入此计划前,建议用户仔细阅读用户体验改进计划的相关声明和《个人数据说明》。加入后,用户可随时主动退出用户体验改进计划。

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  • 体验改进计划详情

    体验改进计划详情 体验改进计划详情用于呈现《用户体验改进计划服务声明》,主要向用户介绍本司提供用户体验改进计划的目的是为了打造超出用户期待的产品。以及告知用户体验信息收集方式的安全性、信息使用途径的合法性、加入或退出计划的自愿性。 父主题: 体验改进计划

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  • 如何使用体验登录?

    如何使用体验登录? 操作步骤 在登录的页面,选择“我要体验”登录方式 图1 选择我要体验 输入手机号与验证码,选择体验场景后,点检“体验”进行登录,左上角返回。 图2 体验登录 父主题: 如何登录APP?

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  • 视频高清体验问题?

    视频高清体验问题? 企业智慧屏本地播放视频最高支持H.265 4k60/H.264 4k30播放。 建议拷贝4k片源至大屏本地播放。 父主题: 应用

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