云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    什么是在线客服 更多内容
  • 什么是云专线

    口三个组成部分。 物理连接 物理连接用户本地数据中心与接入点的运营商物理网络的专线连接。物理连接提供两种专线接入方式: 标准专线接入,用户独占端口资源的物理连接,此种类型的物理连接由用户创建,并支持用户创建多个虚拟接口。 托管专线接入,多个用户共享端口资源的物理连接,此种类

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  • 什么是信息架构?

    什么信息架构? 应用模型中的信息架构为企业级信息架构,企业级信息架构是以结构化的方式描述在业务运作和管理决策中所需要的各类信息及其关系的一套整体组件规范。 父主题: 应用模型

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  • 什么是存储容灾

    什么存储容灾 存储容灾 存储容灾服务(Storage Disaster Recovery Service)一种为 弹性云服务器 (Elastic Cloud Server,E CS )和云硬盘(Elastic Volume Service,EVS)等服务提供容灾的服务。通过主机层复制

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  • 什么是UGO?

    什么UGO? UGO全称为数据库和应用迁移 UGO(以下简称为UGO)专注于异构数据库结构迁移的专业服务。可将源数据库中的DDL、DML和DCL一键自动转换为华为云 GaussDB /RDS的SQL语法,通过数据库评估、对象迁移两大核心功能和自动化语法转换,提前识别可能存在的改造

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  • 什么是企业门户?

    PC、手机、小程序(网页版)。 PC、手机、微信公众号、多种小程序、APP。 PC、手机、小程序(网页版)。 是否支持终端独立编辑 网页编辑是否支持自适应(一端设计,多端适用) 是否包含交易功能 仅企业版支持交易功能,其他版本暂不支持交易功能。 标准版、营销版和企业版支持交易功能,其他版本暂不支持交易功能。

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  • 什么是默认密钥?

    什么默认密钥? 默认密钥, 对象存储服务 (Object Storage Service,OBS)等其他云服务自动通过密钥管理为用户创建的密钥,其别名后缀为“/default”。 默认密钥可通过密钥管理界面进行查询,不支持禁用、计划删除操作。 默认密钥托管不计费,仅收取API请求

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  • 什么是配置审计

    ,合规规则包多个合规规则的集合,帮助您统一创建和管理合规规则,并统一查询合规性数据。 访问方式 通过管理控制台、基于HTTPS请求的API(Application Programming Interface)两种方式访问配置审计服务。 管理控制台方式 管理控制台网页形式的,您

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  • 什么是ICP备案?

    什么ICP备案? Internet Content Provider,网站备案+ 域名 备案=ICP备案,现在一般说的网站备案和域名备案泛指ICP备案。您可以在工信部的ICP/IP地址/域名信息备案管理系统查询确认您的域名是否完成了备案。 父主题: 域名管理

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  • 什么是标准页面

    。 面包屑:项目中常用的一种组件。结构大致“首页/菜单1/菜单2/菜单3”。 滑块:滑块一个可以利用鼠标在其上面进行滑动的条状组件,一般使用在进度条,区域划分等地方。当鼠标在轨道上点击时,滚动球会移动到当前鼠标点击的位置,单击过的地方会以蓝色显示,未单击的地方灰色。 分页

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  • 什么是溢出金额?

    什么溢出金额? 溢出金额指:本期信用额度支付的退费金额大于信用额度支付的消费金额时产生的金额,如信用额度支付的退费金额为-10元,信用额度支付的消费金额5元。那么溢出金额为-10元+5元=-5元 ,溢出金额会用于偿还本账号下历史未结清的账单及本期以后账单。 父主题: 账单

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  • 什么是组合服务?

    什么组合服务? 组合服务:即多个资源组合归集至一个服务,以组合服务的交易模式进行售卖。组合服务下的资源必须统一订购、开通、续费、变更、退订、冻结/解冻/删除、出账等,以组合服务整体实例的维度去操作交易,不能单独交易。 示例:ECS组合服务 ① 订购ECS组合服务时,组合服务下的

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  • 什么是企业连接

    华为云SD-WAN网关组成的网络 企业连接网络 企业路由器(ER) 华为云大规格、高带宽、高性能的集中路由器。 什么企业路由器 虚拟私有云(VPC) 用户在华为云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。 什么虚拟私有云 表2 入云方式介绍 入云方式 说明 适用场景 通过关联ER入云 通过ECN与ER

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  • 什么是我的凭证

    什么我的凭证 我的凭证将用户的身份凭证信息进行集中展示与管理的服务。 当您通过API访问华为云时,需要使用您的身份凭证,例如账号名称、项目ID等,您可以在“我的凭证>API凭证”页面查看这些身份凭证;还可以在“我的凭证>访问密钥”页面管理您的访问密钥(AK/SK)。 操作步骤

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  • 什么是SAPS?

    什么SAPS? SAPS(SAP Application Performance Standard)值一种独立于硬件的度量单位,用于描述SAP环境中系统配置的性能,SAP业界权威的审核性能的指标 ,同规格的CPU和内存的机型,SAPS值越大说明性能越强。通常HANA项目中说的SAPS指的是SD2

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  • 什么是XDM应用?

    什么XDM应用? XDM应用是工业数字模型驱动引擎-数据建模引擎(xDM Foundation,简称xDM-F)内置的一个应用,承载了xDM-F的能力和模型。xDM-F在XDM应用中内置了多个数据实体、关系实体和接口模型,您可以根据实际业务需求在iDME运行服务中调用。如果内置

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  • 什么是应用平台

    什么应用平台 什么应用平台? 应用平台(AppStage)基于平台工程(Platform Engineering)理念打造的下一代应用全生命周期管理和AI原生应用生命周期管理平台,帮助客户快速高效地实现传统应用及AI原生应用全生命周期管理,为应用构建、运维和运营等生命周期管

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  • 什么是需求管理

    什么需求管理 产品概述 需求管理(CodeArts Req)华为多年研发实践沉淀的需求管理与团队协作服务,内置多种开箱即用的场景化需求模型和对象类型(需求/缺陷/任务等),可支撑IPD、DevOps、精益看板等多种研发模式,还包含跨项目协同、基线与变更管理、自定义报表、Wiki在线协作、文档管理等功能。

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  • 什么是Autopilot集群

    什么Autopilot集群 产品简介 CCE Autopilot云容器引擎服务推出的Serverless版集群,为您提供免运维的容器服务,并提供经过优化的Kubernetes兼容能力。在创建CCE Autopilot集群后,您无需购买节点即可部署应用,同时也无需对节点的部署、

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  • 什么是SMN主题

    什么SMN主题 什么SMN 消息通知服务(Simple Message Notification,SMN)可靠的、可扩展的、海量的消息处理服务。它可以依据用户的需求主动推送通知消息,最终用户可以通过短信、电子邮件、应用等方式接收。 对DRS而言 SMN为其他服务均可使用的通

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  • 什么是资源编排

    什么 资源编排 资源编排完全支持业界事实标准Terraform(HCL + Provider)的终态编排引擎,用于管理系统资源及服务资源(一切可定位、描述的物理或者逻辑实体,例如数据库,VPC,流水线,IAM中的Role)。资源编排采用业界开放生态HCL语法的模板,它按照模板自动化部署指定的云服务资源。

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  • 什么是FlexusRDS

    什么FlexusRDS 华为云通过技术创新,为初创企业及个人学习等客户提供轻量级数据库服务。便于客户快速入手使用数据库,助力客户聚焦业务,加快业务快速发展,减少非核心精力投入。 父主题: Flexus云数据库RDS

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