云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    什么是在线客服 更多内容
  • 什么是OrgID

    什么OrgID 组织成员账号OrgID面向企业提供组织管理、企业成员账号管理以及SaaS应用授权管理能力的云服务。OrgID将Huawei ID账号体系延伸到企业用户,统一华为云面向生态SaaS服务的组织、账号,面向生态伙伴推出SaaS服务账号集成规范。 为什么选择OrgID

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  • 什么是对象

    立关联关系。聚合对象对外展现为一个对象,从而简化对象管理。更多介绍,请参见如何创建聚合对象。 对象模型后台存储业务数据的表结构模型,注意请与标准页面的数据模型加以区分。后者UI访问后台数据时,创建的模型映射。 父主题: 对象

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  • 什么是UDF?

    什么UDF? 答:用户自定义函数(User Defined Function),用户可以根据自己的需求自定义一个函数嵌入到 GaussDB 中来实现特定的功能,以满足不同的业务场景。 父主题: FAQ

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  • 什么是UDF?

    什么UDF? 答:用户自定义函数(User Defined Function),用户可以根据自己的需求自定义一个函数嵌入到GaussDB中来实现特定的功能,以满足不同的业务场景。 父主题: FAQ

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  • 什么是团队

    什么团队 团队跨职能协作的圆桌群组。在团队内,不同职能的成员可通过发送事件,完成信息的传递、作业的记录、成果的展示与沉淀。 您可以在团队列表创建团队和管理团队,具体可参考团队列表。 父主题: 团队管理

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  • 什么是ATGen

    什么ATGen ATGen(APITestGenerator)一款上下文感知(Context-aware)的API场景级零代码自主测试生成功能,能够实现应用API场景级测试全自动设计、生成、执行和判定,全过程不需要写一行代码。在自主设计、自主生成、自主执行、自主判定的AI算法

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  • 什么是ModelArts

    什么ModelArts ModelArts面向AI开发者的一站式开发平台,提供海量数据预处理及半自动化标注、大规模分布式训练、自动化模型生成及模型按需部署能力,帮助用户快速创建和部署AI应用,管理全周期AI工作流。 “一站式”指AI开发的各个环节,包括数据处理、算法开发、模

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  • 什么是DES?

    什么DES? 数据快递服务(Data Express Service,DES)面向TB到数百TB级数据上云的传输服务,它使用物理存储介质(Teleport设备、外置USB硬盘驱动器、SATA硬盘驱动器、SAS硬盘驱动器等)向华为云传输大量数据。使用DES可解决海量数据传输的难

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  • 什么是VUM?

    什么VUM? VUM指任务对资源的消耗数,表示每虚拟用户每分钟。计算公式为VUM=VU(虚拟并发用户数)*M(压测时长,单位为分钟)。 例如:1000并发用户,运行10分钟,消耗的VUM:1000VU*10M=10000VUM。 如果您想了解更多的计费信息,参见产品价格详情。 父主题:

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  • 什么是联接

    什么联接 联接(CodeArts Link)面向企业研发团队和软件开发者,建立CodeArts与第三方研发工具或周边系统的通道,从而进行数据同步的服务。联接具备生态研发工具连接器、逻辑处理器、数据处理组件、拖拉拽等功能的研发工具集成平台,旨在解决企业IT系统和研发工具系统的

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  • 什么是项目?

    什么项目? 什么项目? 云的每个区域默认对应一个项目,这个项目由系统预置,用来隔离物理区域间的资源(计算资源、存储资源和网络资源),以区域默认单位为项目进行授权,IAM用户可以访问您账号中该区域的所有资源。 如果您希望进行更加精细的权限控制,可以在区域默认的项目中创建子项目,

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  • 什么是服务?

    什么服务? 服务定义了实例及访问实例的途径,如单个稳定的IP地址和相应的DNS名称。 为了解决组件间的通信问题,CCI使用服务名称代替IP地址,从而实现组件间的相互访问。在创建工作负载时会指定服务名称。 父主题: 基本概念类

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  • 什么是敏捷

    什么敏捷 敏捷软件开发(Agile software development),又称敏捷开发,一种从1990年代开始逐渐引起广泛关注的一些新型软件开发方法,一种应对快速变化的需求的一种软件开发能力。它们的具体名称、理念、过程、术语都不尽相同,相对于“非敏捷”,更强调程序员团

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  • 什么是卡片?

    什么卡片? 卡片服务的一种界面展示形式,将服务的重要信息或操作前置到卡片,以达到服务直达,减少体验层级目的。卡片具备可复用、可编排的原子化服务能力,常用于嵌入到其他应用中作为其界面的一部分显示。 父主题: 业务可视化

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  • 什么是BGP?

    什么BGP? BGP(Border Gateway Protocol,边界网关协议)运行于TCP上的一种自治系统(AS)的路由协议,唯一能够妥善处理不相关路由域间的多路连接的协议。 父主题: 产品咨询

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  • 什么是BPM

    什么BPM BPM(Business Process Management)即业务流程管理,源自业界BPMN 2.0标准。AstroZero基于该规范实现了自己的业务流程管理系统,由于BPM本身已经成为了业界一套行业规范,因此在AstroZero称实现此类流程的引擎为BPM流程编排,以下简称BPM。

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  • 什么是应用

    什么应用 应用即一个App,一个实现了某种业务管理的可运行应用程序。创建应用是在低代码中开发项目的第一步,也是端到端构建软件应用的入口。在开发项目工程前,请先创建一个应用,再在应用中创建数据、后台逻辑和前台页面。 低代码应用开发平台支持通过拖拉拽创建前端页面,可视化排列、配置

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  • 什么是OID?

    什么OID? 答:对象标识符(OID,Object identifiers),数据库对象的唯一标识,这个对象可以是数据库、表、索引、视图等等。 父主题: FAQ

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  • 什么是OID?

    什么OID? 答:对象标识符(OID,Object identifiers),数据库对象的唯一标识,这个对象可以是数据库、表、索引、视图等等。 父主题: FAQ

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  • 什么是PCE?

    什么PCE? 华为云合作伙伴共拓计划(Partner Customer Engagement,简称PCE)华为云构建的与合作伙伴共享机会点的政策框架,通过机会点共享的工具、权益等资源,促进华为云与合作伙伴有效协作,驱动合作伙伴商业发展与成功。 父主题: 机会点共享

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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