云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    系统客服在线咨询 更多内容
  • 功能咨询

    多终端自适应版具体操作步骤您可参考操作指导:创建多终端自适应版站点 多终端独立版具体操作步骤您可参考操作视频:网站基础设置。 企业门户是独立营销版,购买的模板是独立标准版的,会不会出现某些插件不能使用的情况? 独立营销版包含独立标准版所有功能,不存在不能用的情况。 企业门户如何操作能上线?

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  • 源码咨询

    源码咨询 企业门户代码是否可以自主选择和搭建? 企业门户暂不支持自主搭建代码,多终端独立版站点可以考虑通过添加高级代码插件实现相关功能。 请在左侧“插件>常用”中,单击选择“高级代码插件”,拖拽到页面中。 按需要选择代码位置。 按需要选择位置。(如果是百度统计代码或爱番番及goo

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  • 产品咨询

    产品咨询 数据管理服务是如何计费的 数据管理服务支持哪些数据源 数据管理服务是否支持跨Region访问 开启SQL执行记录后,会保存到哪里 使用DAS登录PostgreSQL,数据库一栏填写什么 新增数据库登录界面提示的定时采集和SQL执行记录是否收费

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  • 产品咨询

    产品咨询 GaussDB (for MySQL)标准版和企业版有什么区别 GaussDB(for MySQL)标准版和RDS for MySQL有什么区别 使用GaussDB(for MySQL)标准版要注意些什么 GaussDB(for MySQL)标准版实例是否会受其他用户实例的影响

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  • 咨询失败

    咨询失败 标示符 AgentEvent_Consult_Fail 作用 座席内部求助咨询失败。 附带信息 content:文本型,呼叫所属于的CallId(呼叫标示)。 示例: {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"A

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  • 功能咨询

    功能咨询 什么是全站加速(WSA)? CDN支持哪些业务类型? CDN支持中国大陆境外或全球加速吗? CDN支持DNS,HTTPDNS,IP302这三种调度方式吗? CDN支持哪些协议? CDN点播加速支持HLS和RTMP协议吗? CDN能否区分用户使用电脑端还是手机端访问? CDN支持针对网站单个页面加速吗?

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  • 产品咨询

    产品咨询 Flexus L实例 、Flexus X实例与E CS 的区别是什么? 如何查找管理控制台中的Flexus L实例资源? Flexus L实例的ID和实例中 云服务器 ID在哪里查看? 是否支持跨云迁移到Flexus L实例? 没有购买Flexus L实例的权限怎么办? Flexus

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  • 产品咨询

    产品咨询 UCS有哪些配额限制?

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  • 产品咨询

    产品咨询 使用直播服务是否还需要购买CDN服务? 使用 华为云直播 服务的具体流程是什么?是否需要创建直播间? 视频直播支持哪些区域? 是否支持通过摄像设备进行视频源采集直播? 使用华为云直播服务是否需要单独的 域名 ? 配置HTTPS证书后还可以使用HTTP访问吗? 如何选择直播源站和加速区域?

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  • 产品咨询

    产品咨询 管理检测与响应提供几种服务项目? 管理检测与响应的服务内容是什么? 服务单有哪些状态? 服务单的有效期是多长? 执行等保测评的专业机构是什么? 哪些区域可以使用管理检测与响应? 管理检测与响应支持跨平台和线下服务吗? 管理检测与响应是第三方服务吗? 管理检测与响应提供现场服务吗?

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  • 产品咨询

    产品咨询 资源冻结/释放/删除 源数据库忽略迁移的schema有哪些? 迁移项目中,语法转换与迁移验证的区别? Oracle数据库迁移到目标库,数据库结构有什么变化? 部分功能无法正常使用,是为什么? 迁移到目标库后,生成的dsc_ora_ext这个Schema的作用是什么? 如

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  • 产品咨询

    产品咨询 使用GeminiDB Mongo时要注意什么 什么是GeminiDB Mongo实例可用性 父主题: 常见问题

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  • 产品咨询

    产品咨询 GeminiDB Redis和开源Redis、其他开源Redis云服务有什么区别? 和开源Redis相比,GeminiDB Redis性能如何? GeminiDB Redis兼容Redis哪些版本,兼容哪些命令,客户端连接是否需要修改 自建Redis是否可以搬迁至GeminiDB

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  • 产品咨询

    产品咨询 什么是 威胁检测服务 ? 威胁检测服务的检测源头是什么? 威胁检测服务的检测对象是什么? 威胁检测服务能够解决什么其他安全服务解决不了的问题? 威胁检测服务可以检测哪些风险? 威胁检测服务购买后如何使用? 什么是DGA域名生成算法?

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  • 功能咨询

    功能咨询 什么是自动学习? ModelArts自动学习与ModelArts PRO的区别 什么是图像分类和物体检测? 自动学习和订阅算法有什么区别? 父主题: Standard自动学习

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  • 功能咨询

    功能咨询 ModelArts支持将模型部署为哪些类型的服务? 在线服务和批量服务有什么区别? 在线服务和边缘服务有什么区别? 为什么选择不了Ascend Snt3资源? 线上训练得到的模型是否支持离线部署在本地? 服务预测请求体大小限制是多少? 在线服务部署是否支持包周期? 部署服务如何选择计算节点规格?

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  • 功能咨询

    功能咨询 是否支持图像分割任务的训练? 本地导入的算法有哪些格式要求? 欠拟合的解决方法有哪些? 旧版训练迁移至新版训练需要注意哪些问题? ModelArts训练好后的模型如何获取? AI引擎Scikit_Learn0.18.1的运行环境怎么设置? TPE算法优化的超参数必须是分类特征(categorical

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  • 产品咨询

    产品咨询 什么是云连接服务? 配置云连接服务一共有哪几个步骤? 云连接服务与VPC Peering有什么区别? 完成云连接服务的配置后,如何测试连通性? 云连接服务支持哪些网络实例类型? 一个云连接实例是否只能绑定一个共享带宽包? 云连接配置的域间带宽上下行速率一致吗? 云连接限速是什么?

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  • 产品咨询

    产品咨询 使用GaussDB要注意些什么 什么是GaussDB实例可用性 GaussDB实例是否会受其他用户实例的影响 为何使用了GaussDB后网站登录较慢 多台 弹性云服务器 是否可以连接同一个 GaussDB数据库 购买GaussDB 实例后可以对磁盘进行加密吗 GaussDB购买磁盘加密后,备份文件会加密吗

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  • 产品咨询

    主机迁移服务与镜像迁移有什么区别? 为什么ECS控制台规格/镜像列显示的名称与源端的操作系统名称不一致? 如何判断迁移任务是否完成? 是否支持源端服务器中的部分业务上云? 目的端操作系统类型和源端操作系统类型是否可以不一致? 迁移后目的端服务器的规格会不会发生改变? Windows服

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  • 产品咨询

    产品咨询 容器镜像服务 是否收费? 容器 镜像服务 企业版收费,共享版免费。两者的差异可参见共享版及企业版对比。 企业版目前仅支持“华北-乌兰察布一”区域。 请问SWR是否支持查询一个镜像的cpu架构(x86 or ARM)? 对于公共镜像,您可以登录SWR控制台,进入镜像中心,搜索资

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