云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服和在线咨询 更多内容
  • 获取在线解压策略

    该请求的响应消息使用公共消息头,具体请参考表1。 响应消息元素 该请求的响应消息中不带消息元素。 错误响应消息 无特殊错误,所有错误已经包含在表2OEF错误码中。 请求示例 GET /?obscompresspolicy HTTP/1.1 Host: bucketname.obs.cn-north-4

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  • 查询在线会议详情

    ID鉴权”响应的accessToken。 X-Type 否 Integer Header 默认值为0。 0:不区分终端与会人 1:分页查询区分终端与会人,结果合并返回 2:单独查询终端与会人,结果单独返回 X-Query-Type 否 Integer Header 当“X-Type”为“2”时,该字段有效。默认值为0。

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  • 使用JupyterLab在线开发和调试代码

    JupyterLab主页 不同AI引擎的Notebook,打开后Launcher页面呈现的NotebookConsole内核及版本均不同,图3仅作为示例,请以实际控制台为准。 准备训练数据代码文件,上传到JupyterLab中。具体参见上传本地文件至JupyterLab。 图4 文件上传按钮

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  • 在线开发产品模型

    在线开发产品模型 概述 在线开发产品模型前需要创建产品。创建产品需要输入产品名称、协议类型、数据格式、所属行业设备类型等信息,产品模型会使用这些信息作为设备能力字段取值。物联网平台提供了标准模型厂商模型,这些模型涉及多个领域,模型中提供了已经编辑好的产品模型文件,您可以根据自

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  • 查看在线服务详情

    单击配置记录前方的可查看该记录下详细的模型信息,包括模型名称、版本、分流、计算节点规格计算节点个数。 排序模型更新记录 展示模型的更新记录。包括模型名称、状态、更新时间消息。 父主题: 在线服务

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  • 在线预览图片

    在线预览图片 KooDrive支持用户在线查看云空间中多种格式图片文件的缩略图。 操作步骤 登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 进入任意文件列表页。 如果文件为图片文件,“文件名”列展示图片缩略图和文件名。 图1 列表视图 在

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  • 在线可视化概述

    :爆炸图,可以详细展示模型的整体结构内部构造,使得操作人员可以通过爆炸图一目了然地了解其结构功能。 查看属性:查看模型文件的属性信息,包括单位、基本、外观、验证、自定义等属性。 查看PMI:查看产品制造信息。 在线可视化区 位于模型文件可视化页面中央,是模型文件在线可视化的核心模块。支持用户的交互操作,例如放大、缩小、旋转等。

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  • 创建在线服务包

    ages 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 用户项目ID。获取方法请参见获取项目ID名称。 workflow_id 是 String 工作流的ID。 请求参数 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 status

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  • 购买在线拨测能力

    购买在线拨测能力 在线拨测基于测试自动化用例套件,可以按照设置的执行频率进行7×24不间断重复执行测试自动化用例套件,并且可以设置各种告警策略,通知用户测试任务执行情况。 当您完成CodeArts套餐或测试计划套餐的购买,增值特性为您提供65天的试用期,试用期结束后,您可以在

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  • 部署模型为在线服务

    择“模型部署 > 在线服务”,进入“在线服务”管理页面。 单击目标服务名称,进入服务详情页面。在“预测”页签,单击“上传”,然后选择测试文件。文件上传成功后,单击“预测”即可进行服务的预测,如图4所示,输出标签名称,以及位置坐标检测的评分。 文件类的预测代码返回结果样例,可参

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  • 修改在线服务参数

    learning_rate 否 Double 学习率。 initial_accumulator_value 否 Double 初始梯度累加。 最小值:0 最大值:1 lambda1 否 Double L1正则项系数。 最小值:0 最大值:1 lambda2 否 Double L2正则项系数。

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  • 批量重启在线迁移任务

    批量重启在线迁移任务 功能介绍 批量重启在线迁移任务,接口响应成功,返回重启在线迁移任务下发结果。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{project_id}/migration-tasks/batch-restart 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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  • 在线检索MRS集群日志

    登录 FusionInsight Manager。 选择“运维 > 日志 > 在线检索”。 图1 在线检索 根据所需查询日志分别填写表1各参数,用户可以根据需要选择所需查阅日志时长,也可以单击自定义“开始时间”“结束时间”。 表1 日志检索参数 参数名 说明 检索内容 检索的关键字或正则表达式。 服务

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  • 在线调试与日志管理

    所有的错误日志收集,主要作为排除、调试使用。 所有的系统运行时的日志会上报并统一汇总,并按照时间顺序,由近及远在日志列表显示。 每一条日志会记录关键的错误信息报错时间,可以作为后续维护系统,定位问题时的一个关键输入,快速定界问题,减少问题定位时间,提高维护效率。 图2 日志管理 父主题: 云资源管理端

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  • 在线交谈工作台

    在线交谈工作台短信或邮件历史会话中可以单击“”创建骚扰记录。 开启座席流程可视化特性赋予业务引导菜单权限后可视化流程可以单击进入。 业务请求为可视化流程入口。 来电消息包含接入渠道的客户姓名客户号码、客户端软件环境、客户接入渠道、等待时长,受理号码。支持设置受理号码,用于标识服务对象,受理号码长度不超过50个字符。

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  • 自动部署模板在线测试

    进入“配置参数”页面,按照页面提示填写配置参数后进入下一页; 进入“资源栈设置”页面,完成资源栈设置; 确认配置参数资源栈设置无误后,点击创建执行计划; 查看费用明细,如下图所示,此处商家需要确保模板中包含的云资源都能正常询出价格,如果不能正常询出价格,可参考:预估执行计划价格;

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  • 在线开通License接入指南

    在线开通License接入指南 接口说明 接入准备工作 接口描述 调用结果码说明 接口调试 在线开通License接口示例代码 父主题: 联营License客户端软件对接指南

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  • 配置在线数据迁移任务

    项目ID。获取方法请参见获取项目ID。 task_id 是 String 在线迁移任务ID。 请求参数 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 migration_method 是 String 迁移方式,包括全量迁移增量迁移两种类型。 全量迁移:该模式为Redis的一次性迁移,适用于可中断业务的迁移场景。

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  • 设置全屏模式在线时长

    选择是否开启仪表盘轮播,若开启需设置对应的“轮播周期”“仪表盘”信息。 轮播周期 仪表盘轮播的周期。取值范围:10~120秒,默认轮播周期为10秒。 仪表盘 需要轮播的仪表盘。请从下拉列表中选择一个或多个仪表盘。 单击“确定”,进入仪表盘全屏模式。 父主题: 仪表盘

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  • 获取在线录音确认结果

    获取在线录音确认结果 功能介绍 获取在线录音确认结果。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/voice-training-manage/user/training-segment 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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  • 查看在线服务详情

    事件保存周期为1个月,1个月后自动清理数据。 查看服务的事件类型事件信息,请参见查看在线服务的事件 日志 展示当前服务下每个模型的日志信息。包含最近5分钟、最近30分钟、最近1小时自定义时间段。 自定义时间段您可以选择开始时间结束时间。 当服务启用运行日志输出后,页面展示存放到云日

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