云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服和在线咨询 更多内容
  • 部署为在线服务

    署时扩缩容外推场景互斥,每次只能修改一个。 当前仅盘古-NLP-N4系列模型、盘古-NLP-N1系列模型(8K版)以及基于它们训练的模型支持外推。 图1 模型部署外推升级 扩缩容部署实例数量 扩缩容是指运行中的模型支持增加或减少模型部署的实例数。 修改部署时扩缩容外推场景互斥,每次只能修改一个。

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  • 访问在线服务简介

    AK/SK认证 APP认证 ModelArts支持通过以下几种方式调用API访问在线服务: 访问在线服务(公网访问通道) 访问在线服务(VPC高速访问通道) 调用API访问在线服务时,对预测请求体大小预测时间有限制: 请求体的大小不超过12MB,超过后请求会被拦截。 因APIG(API

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  • 设置在线解压策略

    是否必选 rules 策略规则数组。 类型:Container 取值范围:数组大小[1, 10] 说明: 同一个桶下的不同策略前缀不能重复起始包含,委托建议使用同一个。 是 表2 rules参数说明 名称 描述 是否必选 id 解压策略名称。当前桶上配置的解压规则的唯一标识。 类型:String

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  • 获取在线解压策略

    该请求的响应消息使用公共消息头,具体请参考表1。 响应消息元素 该请求的响应消息中不带消息元素。 错误响应消息 无特殊错误,所有错误已经包含在表2OEF错误码中。 请求示例 GET /?obscompresspolicy HTTP/1.1 Host: bucketname.obs.cn-north-4

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  • 查询在线会议详情

    ID鉴权”响应的accessToken。 X-Type 否 Integer Header 默认值为0。 0:不区分终端与会人 1:分页查询区分终端与会人,结果合并返回 2:单独查询终端与会人,结果单独返回 X-Query-Type 否 Integer Header 当“X-Type”为“2”时,该字段有效。默认值为0。

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  • 在线预览图片

    在线预览图片 KooDrive支持用户在线查看云空间中多种格式图片文件的缩略图。 操作步骤 登录KooDrive服务业务面。 目前仅支持使用华为账号登录KooDrive服务业务面。 进入任意文件列表页。 若文件为图片文件,“文件名”列展示图片缩略图和文件名。 图1 列表视图 在文

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  • 在线开发产品模型

    在线开发产品模型 概述 在线开发产品模型前需要创建产品。创建产品需要输入产品名称、协议类型、数据格式、所属行业设备类型等信息,产品模型会使用这些信息作为设备能力字段取值。物联网平台提供了标准模型厂商模型,这些模型涉及多个领域,模型中提供了已经编辑好的产品模型文件,您可以根据自

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  • 创建在线服务包

    ages 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 用户项目ID。获取方法请参见获取项目ID名称。 workflow_id 是 String 工作流的ID。 请求参数 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 status

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  • 查看在线服务详情

    单击配置记录前方的可查看该记录下详细的模型信息,包括模型名称、版本、分流、计算节点规格计算节点个数。 排序模型更新记录 展示模型的更新记录。包括模型名称、状态、更新时间消息。 父主题: 在线服务

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  • 部署模型为在线服务

    中选择“模型部署>在线服务”,进入“在线服务”管理页面。 单击目标服务名称,进入服务详情页面。在“预测”页签,单击“上传”,然后选择测试文件。文件上传成功后,单击“预测”即可进行服务的预测,如图5所示,输出标签名称,以及位置坐标检测的评分。 文件类的预测代码返回结果样例,可参

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  • 修改在线服务参数

    learning_rate 否 Double 学习率。 initial_accumulator_value 否 Double 初始梯度累加。 最小值:0 最大值:1 lambda1 否 Double L1正则项系数。 最小值:0 最大值:1 lambda2 否 Double L2正则项系数。

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  • 在线开通License接入指南

    在线开通License接入指南 接口说明 接入准备工作 接口描述 调用结果码说明 接口调试 在线开通License接口示例代码 父主题: 联营License类商品接入指南

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  • 批量重启在线迁移任务

    批量重启在线迁移任务 功能介绍 批量重启在线迁移任务,接口响应成功,返回重启在线迁移任务下发结果。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{project_id}/migration-tasks/batch-restart 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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  • 访问在线服务(Token认证)

    png"),也可以使用相对路径(如"./test.png")。 在线服务的调用地址输入参数信息,可以在控制台的“在线服务详情 > 调用指南”页面获取。 “API接口公网地址”即在线服务的调用地址。当模型配置文件中apis定义了路径,调用地址后需拼接自定义路径。如:“{在线服务的调用地址}/predictions/poetry”。

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  • 访问在线服务(APP认证)

    您可以在服务详情页的“调用指南”页签(如图5)或者在线服务授权管理页面(如图2)获取API接口AppKey/AppSecretAppCode。请注意使用图中红框所示的API接口公网地址。当模型配置文件中apis定义了路径,调用地址后需拼接自定义路径。如:“{在线服务的调用地址}/predictions/poetry”。

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  • 在线检索MRS集群日志

    登录 FusionInsight Manager。 选择“运维 > 日志 > 在线检索”。 图1 在线检索 根据所需查询日志分别填写表1各参数,用户可以根据需要选择所需查阅日志时长,也可以单击自定义“开始时间”“结束时间”。 表1 日志检索参数 参数名 说明 检索内容 检索的关键字或正则表达式。 服务

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  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字客服进行沟通,不支持电话视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 在线生成SDK代码

    在线生成SDK代码 API Explorer 的代码示例能根据需要填写参数后动态生成SDK代码,降低您使用SDK的难度,推荐使用。 GES在API Explorer仅对接常用Region供用户调试,若动态生成代码的客户端初始化使用的Region不满足使用场景,可参考如下代码: //

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  • 在线调试与日志管理

    所有的错误日志收集,主要作为排除、调试使用。 所有的系统运行时的日志会上报并统一汇总,并按照时间顺序,由近及远在日志列表显示。 每一条日志会记录关键的错误信息报错时间,可以作为后续维护系统,定位问题时的一个关键输入,快速定界问题,减少问题定位时间,提高维护效率。 图2 日志管理 父主题: 云资源管理端

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  • 在线开通License接入指南

    在线开通License接入指南 接口说明 接入准备工作 接口描述 调用结果码说明 接口调试 在线开通License接口示例代码 父主题: 联营License客户端软件对接指南

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  • 自动部署模板在线测试

    进入“配置参数”页面,按照页面提示填写配置参数后进入下一页; 进入“资源栈设置”页面,完成资源栈设置; 确认配置参数资源栈设置无误后,点击创建执行计划; 查看费用明细,如下图所示,此处商家需要确保模板中包含的云资源都能正常询出价格,如果不能正常询出价格,可参考:预估执行计划价格;

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