云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服和在线咨询 更多内容
  • 管理在线服务

    。 您可以对“已停止”“部署失败”的在线服务进行“启动”操作。“初始化”“部署中”状态的在线服务不支持启动。 登录RES管理控制台,在左侧菜单栏中选择“在线服务”,进入服务列表。 在“在线服务”页面,单击目标服务操作列的“启动”完成操作。 开通服务 在线服务创建完成后,默认为

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  • 在线仿真配置

    在线仿真配置 使用在线仿真器,需要用户进行一些单独配置。 关闭锁屏。 图1 关闭锁屏 调整屏幕分辨率。 图2 调整屏幕分辨率 修改默认浏览器(改成chrome或firefox,使用KDE自带的Konqueror目前有兼容问题)。 图3 修改默认浏览器 父主题: 在线仿真

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  • 在线文档协同

    “星标”、“取消星标”、“移动”、“复制”、“分享”“删除”等操作。其他人只可进行“查看”、“星标”“取消星标”等操作,没有其他操作权限。 系统管理员可以对所有文件进行全部操作。 管理空间中的文件 在左侧目录树“我的空间”“团队空间”下选择文件夹中的文件后,您可以进行如下操作:

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  • 在线创建索引

    在线创建索引 delete_cctmp_table 参数说明:控制是否删除Ustore在线创建/重建索引过程中产生的临时表。该参数可在PDB级别设置。 参数类型:布尔型 参数单位:无 取值范围: on:表示删除临时表。 off:表示保留临时表。 默认值:on。在PDB场景内,若未设置该参数,则继承来自全局的设置。

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  • 在线卸载磁盘

    对于Linux 弹性云服务器 在线卸载云硬盘后重启弹性 云服务器 ,可能会存在重启前后盘符发生变化的情况。这是由于Linux系统的盘符分配机制造成的,属于正常情况。 支持在线卸载云硬盘的操作系统 支持在线卸载云硬盘的操作系统包括如下两个部分: 第一部分请参见外部镜像文件的镜像格式操作系统类型。 第二部分如表1所示。

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  • API Explore在线调试

    已开通 自然语言处理 服务。 操作步骤 登录 API Explorer 。 登录后,“X-Auth-Token”“project_id”参数会自动填充,无需填写。 确保“Region”开通服务时的区域保持一致。例如开通服务时所在区域为“华北-北京四”,“Region”需设置为“华北-北京四”。

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  • 在线体验KooCLI

    在线体验KooCLI 在线体验功能内嵌于API Explorer页面中,您可以在除IE之外的任意浏览器上在线体验KooCLI,如下图所示,鼠标左键单击“CLI示例”方框中的图标按钮即可启动。 图1 在API Explorer上启动在线体验功能 启动时会自动为您分配一个Linux系

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  • 创建在线服务

    点个数分流(%)。 模型名称模型版本选择调用API接口的模型名称模型版本。“计算节点规格”默认2核|8GiB,“计算节点个数”默认为2,“分流”之和必须是100%。 完成该项配置后,单击“下一步”进入规格确认页面,核对无误后,单击“完成”。当您通过在线服务列表查看在线服务的

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  • 在线服务鉴权

    project_id 是 String 用户项目ID。获取方法请参见获取项目ID名称。 请求参数 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 main_service_id 否 String 在线服务ID。 content_id 否 String Gallery资产ID。

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  • 在线编辑函数代码

    在线编辑函数代码 要创建函数,首先需要创建函数部署程序包(包含代码所有依赖项的文件)。 FunctionGraph支持如下三种方式部署程序包: 支持在线编辑代码。用户在编辑函数代码时支持类似工程方式的管理,可以创建文件、文件夹并对其进行编辑。 支持直接上传函数代码。用户在本地开

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  • 确认在线录音结果

    确认在线录音结果 功能介绍 确认在线录音结果。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/voice-training-manage/user/training-segment 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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  • 新建在线服务

    learning_rate 否 Double 学习率。 initial_accumulator_value 否 Double 初始梯度累加。 最小值:0 最大值:1 lambda1 否 Double L1正则项系数。 最小值:0 最大值:1 lambda2 否 Double L2正则项系数。

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  • 查询在线服务详情

    查询在线服务详情 功能介绍 根据给定的workspace_idresource_id及category查询在线服务。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI GET /v2.0/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/

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  • 在线体验功能特性

    在线体验功能特性 重启 在“重启”单击左键,当前实例将会重启。重启实例将会终止所有会话并创建一个新的会话,任何正在进行中的进程都会被终止,非持久化存储的数据将被清空。 设置 在“设置”单击左键,可设置当前实例的字体大小样式。 上传下载 可以将文件上传到工作空间中的用户目录下。反之,也可以把工作空间的文件下载到本地。

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  • 删除在线解压策略

    该请求的响应消息使用公共消息头,具体请参考表1。 响应消息元素 该请求的响应消息中不带消息元素。 错误响应消息 无特殊错误,所有错误已经包含在表2OEF错误码中。 请求示例 DELETE /?obscompresspolicy HTTP/1.1 Host: bucketname.obs

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  • 在线开发高级组件

    组件逻辑文件,整个Widget的渲染核心JS,在组件编辑状态页面最终的发布运行态都会被加载执行。主要包含的预置API说明,请参见高级页面Astro大屏应用中预置的API。 TabsWidget.editor.js 组件属性定义文件,负责组件在编辑状态时,需要渲染的界面逻辑。“*.editor.js”只在组件编辑状态被加载,主要包含:

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  • 管理同步在线服务

    管理同步在线服务 查看在线服务详情 查看在线服务的事件 管理在线服务生命周期 修改在线服务配置 在云监控平台查看在线服务性能指标 集成在线服务API至生产环境中应用 设置在线服务故障自动重启 父主题: 使用ModelArts Standard部署模型并推理预测

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  • 集群在线扩缩容

    集群在线扩缩容 大数据集群的处理能力通常可以通过增加集群的节点数来横向扩展,当集群规模不符合业务要求时,用户可以通过该功能进行集群节点规模的调整,进行扩容或者缩容;在缩容节点时, MRS 会智能地选择负载最少或者迁移数据量最小节点,并且在缩容过程中,缩容节点不再接收新的任务,正在执行

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  • 在线邀请同学加入

    在线邀请同学加入 背景信息 为了更高效的实现学生加入课堂,Classroom教学平台具备在线邀请同学加入审核的功能。 操作步骤 进入Classroom的个人中心,在“教学空间 > 教学课程”中选择课堂,进入课堂详情。单击。 查看邀请二维码或邀请链接。 若在上课过程,可以让学生直接手机扫描二维码进入华为帐号登录界面。

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  • 踢除在线用户

    参数类型 描述 error_code String 错误码 error_msg String 错误描述 请求示例 踢除指定房间号内的user001user002用户 POST https://{endpoint}/v2/apps/{app_id}/rooms/{room_id}/batch-remove-users

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  • 设置在线解压策略

    是否必选 rules 策略规则数组。 类型:Container 取值范围:数组大小[1, 10] 说明: 同一个桶下的不同策略前缀不能重复起始包含,委托建议使用同一个。 是 表2 rules参数说明 名称 描述 是否必选 id 解压策略名称。当前桶上配置的解压规则的唯一标识。 类型:String

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